リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム中の現場でも、気付いたことがあればすぐに、こうやってはいかがでしょうか、とこまめなご提案をいただきました。
また、気付いていなかった箇所も、きちんと施工してもらえて、期待以上のサービスを受けることができました。
一部、DIYしたのですが、その際も丁寧なアドバイスを貰えたことが、一番嬉しかったです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
2社で見積もりをお願いしました。
価格面もありましたが、ガラス冊子交換の方法を2種類ご提示いただくなど、顧客の立場にたった提案をしてもらえたので、こちらの会社さんに決めました。
営業ご担当者、職人さんともお人柄がよく、安心して相談できたことも理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は工事依頼誠にありがとうございました。お手伝いができまして我々一同も大変嬉しく思っております。
また、お手伝いできる事ございましたら宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,416,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォームでも、全体責任者の人柄・設計・施工（技術力）が優れていた。良いアイデアを積極的に提示して頂き、実際の施工に反映してもらえた。工事完了後、10年以上先を見据えたメンテナンスの計画もしっかりしていた。
この会社に決めた理由
前回のリフォームで、説明・配慮・価格・アフターケアについていずれも満足のいく対応をして頂いたので、今回も利用したいと考えた。
リフォーム会社からの返答
この度は2度目のリフォーム工事ありがとうございました。
今回の工事もスムーズに進みましたのも、T様のご協力があったおかげだと感じております。
今後はアフターメンテナンスなどのお付き合いになると思いますので、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 岐阜県 多治見市 |
|---|---|
| 価格 | 748,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（50代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な仕事をありがとうございました。
この会社に決めた理由
丁寧なコミュニケーションであったこと
ホームプロの登録会社であったこと
リフォーム会社からの返答
施主様のご近隣への手配やご連絡の速さで手助け頂きました。ありがとうございました。ご満足いただき弊社といたしましても大変感謝しております。
| 施工地 | 大阪府 摂津市 |
|---|---|
| 価格 | 44,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積、施工中、工事完了後。全ての期間で細やかに且つ迅速に対応して頂けたので 安心してお任せする事が出来ました。
ただ リフォームとして提案すら事柄がこちらが求めている事とは異なっている事がありそこに説明がなかったので 後から追加でお願いしないといけない所もあり少し残念に思う所がありましたが 全てにおいて迅速に対応して頂けましたので概ね満足でした。
この会社に決めた理由
担当者の人柄が一番の決定理由。
何社か見積もりを取った結果 さほど大差はなかったので そうなると人柄と提案力がしっくり来るかこないかが判断材料になった。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。このような貴重な御言葉や評価を頂戴し非常にありがたく、嬉しく受け止めております。ありがとうございます。同時に、こちらのご提案や対応等にいくつか至らぬ点がございましたことについて大変申し訳ございません。リフォームに従事させて頂いている以上いかにお客様のその後の暮らしを具体的に想像し、それらを踏まえたご提案ができるかという点も問われているのだということを改めて教えて頂きました。ありがとうございます。今回フルリフォームという規模感でリフォームさせて頂きましたのですぐに何か新調されるご機会というのはおありでないかと存じますが、生活される中でお気づきの点や些細なことでもまた是非お声かけ頂けますと幸いです。世の中はまだ安心して過ごせる生活とは程遠い日々が続いておりますが、どうかご家族皆様ご安全に、ご自愛くださいませ。今後とも末永くどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 八尾市 |
|---|---|
| 価格 | 9,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
問合せから約2か月。御社のおかげでよい年が越せます。終わりよければすべてよし。
今後のリフォームは、他社と比べることなく、御社一択で行きます。他社と比べられないんでお安くしてくださいね（笑）
それは冗談ですが、他社と比べることにより比べるのは値段ではないことがよくわかりました。リフォームが終わった今、御社なら一番値段が高くてもお願いしたいと思いました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
提案力、スピード、価格、クレーム対応全てにおいて圧倒的ナンバー1.
リフォーム会社からの返答
この度は大変嬉しいお言葉と高評価を頂き、誠に有難うございます。お客さまからは、現場では心温まるお手紙や差し入れをいただき、また毎日の御電話での進捗報告においても、お忙しい中何度もご対応いただき本当に感謝しております。お客さまの人柄に惹かれ、職人共々良いものを作りたいという気持ちが一層強くなり、この度の工事は私にとっても短い文章では収まり切れないほど思い入れがあるリフォームになりました。このご縁途切れることなく、今後とも末永くお付き合いいただけましたら幸いです。この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,643,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（80代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の対応がとても誠実でした。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かった。
・納得できる金額
リフォーム会社からの返答
この度は、多くの施工会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。ご自慢のマイホームということもあり、喜んで頂けるよう精一杯のご提案をさせていただきました。大変満足・満足の評価をいただけましたことを、たいへん嬉しく思います。また、何かお困りごとがございましたら、気兼ねなく弊社にご相談ください。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 957,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの会社様に依頼したこと、Ｍ様が担当して下さったこと、全てに感謝しています。本当にありがとうございました。これからリフォームを考えていらっしゃる方にこちらの会社様をご利用になることをお勧めしたいです。Ｍ様の誠実な対応とサポート力、加えて、工事が完成した後の細かいアフターケアまでお世話になり、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者のヒアリング力が高く、要点を説明しただけで私の要望の殆どを聞き取ってくださり、見積りや図面も1回で納得のいくものが提出されてきたので、他社との対応の差にとても感動し、こちらの会社さんに決めさせて頂きました。一番の決め手は担当のＭ様の対応です。初対面からストレスなく色々なことが相談できて、質問に対して的確な答えが瞬時に帰ってきてアドバイスもとても納得のいくものでした。実際に工事を依頼して完了するまで、初対面で受けた印象はブレることなく、最後まで一貫していました。工事に来られた技術者の方々もとてもマナーが良く安心してお任せできる方々でした。住みながらリフォームできる・というのも魅力でした。時間や労力、費用の負担が全て省けて、とても助かりました。その上、実際にかかった費用がとてもリーズナブルで、でも、仕事は完璧なので、本当に感動しています。
リフォーム会社からの返答
お世話になります。担当のMです。
この度弊社に工事の依頼を頂けました事、そして長文でこのようなお客様の声をお寄せ頂いた事に改めまして感謝申し上げます。
仕事の内容もさることながら、『誠実』や『安心』といったお言葉で人間性に対しましてもお褒めの言葉を頂けました事を本当に嬉しく思っております。
昨今弊社に工事の依頼をされるお客様から、「ホームプロのお客様評価を見て工事を依頼する事を決めた」と言って頂くケースが大変増えております。
お客様からのこのような暖かいお言葉が私共の会社の財産となっております。
またこの様にお客様から具体的な感想を頂く事により、スタッフの良い所をまた違うスタッフが見習ったり互いに切磋琢磨し、会社全体としてお客様へご満足頂ける対応が出来る様に、より一層心掛けてまいりたいと思います。
今回は本当にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,360,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今にも落ちそうなベランダでしたが、終わったら想像以上の仕上がりで驚きました。
今後、リフォームを検討する際は是非相談したいと思います。
リフォームとは関係の無い場所も掃除していただき、年末の大掃除の負担も減りました！！
有難うございました。
この会社に決めた理由
提案プランが良く担当者を信頼できると思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご注文有り難うございました。加えて高評価頂きまして誠にありがとうございます。
今回の工事はお客様の温かいお心があって完了できた工事だと感じております。
作業中の配慮がやや不満とのことで、大変申し訳ございませんでした。私たちも配慮が足りていなかったと感じております。
そんな中でも温かい対応をしてくださいました。
重ねてお礼申し上げます。有り難うございました。
今後も宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 本庄市 |
|---|---|
| 価格 | 3,250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
担当の方の話しやすさや、現場の方の丁寧な仕事ぶりなど、とても満足のいくリフォームでした。
工事を進めながらより良くなる様な提案を頂いたり、こちらからの追加要望や変更にもすぐ対応いただき感謝しています。
この会社に決めた理由
担当者の話しやすい人柄と、希望の予算に見合った提案だったから。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
長い工事期間にもかかわらずご協力頂き作業をとても円滑に進める事ができました。
途中トラブルもあり、ご迷惑をお掛け致しましたが最後までお付き合い頂きありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 2,908,840円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
・希望の工事期間に対して、対応してくれてよかった
・お客様の立場になって考えてくれた
・初めてのお客様に対しても無理なことを進めない
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価がよかったから
・担当者の信頼できると思ったから
・提案・プランがよかったから
・希望工事に対応してくれたから
・希望内容に対してアドバイしてくれたから
・地元だから
・リフォーム工事が近いことから物件が確認しやすかったから
リフォーム会社からの返答
今回、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
嬉しいお言葉を沢山ありがとうございます。こちらこそ工期が延びましたが、優しく対応頂きましてありがとうございました。
また何かございましたら、いつでもお気軽にお声かけください。
お待ちしております。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 玄関 |
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