埼玉県・入間市の評判・口コミ（4ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合でだいぶ時間を待っていただいたのに
早い工事日程を入れていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社に見積りを出してもらい
金額で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事日程や、連絡要望にタイムリーに回答いただき、スムーズに完了していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算が相場より安くても、迷惑そうな回答をせず、丁寧な回答をいただけました。

お客さまのご感想

契約交渉中の議事録の発行は難しいようでしたので、「言った」「言わない」を防ぐため要望事項を書面にして手渡しました。工事終了後の立合検査（スペックのチェック等）はなく、工事終了報告書はいただいていません。要望事項は100%実施してもらいましたが、提案や進言は少なかったように思います。ＨＰに工事終了後に保証書の発行の記載がありますが連絡がありません。品質には満足しています。

この会社に決めた理由

地元の工務店さんを探していたところ、ホームプロ様の紹介で決めました。相見積もりはしていません。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

中古マンション購入に伴い、和室とリビングの改修と、洗面所に念願のミラーボックスを取り付けてもらいました。

自身の当初の予定では、実に小規模のリフォームのつもりでしたが、最終的に玄関からリビングにかけてのフローリングの張替えと、全室のクロスの張替えになり、少々予算はオーバーしたものの、綺麗な家で気持ちよく新生活を迎えています。

職人さんが切り出して造ってくれたウォークスルーのクローゼットは、ユニットを組んで造るものとは違い美しい仕上がりで、私の一番のお気に入りの場所です。
薦めてくれた担当者さんにも、限られた工期で頑張ってくださった職人の方々にも感謝です。

また、機会があればお願いします。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できるとおもったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせがちゃんとしていなかったところがあったが、その分、色々おまけをしてもらい、かえって申し訳なかった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、実績が多かったから。
第一印象が良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりが良くてつい何度も追加を頼んでしまったが、その都度担当者の方にすぐ対応して頂けて助かりました。とても満足してます。職人さんもいい方ばかりで良かったです。

この会社に決めた理由

家の近くに支社があれば何かあってもすぐに対応して貰えると思ったし、見積もりも大体聞いていた単価であったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

賃貸生活しながらのリフォームでしたので、作業内容・対応、進捗度合いが分かりづらく不安でしたが、予定内できちんと完了し満足のいく内容でした。一部電源工事、大工作業の追加もありましたが、追加費用なく見積内で完工して頂きました。担当のＭさんの問い合わせ対応も丁寧で分かり易く、メール担当のＭさんからも都度連絡いただき安心できました。強いて言えば、不在でのリフォームであった為作業日程表は頂いていましたが、日々の完了内容と翌日の予定を教えていただけるとも少し安心できたと思います。リフォーム減税についても対応いただけると更によかったと思います。

この会社に決めた理由

築25年のマンションでキッチン廻りと部屋全体の壁・天井のクロス張替え・畳交換・襖張替と、結露とカビ対策(腐った壁・床張替と内窓(Lixilｲﾝﾌﾟﾗｽ))を実施しました。昨年浴室・洗面所・トイレのリフォームを実施しており、今回も同一業者と考えていましたが、取り敢えずホームプロで3社の相見積もりの結果、担当者の対応と提案作業内容と価格で判断し、僅差で今回はこちらの会社さんに決定しました。狭い2ＬＤＫの全てが対象であった為、住みながらのリフォームか否かの問題あり、結果的に1か月間賃貸生活でしたが、担当のＭさんの正直な屈託のない意見が参考になったのも選定理由の一つでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の迅速・丁寧な対応が選択の決め手でしたし、マンションの管理事務所対応や施工期間中の対応なども好意の持てるものでした。

この会社に決めた理由

経験豊富なベテランの担当者が決め手。
3社の相見積とはいえ、他の2社は下にも記載しましたが問題がありすぎてほとんど選択の余地なしでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変、お世話になりました。
仕上がりに大変満足しております。

また、リフォームの機会がありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

対応の早く、地元だったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

またリフォームをする予定があるので、そのときは一番にお声掛けさせていただきます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
そして実際に説明を受けたとき、ご担当の方の対応がよかったから。