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屋根の評判・口コミ（1089ページ目）
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- リフォーム箇所： 屋根
お客さまのご感想
Ｈ社さんは塗料の発注のみ担当し、実際の作業は下請けのＡ社さんが行った｡（費用支払が別々）
リフォーム会社からの返答
この度は弊社の塗装メニューの中から、全体的なコストダウンを図るため塗料のみを弊社よりご購入いただき施工業者を弊社協力施工店の中からご紹介するという形式のサービスをご利用いただきました。見積りの不備・説明不足等、仕上がり以外の点について厳しい指摘をいただき社内でも今後の塗装サービスのあり方について改善策を検討中でございます。アフターメンテナンスは責任を持って対応させていただきますので、今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
どこの業者に頼んで良いか、わからなかったので、試しにネットを見ていて、ホームプロを見つけました。結果正解でした。３社に見積もりをお願いしましたが、御社がいちばん私の希望をきいていただけました。２度も見積もりに来て頂けたし、儲け主義でなく、私の話を良く聞きアドバイスもしてくれました。信頼を得ることが次につながるということを実践している会社だと思いました。知り合いにもお勧めできる業者さんです。
リフォーム会社からの返答
この度は、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。また、施工に際しましては、お気遣いを賜りまして、誠に有難うございました。今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 117,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
お客さまのご感想
今回、外壁・屋根のリフォームをお願いし、途中内装の追加などもあり期間はやや延びてしまいましたが、出来上がりは上々で、家の外観が新築の時みたいにきれいになり家族一同満足しています。また、屋根や外壁のヒビ割れ補修（まだ少し塗料の載りが悪い所もありますが性能に問題なしと納得）など何度も追加工事を行っていただきありがとうございました。途中追加でお願いしたリビングの壁の塗り替えも丁寧に実施していただき、快適なリビングになりました。料金的にも満足しています。
リフォーム会社からの返答
外壁塗装から始まったリフォーム工事ですが、おそらく職人の仕事への真剣な取り組みの姿勢を気に入っていただけたのでしょう。屋根、内装工事と次々と追加工事をご注文いただき、ありがとうございました。また仕上がりや金額面などにもご満足いただき、安心しました。またお客様からも、職人などへの心温まるご配慮もいただき、身に余る光栄です。今後ともあらゆる面でご満足いただける工事を進めていきたいと考えています。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 リビング |
お客さまのご感想
非常に感じの良い担当者さんでした。工事に入っていただいた業者さんも、どの業者さんも良い方たちばかりでした。とても、丁寧な仕事をしていただき、近所の方にもお褒めの言葉をいただきました。工事後のちょっとしたことにも、すぐに対応していただきました。次回があるとしたら、また、お願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
施工会社の評価を頂きまして、ありがとうございます。すべてにおいて大変満足のご評価を頂くことができ、大変嬉しく思っております。今後も会社として、第一にお客様に満足して頂けるような姿勢で取り組んでいきますので宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 6,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 |
お客さまのご感想
保証が１年というのは屋根としては短いと言う感じがします。長持ちしてくれれば問題はないですが.....
リフォーム会社からの返答
高反射熱塗料を塗ることで台東区より補助金が出る塗装工事でした。屋根材はいわゆる”トタン”ですので保証は１年とさせて頂きました。工事はもちろん下地ケレンからしっかり行い、役所への申請資料及び手続きも弊社で代行したのですが、評価の低さに正直チョットガッカリしています。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 474,015円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
お客さまのご感想
屋根工事をお願いし、工事費用も適切なもので満足しています。天気が悪く、職人さんが来れないときに電話で連絡をして来るなど細かな対応がよかったと思います。
リフォーム会社からの返答
このような細かな連絡がクレームを無くす方法であり、お客様に満足が頂ける事につながると思い、今後も実行していきたいと思います。
| 施工地 | 静岡県 駿東郡小山町 |
|---|---|
| 価格 | 339,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
お客さまのご感想
大変この分野に精通しているベテランの営業担当者であったと思います。低コストで実施するには、最適のところかと思います。が、低コストで進捗させるがために、ぎりぎりの素材・内容の部分があり、満足度が届かなかった部分が発生しました。また、工事途中における内容の変更について、説明がない部分がしばしば見られ、不安が生じました。その他、職人さんについては、良い気質あふれる方がほとんどで、この点では、満足度が高いです。
リフォーム会社からの返答
いろいろ有難うございました。交換するサッシの色（種類）について説明が不充分なところがあり、ご迷惑をお掛けしてしまった経緯がありましたが、全体的には、私にとっても、納得できる工事をさせて頂けたと思います。又何かありましたらお役に立ちたいと思いますので、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,639,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 リビング ダイニング 廊下 その他 |
お客さまのご感想
工事内容の説明が分かりやすかったのと営業さんの対応が早く親切だったのが良かったです
リフォーム会社からの返答
コメントを頂き有難うございます。お客様の満足が一番嬉しい事です。内容説明が分かりやすいとお声を頂き、心掛けている事が評価され、本当に喜びです。保障期間もございます、長いお付き合いになりますが、どうぞ、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 吉川市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
総合満足度で（満足）に評価しましたが、細かい点でのミスがあったことが残念です。施工の段取りや管理について見映えのよくない所が一部あった期間が長かった（１カ月）庭の陶器製置物の破損等
リフォーム会社からの返答
この度は私達に工事のご依頼を頂きありがとうございます。今回は塗装の他にベランダの腐食があり解体後特殊な寸法の部材が使用されていた為工期がかかってしまいました。確かに予定外の事があり施工の予定の変更を余儀なくされご迷惑をお掛けいたしましたが、きちんと精一杯の処置はさせて頂いたと思っております。見映えの良くないとの事ですがモルタル部の塗り接ぎ部はどうしても元と同じにはならない旨ご説明はさせて頂きましたがご説明が不足だったようでこれから先は同じ失敗はしないように致します。陶器製の置物の件は申し訳ございません。工事部の者に再度注意をはらうように指示を致します。また何かございましたら、私達にお声をかけて下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 我孫子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,250,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
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