屋根の評判・口コミ（167ページ目）

お客さまのご感想

良かった点と悪かった点がありました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価（品質）が良かったため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

別荘として使用している建物なので、留守中に屋根の葺き替え工事をしてもらった。
少し不安もあったが工事前にお隣りへ挨拶に行ってくれ、工事も予定より早く終了した。
多少はしょうが無いのかもしれないが、金属屋根に打痕や、引っかき傷などがあった。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
制限の中で最善のご対応と評価しました。
今後発生の事案も相談させていただければと思っております。
ただ、今回はご提案価格を信頼して価格交渉はほとんど行いませんでしたが、見積内容を再評価すると工数見積もりのバラツキが少なくないように思います。
今回の実績を再評価していただき、次回のご提案に期待しています。

この会社に決めた理由

・地元の業者であった。
・ホームプロでの評価が良かった。
・業界友人の意見を参考（信頼できる業者）。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のＭ様だけでなく、塗装や足場の作業をしていただいた方々の対応、そして外壁や屋根の仕上がりにも大変満足しております。塗装の終了時や足場の撤去の際には不在でお礼を申し上げることができなかったので、作業していただいた皆様によろしくお伝えください。

この会社に決めた理由

他社の担当者の方の説明より、具体的でわかりやすかったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社は各担当で分かれていて、毎日来られる方が違っていたりしたのですが…どの方もとても礼儀正しくて、何を質問しても、わかりやすく説明していただいて、安心してお願いすることができました。

この会社に決めた理由

屋根の長年の雨漏りのシミがひどくなっていって梅雨に入る迄には直していただきたかったので、何件か現地調査をお願いしたところ対応がとても早く説明がわかりやすく、見積もりも迅速に出していただいて、雨の中持ってきていただいた事が契約した理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

その後、契約書締結、近隣挨拶、工事中の説明、施主への気配り、個別要求への対応、仕上げ、後始末、完工説明、請求書及び領収書発行と、どれをとっても、とても満足する対応と仕上がりでした。
地場の会社の良さ(現場職人との密接なコミュニケーション)と強み(コストパフォーマンス)を実感した工事でした。
車で10分程度の業者さんですので、今後何かあっても即対応するとのこと、とても安心しています。
次回以降も、続けてお願いする予定です。

この会社に決めた理由

概算見積り、本見積り、事前打合せ、工事内容説明、施工日程、工事内容へのプロとしての助言と、営業担当者の方からとても迅速に、かつ丁寧に説明して頂きました。
しかも相見積もりを取り、工事内容が同じ他社2社と比較しても、工事代金がとても安く、金額の妥当性、納得性がとても高いと判断して契約しました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロにて5社ほど、見積もりを、依頼しましたが、その中で、対応の早さ、説明の正確さ、色々なバリエーションがあり、この会社に、決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切、丁寧とは良く言うけど、担当者もさることながら、社長の説明に熱意とやる気を感じた。工事担当者も、みんな感じが良く、丁寧な仕事をしていました。工事の途中でも悪い箇所を見せてくれ、そのまま工事を進めてしまうこともありませんでした。

この会社に決めた理由

塗装方法などの説明が良かった。
また、今時点の外壁と屋根の状態を丁寧に説明してくれ、押売りのような感じが無かった。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

全般的に満足できた。

この会社に決めた理由

市内の業者で対応が早いと思ったこと、施工実績が豊富で信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは初めてだったので不安もありましたが、担当者の方の素早い対応と作業者の方の丁寧な作業と仕上がりに大変満足しています、ありがとうございました。
次回も、何か有りましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

他社に比べて、事前調査が細かく、家屋の写真も豊富にあり、どこが傷んでいるか詳しく説明してくれた。
見積内容も詳細に記載されており説明も詳しくわかりやすかった。
担当者のリフォームに対する熱意が感じられた。