リフォーム会社紹介
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（50代/女性）
お客さまのご感想
まず担当者が最悪。
工事完了後チェックしてないのか、2Fの床が盛り上がっていて、こちらが指摘して引っ越し後になおしにくる状態。
とにかく何もかも居住する人間に了承をとらずに工事をされる。特に窓の大きさを勝手に変えられたり、床材の色も勝手に選んだ床材の色でないものを使われている。
打ち合わせを何度もして書面にも残っているのに、ドアノブ、幅木、手すりの色を全く違う色で取り付けられていた。
これも私がおかしいと言ってないとそのままだったと思う。
引っ越し当日、工事でガスを止めていたと思うが、開栓してくれて無いため引っ越し当日で疲れているのに入浴も出来なかった。引っ越し日分かってるのに、ひどすぎだと思う。お陰で夜中何回も疲れているのにガス会社に連絡しないといけなかった。
最後にこちらの会社で働き出してまだ2ヶ月ぐらいと言っていた担当者は工事完了後3ヶ月ぐらいで何の連絡もなく辞めてしまったそうです。
この会社に決めた理由
近くだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある会社の中から弊社を選んでいただいたにも関わらず、ご満足いくサービスを提供するに至らず大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容をもとに、社内での体制強化を図らせて頂きます。また担当営業の退職の際には、連絡の不備により不要なご心配とご心労をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 8,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 屋根 リビング 洋室 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちら側にたっての計画していただいたりほんとに皆さんお手伝いしていただいたり感謝です。
この会社に決めた理由
スタッフの皆さんの話しやすさや親しみやすさ、省けるところとかも色々考えてくださる事が良かったです
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 12,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 玄関 階段 窓・サッシ |
（50代/女性）
お客さまのご感想
はじめ、担当者の印象が良かったので、お願いしたのだが、管理能力の問題があったのか、工事完了が2か月伸びた。現場の職人さんたちと担当者の意思疎通ができていないのではないかと思われる点もあり、会社のシステムとしてしっかり管理していただきたい。担当が支店長さんに代わってからはスムーズにいったので、個々の不都合を全体として対処できるような体制を築いていただきたい。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったため。
当初、担当者の印象がよかったため。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼頂きましてありがとうございました。また、工事の段取りなど、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。職人の管理など、精進してまいる所存でございます。また、何かございましたらお声かけを頂ければ幸いでございます。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,156,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 玄関 その他 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
安心して使える洗濯機置き場になりました。
ありがとうございました。
工事担当の方々が細心の注意を払いながら工事を進めて下さいました。
この会社に決めた理由
他者の評価が高かったからです。
リフォーム会社からの返答
お客様 このたびは当店にリフォーム工事をご用命いただき、
誠にありがとうございました。今回はシステムキッチンの一部を洗濯機置き場にする工事を主に施工させていただきました。「大変ご満足」の評価をお寄せいただき、大変うれしく思います。また、お住まいのことでご用がございましたら、ぜひ、お申し付け下さい。引き続き、よろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 308,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
台風19号やコロナ騒動で施工の遅れが生じたのは残念ですが，不可抗力であり納得しています。それよりも，減工となるにもかかわらず当方の立場に立った提案をしていただくなど，誠実な姿勢に感銘しました。貴社のさらなる発展を期待しています。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評判が良かったから
・担当者（社長）の人柄が良かったから
・価格及びその説明に納得がいったから
・技術的なアドバイスが丁寧だったから
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼誠にありがとうございました。度重なる工事の遅れにご理解をいただきありがとうございました。これからも誠心誠意努めさせていただきます。今後共末永く宜しくお願い致します。
| 施工地 | 宮城県 塩竈市 |
|---|---|
| 価格 | 620,070円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
他社からの見積もりに不信感を持っての今回のお願いでしたが、工事内容への的確なアドバイスに納得して工事をお願いしました。他社の見積もりよりも、だいぶ予算を抑えて納得のいく工事をすることができました。次々といろいろなお願いをさせていただきましたが、真摯に対応いただきました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
現場確認でお会いしたときのご対応で、信頼できる担当者の方だと思いましたので契約をさせていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご依頼頂きありがとうございました。
お客様の声の登録ありがとうございます。大変喜んでいただいて、高評価をしていただきありがとうございます。
お打ち合わせさせていただき、お話しを聞いて一番良い方法での工事をご提案させていただきました。またお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 209,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 廊下 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の誠実な人柄から気持ちよくリフォームを進めることが出来ました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
家の施工業者で安心感があったから。
リフォーム会社からの返答
（旧ミサワリフォーム関西中部株式会社での評価です。）この度はリフォーム工事を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。総合評価で「大変満足」とお答えいただき、大変うれしく思っております。
今後ともアフターサービスでもお付き合い宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 知多郡南知多町 |
|---|---|
| 価格 | 2,047,100円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回の半分の規模のリフォームを今までに2回、別々の会社にお願いしたことがありましたが、ここまで要望を細かく聞いて、きっちりと対応してくれた人はいませんでした。いろいろとやりたいところも増えてしまい、最終的には予算をオーバーしてしまいましたが、契約前も契約後も一貫してきめ細やかに対応してくださったので、安心して任せることができましたし、見た目も使い勝手も含め仕上がりには本当に満足しているので、コストパフォーマンスは非常に良かったと思います。工事後に調整が必要になった部分もありましたが、誠実に最後までしっかりと対応してくださいました。またリフォームをすることがあったら、是非また同じ方にお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
担当の方が本当に細かいところまでしっかりと話しを聞いて、費用を抑えながらも、使い勝手や見栄えなどから妥協しない方がよい点なども示し、選択肢を提示してくれ、要望に沿うようなプランと見積もりを作成してくれたので、もっと安くやってくれる会社もありましたが、この方に任せればしっかりとやってもらえそうだと思い、この会社にお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただき誠にありがとうございました。
私の対応及び工事の仕上がり含め、ご満足頂くことができ、私自身も大変嬉しく思います。
既存の部分も残しながらの工事ということもあり、難しい部分もありましたが、お客様のご協力もありましたので、ご期待に応えたいという思いで頑張らせて頂きました。
また何かございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 6,460,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
引渡し時に打ち合わせの内容と一部違う部分がありましたが、すみやかに修正してくださいました。その際の対応なども含めて、こちらの会社にお願いしてよかったとあらためて思いました。
この会社に決めた理由
初めての打ち合わせ時から担当者が変わらないことと、その担当者のお二人の対応・印象に信頼感があったので、お任せしたいと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、大切なご自宅のリフォーム工事を弊社へご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
工事修正等もあり、ご不安を感じさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
そんな中、 ご満足のお声を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
リフォームは工事完了でご縁が無くなるわけではなく、 工事完了がお付き合いのスタートでございます。 今後も、お困りのことがございましたら いつでもお声がけいただければと思います。 引き続きよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 4,320,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 廊下 収納 |
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リフォーム会社まとめ
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