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『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に素早く対応してくださりありがとうございました。

この会社に決めた理由

他の会社との比較で、費用がかなり低く抑えられ、担当者との打ち合わせで細かいところまで丁寧に調整してくれたこと。

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりが他社よりやすかった

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

大変、お世話になり、ありがとうございました。こちらの、希望をよく聞いて、希望に沿った仕事をしてくださったと思います。

この会社に決めた理由

こちらの、要望のお風呂を的確に調査して下さったことが、決め手となりました。また、価格も他社に比べて、お得感がありました。さらに、こちらの、リフォーム方法についての疑問に分かりやすく、説得力を持って説明して下さった事も印象に残っています。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

下請け業者の施工管理をキチット管理して仕様通りに発注者が満足する仕上がりとなることをお願いしたい。

この会社に決めた理由

１．在宅でのリフォームの提案・プランが良かった。例えば、他社は既存壁を壊して新規に壁断熱材を入れる提案、ほこりが出るので心配したが、こちらの会社は既存、壁断熱材を活用して外側からサイジング材で家全体を覆う工事を提案した。

２．各種補助金の提案
　　各補助金を得るために何をすべきか明確な説明があり、実際申請・取得の実績を持っている。

３．疑問・問題があるとその専門家が来て現地調査するなど不明な点をクリアーにしてくれた。

お客さまのご感想

・作業をしているときの履物がよく分からず、見学に行っても見れない時があったのでビックリ
・床の色を強要しようとしてくるのでビックリ
・クロス張りの職人さんが、爆音で音楽をかけながら作業をしていたのでビックリ
・貸していた駐車場のポールを曲げても、
壊す予定の無い壁を壊してしまったり、靴箱の色が違ってもちゃんとした謝罪がない事にビックリ
・お風呂の排水ができなくてビックリ
・ＴＶの配線が地上波と衛星放送が１つになっていて分波器が必要な事など連絡がなくビックリ
・エアコンの設置が、壁から浮いてるし斜めになっているしクロスも汚いし、フローリングに青色？緑色？のような色が付いているのにビックリ
・せっかく綺麗にしてもらった家なのにドアの開け閉めなど勢いよくしたり、台風の影響でテレビが観れなくなってしまったので相談しようとしたらいきなり「無料じゃできませんよ」と言われたり
・・・書ききれません。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・祖母の為のリフォームがメインでしたので介護に詳しい方からの提案が欲しかったので
・価格が安かったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄が良く親身になって相談に乗ってもらえた

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった

お客さまのご感想

追加変更工事が発生した場合は、請負者・工事業者・注文者との工事内容・工事金額について詳細な打ち合わせが必要である。（契約書に基づく協議がなかった）

工事完了後は、請負者の説明のもと注文者による完成検査を実施していただきたかった。（工事完了後、数か所不備な所が判明し、修正してもらった）

この会社に決めた理由

見積もり合わせの金額（ユニットバスの割引率が一番良かった）と営業担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望通りの浴室が完成し大変満足しています。
施工後1ヵ月が過ぎましたが快適に使用しています。家族も皆喜んでいます。

養生〜解体〜施工〜清掃に至るまで丁寧な仕事を
して頂き、仕上がりも上々です。今年は記録的な猛暑の中での作業となりました。皆さんには感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

従来工法からユニットバスへのリホームで、可能な限り浴室拡張を希望していました。

社長自ら他社にはない的確な提案があり、また、その人柄の良さと誠実さが選択の決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者、設計技術者、現場監督さんが一体となって誠意を持った対応していただけた点です。

この会社に決めた理由

我が家のばらばらな話しを根気よく聞いていただけたこと。その中で具体的な提案力、プランが良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事期間が梅雨の雨、梅雨明け後の猛暑と、非常に厳しい作業環境にもかかわらず、無事完了して頂き大変お疲れ様でした。今回は、多岐に渡る工事内容でしたが、天候に合わせ臨機応変な作業組み合わせ、予期せぬ問題も明らかになりましたが、適格なアドバイスと処置、対応頂きました。又、思わぬ所の提案、細かな変更、要望にも施工主に配慮し、快く迅速な対応を頂きました。この様なことより、しばらく先安心して過ごせる我が家となりました。本当にありがとうごさいました。今後また必要があれば、安心して任せられる業者と思います。この後のアフターケアも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

今回ホームプロ様より紹介して頂いた施工会社7社の中から、工事現場に近い２社に絞って見積比較致しました。リフォームしたい課題に対し、具体的な方法、施策の提案があり、当方も選択、決定が非常にし易かったと思っています。見積の表現についても、部品、製品の仕様、個数、又、実測した工事場所の長さ、面積等、記載が詳細で、添付された資料、カタログも分かり易かったと思っています。見積説明においても、一ヶ所一ヶ所、一点一点詳しく説明して頂き、素人としては大変分かり易く、価格も希望に合った内容でした。担当者の対応について、誠実で、きめ細かく、職人気質で信頼の高い方と感じました。