屋根の評判・口コミ（554ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

我が家のリフォームに関わった関係者に感謝の気持ちでいっぱいです。
当初は耐震の調査と必要な付随する工事に屋根・外壁の改修を目的で、昨年10月にスタートしましたが、着工が業者選考に時間を要し、今年１月になってしまいました。
勝手でマイペースな要望を言う私どもにダメだしや、提案など丁寧な対応で、予定より長くなりましたが、不安なく進められました。
費用は予算より１５０万円もオーバーしましたが、内容的に満足しています。しかし、居室のクロスやキッチン・洗面所の床材にもう少し突っ込んだアドバイスが欲しかった。さらに99％完工となってから、完工まで２週間は長すぎです。

この会社に決めた理由

予算を決め、複数の業者（ホームプロ以外にも）に調査と見積もりを依頼して、それぞれの営業担当者と協議を進めました。結果、コストパフォーマンスもよく、意に沿った提案を行う「B社」に頼むことになりました。
しかし、「B社」営業所に一歩も足を運ぶことなく、事が運べたのは「K不動産」というブランド力が大きいと思う。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は素敵なリフォームをありがとうございました。
見積もりの段階から丁寧ですばやい対応、質問もとてもしやすく、大変満足でした。
また何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もりの段階から丁寧に話しを聞いていただいたり、いろいろなプランも提案していただきとても話を進めやすかったので工事に入ってもスムーズにやっていただけるだろうと思い、決めました。
また、押し売りなどもなく、安心して検討することができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に説明していただき、わかりやすかったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

速やかに対応していただいたおかげで、希望通りの期間に終わりありがとうございました。
ご近所への気遣いも感謝しています。

職人さんも対応が丁寧でした。

この会社に決めた理由

家の近くなので何かあった時にすぐ来て貰えるかと思いました。
扱っている内容の順番で、外壁塗装が先頭になっていて自信があるのかな？と感じたので選びました。
「無理な値引きをしない」とのお話しが、信頼に繋がりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

社長さんをはじめ塗装技能等のプロの職人さんが多く、施工を依頼する際の信頼感につながりました。また、当日の工事内容の報告・翌日の予定の連絡等、職人さんの丁寧な対応には、安心できました。工事の仕上がり、希望通り暑い時期になる前の工事完了にも満足でした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・塗装が専門の会社で、専門的な技能資格をもった職人が多かった。
・見積もり段階のわかりやすい説明と適正な価格に納得。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

社員全員がまとまっているなという印象でした。ここまで結束できるまでは大変だったのではないか？と推測いたします。今後も社員が目的意識を共有していければ相当成長できる会社だと思います。がんばってください。

この会社に決めた理由

やはり見積の担当者の第一印象です。こちらの側に立って考えているのがよく分かりました。流れ作業になっていなかったのも好印象でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。外壁・屋根の塗装は、シミュレーションのイメージ通りの色、自社職人さんの丁寧な仕事により想像以上に綺麗に仕上がって大変満足しています。特に外構部分までプロの仕事をしていただいたことにより、見栄えが良くなったと感じています。内装工事についても問題なく、大変快適になりました。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

・外壁、屋根の塗装を専門としていて、内装工事も手掛けていること。
・良心的な見積り価格であったこと。
・担当者のお人柄。

お客さまのご感想

工事期間約一ヶ月、お世話になりました。
ホームプロでの評判と間取り変更という斬新な提案で貴社に決めました。
営業担当者には見積りの段階からこちらの要望を細かく伝えていましたが、工事責任者には伝わっていないことも多く、その責任者も朝ちょっと顔を出す位ですぐに居なくなるので、途中から不安感が出て来ました。
工事の手抜きは無かったと思いますが、仕上げが雑な所が多々あり、こちらから言わないと直して貰えないので気を遣いました。
最終的には最初の営業担当者が「全て担当しますので、何かあれば直接言って下さい」と言われましたが、最初からそうしてくれていれば…と思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かった。
他社からは無かった間取り変更のプランが気に入った。
地元の業者なので、対応が早いと思った。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

昨年の6月に最初の打ち合わせをしてから3月の引き渡しまで長い間大変お世話になりました。
おかげさまで毎日快適に過ごしております。今回依頼した工事が、母屋のリフォームと新たに増築をして通路でつなぐというあまりないような依頼をしたので、当初は本当に大丈夫だろうかと多少心配していましたが、完成した家に大満足です。
途中いろいろ変更依頼をしたので、担当者は大変だっただろうなと思いますが、いつも快く対応してもらいとてもありがたかったです。
今後はアフターメンテナンスのほうでもよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームページを拝見して、過去の施行事例を見て気に入ったのと、担当者の詳しく丁寧な説明や見積もり内容がしっかりしていたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事で､大変満足しています

この会社に決めた理由

説明が丁寧だったため