築年数：30年以上の評判・口コミ（96ページ目）

お客さまのご感想

リフォームは初めてのことでわからないことが多々あったが、こちらから求めないと説明がないことが度々あった。
襖が規定サイズでないため襖紙を施工当日（平日）に選び直しとなった際、たまたま発注者が在宅であったため対応できたが、高齢の母のみであれば対応できなかった。リフォーム会社の不手際だと思っているが特段の詫びもなかった。
洗濯機パンの設置についても発注者に確認せず勝手に施工してやり直しとなったり、工事後の清掃も中途半端でベランダなどは汚したままになっていたり、かなり不信感が募った。
担当者にはもう少し施主の立場に立って、説明したり、確認したり対応してほしかった。

この会社に決めた理由

3社から見積を取った時点で、対応が早かったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積の段階から数字だけでなく、具体的なビジュアルイメージ等を集めたり作成してくださり安心かつ毎回わくわくしながら打ち合わせできました。
自分の優柔不断さ故、施工開始までに色々な変更もお願いしてしまいましたが、毎回迅速に対応してくださり連絡も早く大変ありがたかったです。
施工中も不明点等に対して丁寧に説明して頂き、安心してお任せできました。
仕上がりも丁寧で美しく、想像以上の快適さになり感謝です。

この会社に決めた理由

契約前の見積の段階から、仕上がりのビジュアルイメージ等も作成して頂き、イメージを共有しやすかった。
その上でこちらが希望するイメージ通りのものを提案してくださり、安心して打ち合わせを進める事ができた。
また、電気工事等も他社より安くかつ効率的な方法を提示してくださり、知識・経験豊富な専門の方々がいらっしゃる会社なのだなと感じ、お願いしようと思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

台風の影響で工期は長くなってしまいましたが、当初希望した箇所を丁寧に施工してもらえました。

この会社に決めた理由

他の業者と見積金額はほぼ変わらなかったが、担当者の人柄で決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

幅広く事業展開されており、展示会にも参加させていただきました。大変参考になりました。

この会社に決めた理由

他社さんよりも見積金額は割高でしたが、提案や助言が的確で頼りにできると思い依頼しました。実際の出来上がりも満足です。依頼したほかの箇所についての相談にも乗っていただき、大変助かりました。またお願いしたいと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

日々相談に乗ってもらいながら、丁寧に作業してくださり感謝しています。ただ見積もりの際の作業日程がより実際の作業工程が長くなってしまい、こちらの計画が狂ってしまいました。
しかし、仕上がりに関しては満足していますので、次回のリフォームの際にも是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

はっきりとしたリフォーム案があった訳ではなかったので、見積もりの際に臨機応変に対応してくださいそうだと感じて、この会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のYさんには適切に対応頂き無事リフォーム終えました。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

金額と、他社で無理な工事が行えた事。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

職人の当たり外れがある
現場監督が多忙で常駐していないので施工不具合をその場で伝えることが出来ず、結果施工期間が延びた。

この会社に決めた理由

担当者が経験、知識が豊富と思え的確なアドバイスがもらえた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧に対応して頂いた。
礼儀がしっかりしている。
料金は良心的だった。

この会社に決めた理由

見積り額が想定内であった。
ホ―厶プロの紹介で安心であった。
電話での対応が良かった。

お客さまのご感想

結果の出来栄えは満足しているが工期が伸びたことは今後の改善点。

この会社に決めた理由

2016年実施業者であったことと、価格面での優位性、前回実施だからこその提案等を評価し決定。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

トイレの水回りと、浴室乾燥機のリフォームをして貰いました。２カ所あり、片方は水が出ていませんでしたが、一日の工事でしっかり直して頂きました。仕上がりも満足です。
担当の方がとても丁寧で、合間に他のリフォームについての相談にも乗って下さりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの、水回り関係での実績が多かったから。
・対応の丁寧さが評価の中にあったから。