築年数：30年以上の評判・口コミ（781ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この会社にして良かったです。
営業の方は勿論、職人さんも愛想が良くて仕事も丁寧にしてくれました。

この会社に決めた理由

口コミが良かった事と会社に入ってる職人さんと聞いてお任せしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

じつはまだ完了していません。理由はいくつかありますが、こちらの要求が多かったこともありますし、施行に満足いかなかった点もあります。それでも全体的には丁寧に対応頂き、費用も抑えて頂くよう配慮頂いたと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が比較的高かったこともありますが、実際に面談して具体的な案もお示し頂いた点が良かったと思います。こちらの希望に応えてくださると感じられました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

厳しい日程にもかかわらず、納得できるリフォームをしていただけて本当に良かったです。
担当の方には、大変お世話になり有難うございました。

この会社に決めた理由

見積もり依頼したら即返事があったこと、又仕事をしながらだったので、土日祝日にも対応していただけたことです。
そして担当者の人柄や丁寧な説明が、信頼できると思いお願いしました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

対応、価格が良い。

この会社に決めた理由

前回の対応が良かったこと。
今回他の業者より見積もりが早く、価格も適切であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の仕事に対する前向きな姿勢が伝わってきました。。急な追加をしましたが、すぐに対応していただけました。思っていた以上の素晴らしい仕上がりです。
身内や友人、知人にお披露目をして宣伝したいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の経験と知識、特に古民家の資格をお持ちで、我が家を築年数の経った家と捉えずに建具や柱についていろいろ教えていただきました。それを活かしたリフォームに興味を持ちお願いすることにしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
こちらの希望を汲んでいただき、ありがとうございました。
とても丁寧に交換していただき、見ていて気持ちのいい作業でした。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方の説明がわかりやすく、
またこちらの希望に合ったご提案をいただきました。
他の会社さんからも見積もりをいただきましたが、
その時の対応でも、こちらの会社が一番良かったです。
大きな工事ではなかったのですが、丁寧に対応してくださる、
そのお気持ちが一番感じられました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速丁寧な対応で良かった。
今後、改修することがあればお願いしたい。

この会社に決めた理由

ホームプロでの施工実績が多く評価が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初見積もり外の追加対応含めて、誠実に丁寧に対応頂き、大変満足しています。費用的にも、担当者の方に相談しながら、範囲や程度を調整させてもらい、予算内に余裕を持って収めることができました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、かつ、費用的にも他社と比較して、低かったため。また、一担当者が最初から最後までフォロー頂ける安心感も決め手の１つです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工後排水の臭いが気になり相談しましたが

様子見（配管清掃）になりました。

元々の配管が悪いのか素人にはわからない事もあります、秋の配管清掃まで待とうと思います。

風呂場の配管がボコボコいいながら流れていきます。その時に臭うようです、早く改善出来たら良いと思っています。

この会社に決めた理由

評判と最初の印象が良かったから

アドバイスがあったから

お客さまのご感想

杜撰過ぎる対応の数々に、驚き、戸惑い、呆れ、怒り、気持ちを深く傷つけられ、悔しくも情けなくもなり、相手にしておれず、この会社は勿論、ホームプロにも信用、信頼等、微塵もなくなり、工事途中で契約を解除しました。不遜、横柄、驕慢な態度の連続でした。リフォームをするにあたり、なぜこのような悲痛な思いをしなければならないのでしょうか。理解に苦しみます。

この会社に決めた理由

ホームプロに紹介してもらった中ではまだましな方だったので。