リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
エクステリアの、価格や、種類をもう少し詳しく説明してもらえれば、もっと良かったと思った。
この会社に決めた理由
担当者の対応が早く、約束を忠実に実行してくれた事、会社が自宅から比較的近く大きい会社よりも、顔の見える規模であったので依頼した。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。今後も精進してまいります。何かありましたら、すぐに駆け付けます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 流山市 |
|---|---|
| 価格 | 442,750円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
両親の自宅のトイレを和式から洋式にするという、少額のリフォームでした。
にもかかわらず、担当者さまには誠心誠意対応していただき、感謝しております。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
最初のアポから現地調査、見積作成までスピーディーに進めてくださり、他社よりも誠実さが感じられたため。
また、リフォーム内容や価格面でも納得のいく見積もりで、こちらのニーズをしっかり汲み取って下さっていると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊店をご利用いただき、またオール「大変満足」の高評価をいただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで本当によかったです。ご相談当初の「希望内容・不満」欄にて、明確にお考えをお伝えいただいていたので、迷うことなくご提案することができました。こちらこそありがとうございました。ご両親さまは快適にお使いいただけていますでしょうか。これからもご満足いただけるご提案・施工をご提供できるよう精進してまいりますので、また何かございましたらいつでもお気軽にお声かけください。今後とも末永いご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 群馬県 伊勢崎市 |
|---|---|
| 価格 | 518,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は大変お世話になりました。担当の方、職人の方を含め丁寧に対応いただき感謝しております。
まだ、工事完了したばかりではありますが、特に問題なく快適に使用させていただいております。
リフォームの案件がありましたらまたお見積り依頼させていただきます。
この会社に決めた理由
・担当の方が丁寧に色々な質問に応えていただけたため。
・こちらの要望の他、推奨のプランをご提案頂いた。
・金額が割安であった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご用命くださいまして誠にありがとうございました。
お客様のご要望に加えまして、プラスアルファのご提案を気に入っていただけましたこと、大変嬉しく存じます。
またお住まいの事でお困り事等ございましたら、お気軽にご相談ください。今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 鎌ケ谷市 |
|---|---|
| 価格 | 391,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
営業と現場責任者と職人さんの連携がとれていない印象です。6月1日着工で、長く見て7月30日完了とのことでしたが、途中1週間程中休みがあったので余裕があるのかと思ったら、最終的に工期が遅れ、急いでもらって8月9日にやっと引き渡しとなりました。社内検査後の引き渡しとのことでしたが、浴室の扉が外れていたり、クローゼットの枕棚がついていなかったり、クリーニングが不十分だったり等があり、手直しで結局8月24日の完了となりました。その後も天井クロスがボコボコ浮き出てきたり、換気扇のネジの付け忘れがあり、クロスに関しては「基礎のせいだから貼り替えてもまた同様のことが起きる可能性が高い」と言い訳をされました。基礎工事を施工されたのも御社ではないのでしょうか。他にも見えない箇所に不具合がありそうで非常に不安です。画像で伝えたイメージと異なる仕上がり箇所もあり、提案や説明にも不満が残ります。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったことと、現地見積依頼～見積完了までがスピーディーだったため。
リフォーム会社からの返答
このたびは、数あるリフォーム会社から弊社をお選びいただいたにも関わらず、工期の遅れや手直し、現場関係者の連携不足等で多々ご迷惑をおかけすることとなり大変申し訳ございませんでした。
また、ご提案内容や工事の説明においても至らなかった点が目立ち、ご心配おかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点につきまして真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
アフターメンテナンスは責任をもって対応させていただきますので、何かございましたらご連絡いただけますと幸いです。
今後ともどうぞ、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 6,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方がいつも期待通りの行動と対応をしてくれてとても安心できました。
ちょっとした問題が起きた時も、その後良心的なフォローをしていただきうれしかったです。
この会社に決めた理由
・はじめの見積の際、担当者と職人さんが一緒に家に来て現状をきちんと把握してくれた。それを元にこちらの希望にできるだけ近いリフォームプランと金額を提示してくれた。
・イレギュラーな希望についてもきちんと調べ資料を見ながらデメリットを説明してくれたので、納得の上で契約に進めた。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命を頂きまして、ありがとうございました。
異なる種類の雨戸を組み合わせる工事という少しイレギュラーな内容でしたが、メリットも多くご満足頂けているようで、大変嬉しく感じております。
お住まいに関することでしたら、どんなことでも承っておりますので、またお手伝いができることがございましたら、お気軽にお声掛け頂けますと幸甚でございます。
これからも引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 520,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
案内なども具体的で、お願いするにあたって他社よりも安心感がありました。
この会社に決めた理由
対応が早く、内容も丁寧であったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございます。
アンケートにもご協力いただき大変恐れ入ります。
コロナ禍ということもあり、お打合せの際には弊社社員へのお気遣いをいただいたりと、様々ご配慮いただきましたこと改めて感謝申し上げます。
快適に使い続けていただくためのアフターフォロー等にも努めてまいりますので、今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 557,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
チラシ等では、もっと安い会社がいくつかあったが、工事内容で不安があり、この会社に決めた。
初回は営業の対応はすばやかったが、契約以降は丁寧なフォローが無く、不満が残った。
現在、保証書の記入をお願いしているが、全然連絡が無い。
この会社に決めた理由
相見積もりの結果、最安値の為
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
仕上がりに満足して頂けたこと、大変嬉しく思います。
保証書等は現在対応しておりますので、しばらくお待ちください。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 583,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧にリフォームしてくださり、感謝しております。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価
リフォーム会社からの返答
この度はトイレ改装にて大変お世話になり、誠にありがとうございました。
お選び頂いた内装も綺麗で素敵な仕上がりでした。
今後も何かございましたら弊社のことを思い出して頂けますと幸いでございます。
これからも末永くご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 235,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
施工に関して段階的に説明があり、こちらもスケジュールが立てやすかった。
また施工に関わって頂いた職人様も、人柄が良く仕事も丁寧でしたので結果は非常に満足するものとなりました。
周りにリフォームを考えている知人がいた際は、自信持ってお薦めできる会社であると思います。
この会社に決めた理由
こちらが依頼したい内容(エクステリア等)に対して、的確な回答であったため。
お断りした他の会社は、内装の補修実績などを挙げており、依頼に対する回答が一致しないため却下しました。
こちらの会社以外に他、一社見積もりを依頼しましたが、見積り金額が高かったため却下。
リフォーム会社からの返答
工事内容の説明と仕上がりについて、ご満足いただき、光栄です。メーカー都合による納期の遅れもご理解いただき、たいへん助かりました。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
職人の仕事に対する姿勢がよく、仕上げも満足できるものでした。工程管理については、材料の手配など、より徹底したものにするとよいと思います。
この会社に決めた理由
以前に外装工事をお願いして大変よい仕事をしてもらった経験、事前の熱心な打ち合わせと良心的な価格設定があったため。
リフォーム会社からの返答
この度は数多くある会社の中からご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
よりお客様にご満足いただけるよう、努めて参ります。
またお力になれることございましたら、何なりとお申し付けください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 939,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 廊下 |
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リフォーム会社まとめ
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