リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方との連絡では、本人とは別に社内の別の方がホームプロ経由で、日程や決定内容などを連絡してくれました。この行為から感じたことは、当方の工事に関わっているのは担当者だけではなく全社です、というメッセージであり信頼感が生まれます。
その信頼感どおり、担当者は工事当日一番早くに来て、完成状態を確認してから帰社されていました。
この会社に決めた理由
１ このたびの工事は、トイレ内の手洗い器の新替えです。できるだけ費用を抑えたいという当方がイメージしている完成状態では、手洗い器での水はねの対処が欠落している事をアドバイスしてくれたこと。
２ 見積書の内訳明細は、工事項目、製品名、品番、規格、数量、単位、単価というぐあいに、当方が知りたい項目すべてが記載されていたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。大変満足との評価をいただき、大変嬉しく思います。手洗器が大きくなり快適になれば幸いです。今後とも、何かお困りの際は、お気軽にお声がけください。よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 79,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
基本的に大変、満足しています。
営業担当者には何でもズケズケ言いましたが、そのたびに誠実に対応いただけました。
工事途中に写真付きで細かい報告をいただけたのも嬉しかったです。
ここにしてよかったと思っています。
いつかもう一回、どこかの住まいリフォームをお願いしてみたい感じです。
この会社に決めた理由
マンションのスケルトンリフォームに精通しているらしいこと。
最初のコンタクトが、プッシュ営業ではなくこちらに寄り添ってくれたこと。
使用する資材などが健康に寄与してくれそうなこと。
リフォーム会社からの返答
（旧積水化学工業株式会社での評価です。）お客様 この度は当社にリノベーション工事をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
「ここにしてよかった」とのご感想を頂けた事が大変嬉しく、今後の励みになります。
お客様とのキャッチボールを多く出来た事で、より良いプランが生まれたり、工事中の不測の事態にもうまくご対応する事が出来たと感謝しております。
リノベーション後にお客様の生活が快適で豊かなものに変化する事が本当の意味での完成だと思っておりますので、
これから1年を通じて寒さ暑さの体感の違いや、間取り変更による生活の変化をお楽しみいただければ幸いです。
今後も定期点検やお気づきの点がございました際にはすぐにお伺いさせて頂きますので、引き続き末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 11,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
説明を受けた工期通りで、納得できる仕上がりでした。
職人さんの作業態度と作業時間のスピードが良く、納得出来ました。
この会社に決めた理由
過去の施工事例が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命頂き誠にありがとうございます。
弊社のユニットバスの施工システムは他社さんにはない「弊社のリフォームだからできること」を実感して頂けた事、非常に嬉しく思います。
今後とも様々な場面でお会いするかとおもいますが何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
・担当者（社長）から職人さんまで皆さん大変人柄もマナーも良く安心して任せる事が出来ました。またちょっと聞きたい事や確認したい事も親身に対応してもらい、より任せれると思う会社です。
・とにかく丁寧で、また頼みたい・相談したいと思う会社です。知り合いにも紹介したいと思います。
・施工完了直前に1点気になる事が発生した際も時間を調整し、すぐに来てもらい対応頂いた事が非常に印象に残り、より信頼出来ました。
・今後も末永くお付き合いしたいと思います。
この会社に決めた理由
・ホームプロで複数社を検索した際に1番迅速な返答、対応であったため。
・担当者（社長）の人柄や対応、また現場での下見や見積もりの説明まで非常に丁寧で、信頼出来たため。
・複数社の見積もりの中、コストパフォーマンスも1番良かったため。
・会社が近所で迅速な対応をして頂けそうだったため。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼有難うございました。
工事中もご家族皆さまに大変気を使っていただきありがとうございました。
おかげ様で工事がスムーズに進めることができました。
少し特殊な工事でいろいろありましたが、最終的にはご満足いただけたということで、弊社としても大変嬉しく思っております。
ご家族に以前の工事の時のデザインよりも感じが良くなったと言っていただいたときに、改めてこの仕事の醍醐味を味わう事ができました。ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,499,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
会社、担当者共にお客の立場にあった提案をしてくださると感じているため、今後もリフォーム等が発生した場合、是非お願いしたいと感じております。
この会社に決めた理由
今回は３社の会社様より見積もりを頂きましたが、現地調査手順、工事の説明、見積書の説明が非常に分かりやすく良かったため。
リフォーム会社からの返答
この度は有り難うございました。工事中のチェックお立ち会い、職人が使用する駐車スペースのご貸与等、様々なご協力がありまして無事完工を迎えられましたこと、この場をお借りしまして改めて御礼申し上げます。またご用命がございましたらご連絡くださいます様お願いいたします。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 4,530,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
現場調査費用を取って設計、工事に入ったわけでしたが、実際に工事作業者が来たときは、床下工事に関して出来ないと言われました。床下の断熱を全面セルロースファイバーでする予定でしたが、廊下、脱衣所、トイレ、居間8畳間二部屋は、脱衣所の床下の高さ不足で、グラスウールになった。金額は厚めに塗りましたので変わらないと言われました。でも、なんか寒い感じです。台所と応接間の方はセルロースファイバーで出来て良かったので、残念です。
あと、営業、現場施工管理、業者間で話が通っていない様に感じた事がありました。
この会社に決めた理由
・当初の営業担当者の人柄が良かった。
・会社の規模が大きく、実績があるように思えた。
・セルロースファイバーの工事実績があるといわれた。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見・ご指摘をお寄せいただき、ありがとうございました。
今回の工事につきまして、お客様及び社内外との工事内容の共有不足があり、多大なるご迷惑をお掛け致しましこと大変申し訳ございませんでした。
今後は着手前の詳細調査を再徹底するとともに、社内間および施工者との連絡を密に取り、再発防止に努めて参ります。
今後共、お困りのことなどございましたら、お問合せ頂ければと思います。
| 施工地 | 長野県 上伊那郡箕輪町 |
|---|---|
| 価格 | 18,358,030円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
当初3日ほどで完了すると言われていた補修工事ですが、完了するまで半年以上を要しました。災害があり延期になったのは致し方ないことですが、職人さんとの確認ミスで浴室が予想以上に使えなかったり、休みを取って工事を待っているのに連絡ミスで工事が中止になったのには非常に困り、余計な出費もかかりました。
工事が延期になる連絡をいただけなかったり、こちらから催促して日程を決めたりとやきもきすることが幾度となくありました。
夫婦ともに働いておりますので、度重なる工期の延期はツライものがありました。今回はやりくりして何とか乗り越えましたが、次回はこのような点も考慮に入れるべきだと勉強させていただきました。
家の補修工事自体は概ね満足いく出来になっているだけに、連絡が遅い・来ないということがとても残念でなりません。電話一本で安心できるものです。今後の更なる発展を祈っています。
この会社に決めた理由
工期が3日ほどで完了ということと、丁寧で細かな見積書を提示していただいたので。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただきありがとうございました。
日時の連絡等、基本的な部分でお客さまにご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後の工事段取りや社内の連絡ルールに反映させていただきます。
また雨染み・漏れ対応等引き続きご対応させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,012,655円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の引き出しが多くこちらの要望を叶えるべく色々な提案をして頂きました。特に浴室についてはは、マンション仕様を戸建てでも対応できる旨を提案して頂き大変満足しています。
この会社に決めた理由
最初の対応が早かったので
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。入念にお打ち合わせをさせていただき、ご満足いただける仕上がりになりました事、大変うれしく思っております。新しくなったお住まいでの生活がよりよいものとなっておりましたら幸いです。今後もお困りの事がございましたら、お気軽にご相談ください。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 15,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事中も細かい納まりや仕上げの要望に良く対応していただき、住みながらのリフォームでしたが配慮も十分でした。
この会社に決めた理由
要望をよく理解していただき、予算内の見積り金額を提示していただいたから。
| 施工地 | 栃木県 宇都宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外構・エクステリア リビング 洋室 廊下 |
（40代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
今回はありがとうございます。きれいな仕上がりで満足しています。アフターフォローもしっかりとしていると思います。
この会社に決めた理由
見積もりの対応が早かったことと提案内容が分かりやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事の依頼を頂きまして誠にありがとうございました。お住まいのことに関してでしたら、どんな些細な事でも対応させて頂きますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
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