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屋根の評判・口コミ（1090ページ目）
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お客さまのご感想
営業担当者の、工事日程などの時間のルーズさなどが気になりました。職人さんは、腕の良い信用出来る人達、と思いました。
リフォーム会社からの返答
貴重なご意見有難うございます。いかなる理由があるにしてもお客様にご不満を与えてしまいました。この貴重なご意見を謙虚に反省し改善をしてまいります。有難うございました。
| 施工地 | 埼玉県 吉川市 |
|---|---|
| 価格 | 240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
お客さまのご感想
施工から完了まで迅速な工事をしていただき大変満足しています。また、丁寧な作業で感謝しています。
リフォーム会社からの返答
見積提出時、着工予定が秋頃との事で、待機期間が非常に長く、その間のフォローが不十分でした。大変申し訳ありませんでした。
今後、お客様へのフォロー体制を充実したいと心がけております。
又、工事後のアフターにも力をそそぎ、お客様に安心感を持っていただける様、努力を積み重ねて行く思いです。
| 施工地 | 静岡県 藤枝市 |
|---|---|
| 価格 | 1,550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
お客さまのご感想
当方の体調不良のため色々と期日の変更などがあったにもかかわらず丁寧に対応していただき有り難うございました。板金の継ぎ目に少し段差があったのが残念でしたが、その対応もきちんとしていただき満足しています。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。工事中、下地からの納り等に対しまして良きご理解を頂きまして、うれしく思っております。お近くですので、又何かご相談を賜れましたら幸いでございます。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 420,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
正直、職人の方へ直接伝えられない歯がゆさは感じました。ただ担当の方の誠意のある応対に助けられました。問題等があり、工事終了から時間が経ってしまいましたが、おおむね満足しております。次回、リフォームの必要が出た時にはまた相談に乗っていただきたいと思っています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
和室のじゅらく壁を珪藻土に塗り替え、畳の総入れ替え、襖３間分と天袋襖の表紙張替え、ガラス引き戸２間分を襖に変更、６畳和室を洋室に変更、床をフローリングに変更、天井を和天井からクロス張りへ変更、じゅらく壁からクロスへ変更、襖３間分と天袋襖を洋風に張替え、ドアの表紙を張替えるなどの工事を行いました。補修工事に時間がかかり大変ご迷惑をお掛け致しました。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 リビング |
お客さまのご感想
社長自らが丁寧に工事内容について説明してくれました。判りやすく、こちらの要望についても適切に判断していただけたと思います。残念だったのは工事開始時期が書類手続きの不備でずれこんだため、思いのほか工期が長引いたこと。それ以外は満足できる状態に仕上げていただきました。作業中にはいくつかのトラブルもありましたが、すばやく対応していただけました。今後のメンテナンスに不安があるのも確かですが、現在はいつでも業者の方と連絡のとれる状態にあり、何かあったらすぐに相談したいと思っています。
| 施工地 | 新潟県 新発田市 |
|---|---|
| 価格 | 13,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
この度は外壁と屋根の塗装で大変お世話になりました。当サイトを利用したのは初めてでしたが、施工担当者の方とは安心して交渉を進めることができました。作業はとても丁寧でしたし、仕上がりについても満足しております。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそありがとうございました。一つ一つ丁寧に仕事をさせて頂く事が大切だと日々考えています。万が一気にかかる事がありました場合には遠慮なくおっしゃってください。工事中はお天気が安定せずに心配を致しましたが、無事に工事を終えることができよかったです。これからも末長いお付き合いをお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 770,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
施工日程は特に急いでとお願いした訳ではないのですが、提示された納期よりかなり遅れてしまった。器具等の交換は器具代だけの概算説明で、見積り時に出てくる取り付け工賃も事前に概算として説明して欲しかった。
リフォーム会社からの返答
ご意見を頂きありがとうございます。天候による工事手順の変更のこと・残置物の処分前には見えなかった箇所の補修のことにも早い対応を頂き、又、御協力を頂き工事を進めさせていただきました。ありがとうございました。完了確認時に新たにお取替えされる事になった器具につきましては、説明が不足していたと反省しています。今後の仕事に生かさせていただきます。
| 施工地 | 埼玉県 加須市 |
|---|---|
| 価格 | 1,990,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
外壁と屋根の塗装,バルコニーの補強補修をお願しました。数社から見積をとり安い業者の方も有りましたが、施工実績の多さと担当者の方の誠実さとホームプロのお客さまの声の高評価を参考にして貴社に決めました。職人さんもまじめで一生懸命施工して下さり大変有難うございました。仕上がりはやや不満が有ります。他社数社から頂いたサンプルや自宅周辺の塗装工事をしたお宅を拝見してイメージしていた仕上がりと大分異なってしまい非常に残念でした。また、屋根塗装で縁切り用スペーサー設置個所を施工中に踏む事で数枚のコロニアルが割れてしまった事。塗料のタレが多かった気がする事です。細かい所の仕上げや鉄部,木部の下地清掃不足を感じました。苦言ばかりで悪いですが素直な気持ちをあえて書きました。口うるさいお客もいると思い勘弁してください。次回の塗装やリホームなどが有ればまたお願したいと思っておりますので頑張って下さい。
リフォーム会社からの返答
お客様の声の登録ありがとうございました。今回のお言葉を真に受け止めて改善していきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,275,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
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