リフォーム会社紹介
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屋根の評判・口コミ（730ページ目）
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『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
わがままを、よく聞いてくれて、思い通りの工事をしてもらいました。
リフォーム会社からの返答
築年数が古いため、外壁塗装・耐震補強の使用ヶ所等予算内容を充分お客様と話し合い決定いたしました。予算の範囲以内で施工者としても技術的に満足頂ける外壁塗装・耐震補強ができたと思います。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
親切丁寧な対応に感謝しております。無理をお願いしたこともあると思いますが、いやな顔もせず対応していただいてありがとうございました、また完成後のフォローにも感謝しております
この会社に決めた理由
見積もりをお願いして、人柄とその後の対応が気に入ったから
リフォーム会社からの返答
お褒めを沢山頂きまして大変嬉しく、また恐縮しております。こちらこそこの度はご用命いただき、ありがとうございました。工事物件にお住まいでなかった分、私共も工事がスムーズに進めたことに感謝しております。至らぬ点も多々あったと思いますが今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 熊本県 山鹿市 |
|---|---|
| 価格 | 9,720,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 階段 窓・サッシ |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事期間中いろいろありましたが、満足のいく仕上がりになりました。
この会社に決めた理由
見積（適正）を見て決めました。
内容・金額・をみて適正だと思い決めました。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございます。
また最高評価を賜り厚く御礼申し上げます。
「仕上り」に大変満足いただけたとのことですが、お言葉にもありましたように、
工事の段取りや管理などの対応が十分ではなかったと、担当者からも反省の弁を聞いております。
「いろいろありましたが・・・」というお言葉の真意をしっかりと受け止めて、反省改善してまいります。
今回の「大変満足」はお客様からの「もう少し頑張れ！ 応援してるから」というメッセージだと心に刻み、
今後のアフターフォローでしっかり挽回していく所存です。
宜しくお願いい申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
塗装のための足場の設置、撤去作業が非常に手荒く、塗装後の壁に傷を付けるなど、作業中の配慮などができていなかった。アフターケア（保障）が不十分である。
この会社に決めた理由
近隣の業者だったから
リフォーム会社からの返答
まずはこの度、お客様に不快な思いをさせてしまった事を、心よりお詫び申し上げます。
足場の設置・撤去に関し、弊社としては、足場の搬入・組立、（塗料等の）飛散防止メッシュシートの取付をし、工事完了後、解体・撤去の作業をしております。工事の進行・仕上げに不備のない様努めているにも関わらずこちらの不注意により足場を撤去する際に外壁に傷を付けてしまいました。
ご指摘頂いたアフターケアに関しましても、『1,工事内容保証書発行。2,3カ月後の定期点検。3,24時間サポート』を実施しておりますが、説明が不十分でお客様にさらなる不信感を与えてしまいました。
重ねてお詫びを申し上げると共に、今後そのような不手際が起こらない様、再発防止の啓発・指導並びに注意喚起をしていきたいと思います。
今後も、何か気がついた事がございましたら小さな事でもお問い合わせ頂けましたら幸いです。
| 施工地 | 大阪府 和泉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
施工元のホームメーカーが高額だったのでホームプロで探しました。５社紹介された中で一番見積もりが早く、一番安価でした。他に比べ小規模で多少不安がありましたがその分余計な経費がかからないことでコストダウンができているのだと思います。営業でもある社長さんの対応も良心的でミニマムな提案と適切なアドバイスで予算内に収める事ができました。想定外のアクシデントにも速やかに対応していただきストレス無く完成を迎える事ができました。次回、インテリア等もまたお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
会社の規模が小さく小回りがきくと思ったから。担当者の人柄。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変満足の評価を頂きまして、ありがとうございました。また、数ある業者の中で、弊社を信用して頂き、ありがとうございます。施工中、玄関等アクシデントはございましたが、修正後、気にいって頂いてほっとしています。お客様のご指示通り、黒と白のデザインがイメージ通りで、職人一同やりがいのあった工事でした。また、室内リフォーム等ございましたら、いつでもご相談ください。今後共、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
地元の業者さんに頼んだのに職人さんは遠くから来られていたのが残念です
この会社に決めた理由
以前のチラシを見て興味があった
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりました。
職人に関しては、担当者の古くからのなじみの職人にお願いしました。
ご説明が不足してお客様にかえって不安に思わせてしまいました事をお詫び申し上げます。
これからは工事内容についてもより綿密に打ち合わせを行い、お客様の不安を取り除くようにいたします。
これからも精進してまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（30代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
施工してくれた職人さんたちはよくしてくださり、よい仕上がりでした。ただバルコニーの発注ミスがあり3週間ほど完成まで延長し、その間バルコニーも何もない状態で困りました…
もう少ししっかり完成までの予定やつめた話をするべきだったのでは？と思います。
でもおかげでというか色々練り直しができたので良かった面もありました。
この会社に決めた理由
希望にそった品物の提案があり、価格も一番安かったから。
リフォーム会社からの返答
Ｍ様この度はガイナ塗装バルコニー新設工事有難うございました。バルコニーに関しましては弊社の発注ミスにより納期延長してしまいまして申し訳ございませんでした。改めまして確認事項を強化したいと思います。かなり大きなバルコニーで下に車を止めるようになっておりますので、車もぬれることなく、上では布団も十分に干しやすくなったと思います。これに懲りず今後ともお役に立てる際はよろしくお願い致します。 担当Ｙ
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
的確な説明でわかりやすいと思いました。問題となる状態について明確に回答してくださった点は納得できました。
この会社に決めた理由
特に水漏れ等の原因となる点、見えない部分で何が起こっているのか的確に解説してくださったこと。
施工にはその理由から考えられる方法を一方的に押し付けることなく納得できるまで示してくれたこと。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は弊社にご依頼いただきありがとうございました。
施工にご満足いただければ大変嬉しく思います。
施工中は荷揚げ等のご配慮いただき非常にやりやすく感謝して
います。
お困りのこと等ありましたら遠慮なくお問い合わせいただければ
幸いです、今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 699,840円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
他社に比べ、提案力が優れていたため説明が分かりやすかった。
この会社に決めた理由
社長自らに商談であり、迅速な対応が大変良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。施工管理担当・工事に携わる職人ともに非常に気持ちよく工事を進めさせていただいたこと、大変感謝いたします。
工事中、お客様のお留守をお任せ頂きましたこと、弊社へ多大なるご信頼を頂戴したものと存じます。工程に関しまして、ご協力いただきましたこと、合わせてお礼申しあげます。
現在以上にご満足いただける職人をさらに増やし、どのような状況においてもご満足いただける体制強化を図ってまいりたいと存じます。今後も末永くお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。ご家族様の益々のご繁栄をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 豊能郡能勢町 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
担当者の知識
この会社に決めた理由
不安を解消してくれた
リフォーム会社からの返答
今回は当社に施工を依頼していただき、ありがとうございました。
屋根は天然石とガルバリウム鋼鈑のハイブリッド屋根材を採用し、外壁はシリコン塗料で塗装しました。
満足との評価をいただき、ありがとうございました。
また、何かありましたらよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 茨城県 つくば市 |
|---|---|
| 価格 | 2,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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