屋根の評判・口コミ（495ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事中は留守にすることが多かったのですが、毎日、必ずいらっしゃった時とお帰りになる時に呼び鈴を鳴らしていただいたようで、履歴で確認できました。門扉やポストに至るまで、きちんと塗ってくださったり、剥がれてしまったレンガなども修理してくださいました。大変満足しています。次回もこちらにお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったこと。
納得のいくお値段を提示していただいたこと。
営業の方の信頼できる知識。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

下見から施工、アフターへの気遣い等、非常に良かった。

この会社に決めた理由

口コミ評価、現調時の対応
自社職人での一貫施工体制

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は忙しい中、リフォームして頂きありがとうございました。
担当者の対応も良く、屋根の色が違うという問題もありましたが
誠意をもって対応していただき感謝しております。
また機会がありましたらお願いしますのでよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績があり評判も良かったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初のイメージどおりの出来上がりに大変満足しています。計画段階での打合せに丁寧な対応で、私たちの悩みや要望をしっかり聞いて設計に反映していただき、工事中も定例的に細部打合せの時間を持ち、内容の変更や、追加の要望も快く聞いていただきました。職人さんも大変丁寧な施工で、工事工程もほぼ予定どおりに進捗し、無事完成することが出来ました。家族全員満足しています。最後に、工事に携わっていただいたすべての方に御礼を申し上げます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

同種工事の施工例が豊富なことと、ホームプロでの評判が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家全体のリフォーム見積もりもお願いしましたが、対応とコストパフォーマンスが良かったと思います。

この会社に決めた理由

割安だったため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

屋根の葺き替えお世話になりました。
屋根の不安もなくなり、安心して新年を迎えられます。
有難うございました。

この会社に決めた理由

屋根工事が専門だった。
実績もあり、対応もよかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ハウスメーカーの特殊構造に関する知識があり、安心して外壁塗装を依頼できました。また、吹き付けによる多彩模様仕上げに関しても、とても積極的に取り組んでもらいました。軒天、破風、雨樋など細部カラーリングでは、夜遅い時間まで一緒に検討してもらいました。その成果だと思っていますが、リフォームの仕上がりにはとても満足しています。

この会社に決めた理由

ハウスメーカーのリフォームは、グループのリフォーム部門が提案してきます。サイディングやアルミサッシの防水構造が特殊なガスケット構造をしていて、一般的なリフォーム会社ではわかっていないので、そんな会社に外壁塗装をさせたら取り返しがつかない状態になると言われていました。ホームプロが紹介するリフォーム会社の方とお会いして、この部分の塗装方法を確認してみても、構造を全く理解していない会社ばかりでした。そんな中で、1社だけがハウスメーカーの推奨工法を提案してくれました。
ハウスメーカーのリフォーム提案にはもうひとつ特殊なことがありました。一般的なローラー塗装するのではなく、多彩模様を吹き付け塗装して豪華に仕上げるというものでした。これに関しても紹介されたリフォーム会社の方に聞いてみると、吹き付け塗装はできないと断る会社ばかりでした。先ほどの1社だけが、ぜひ多彩模様で仕上げたいと言ってくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの目的、断熱性能の向上、老後の生活対応の洋室への変更などについてはほぼ満足しております。予定した工事内容がほぼ予算内にできたことにも満足しております。細かい仕上がりについては、不満な点もありますが、まあこんな物かと思っております。風呂の施工に手違いがあって、1週間程度完成がおくれて不便を感じたこと。軒天のシミが屋根の仕上がりの不具合のためであるとわかり、短期間で手配をして屋根の上張りができたこと。良いところ、悪いところそれぞれありました。施工完了時点での清掃をもう少し丁寧にしていただけたら、評価はもっと上がったと思います。

この会社に決めた理由

3社の見積と説明を聞きましたが、自分の希望する工事がほぼ予算内でできることが一番でした。また、担当者が自信をもっておられることがわかり、親しみやすかったこともあります。

お客さまのご感想

昨年度の悪天候不順は良く分かりますが、工期の遅れの連絡がない ！何をするのも、対応が遅い。こちらから連絡を入れなければ音沙汰なし！

この会社に決めた理由

担当者の方が信用出来た。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

途中トラブルと行き違いが有り、話が食い違う、対応や返事が直ぐ返ってこない等でどうなる事かとヤキモキしましたが、途中からちゃんと改善してくださり、気配りや監督をしっかりしてくださって、最終、仕上がりも満足いく仕上がりになりました。母も喜んでいてとても嬉しく感謝しております。最初から担当の方も笑顔で印象の良い接客でとても感じが良かったです。色々有りましたが終わりよければ全てよし、途中経過正直不満もありましたし、改善されて、良くなり大変満足して感謝しておりますのでアンケートでは２つ○をつけさせて頂いています。

この会社に決めた理由

お話を聞きに行った時に笑顔で親身にお話を聞いてくださったので。