築年数：30年以上の評判・口コミ（586ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは初めてだったこともあり当初から不安はありましたが、何度も担当の方、会社の方が足を運んでくれ丁寧な対応をしてくれました。予測しないこともありましたが、そこもきちんと対応してくれました。ここを選んでよかったです。金額に対してもこのぐらいなのではと思いました。

この会社に決めた理由

見積を頼んだ5社のうち、現場に来てくれたのですが2社は契約するならと見積り書はこず、1社に関しては電話連絡もその後まったくなかった。他1社とこちらの会社はきちんと各所みてくれてアドバイスもしてくれ、対応も非常に良かったです。

お客さまのご感想

見積提示を含め事前調整段階でのレスポンスが遅すぎる。
工事の仕上がりは、概ね許せる範囲だったが、電気系統の処理はかなり雑で、自分でやり直したところがあった。
気を利かせてのこととは思うが、依頼していない作業をしてしまい、結果として追加作業が必要になったので、細かいことでも依頼主と確認を取って進めてほしかった。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介数が少なくほぼ一択になってしまった。
※契約会社ではなく、ホームプロ自体のサービスレベルに疑問を感じた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お忙しい中ご対応いただきましてありがとうございました。こちらの見積もり確認が漏れていたこともあり外壁のペンキを急遽ガイナに変えて頂くことになりましたが、追加料金もそれほど高くなく施工頂けて助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったことと、地場の工務店であったこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お値段が安いと思います。
和室をフローリングにいたしました。
対応等はとても良い会社だと思います。
また、リフォームする時はお願いしたいです。

この会社に決めた理由

内容的に比較的安かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こまめに連絡を取ってくれるので、安心です。しかし、詰めが甘く、また、自分にはしつこく感じました。

この会社に決めた理由

他の業者の対応に不満な点や不十分なところがあったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました
足場設置でのトラブルも迅速な対応で解決して頂き
担当の方とのメールでのやり取りもスムーズで
職人さん達の丁寧な仕事で仕上がりにとても満足しています
また機会が有りましたらお願いしたいと思います

この会社に決めた理由

何社か見積もりをお願いして、唯一下塗りを2回するとおっしゃって、その理由も丁寧に説明して頂き、計4回塗りでも他社さんと比べてリーズナブルな点で決めました

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

＊特に気になるところ（笠木と屋根側面のずれ）をきちんと修理戴き、満足している。
＊工事の途中で実際の状況を確認し、「笠木の張替は不要」と契約後提案してもらいその　　
　分安くなった。誠実な会社だと思われる。

この会社に決めた理由

本社が近くにあり、対応が早いと思われた。
価格がほぼ納得出来た。
ホームプロでの実績があった。
実際の工事が社員で直接対応出来そうだったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全体的に要望通りの完成度に家族一同感謝しております。
機会があればまた利用させていただくかもしれませんが、
その際はよろしくお願い致します。
長い間ありがとうございました。

この会社に決めた理由

要望に対し納得のいく価格で提示されたから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

大変良かった点

プランナーさん…色々な助成金を教えていただき、予算的に諦めていた部分までリフォームをする事が出来ました。また何度も何度もこちらのリクエストに応えてくださり、納得できる図面を仕上げて下さいました。

大工さん…住みながらのリフォームだったので、安全面での配慮が大変助かりました。毎日最後まで現場に残り、全ての工具を仕舞い、綺麗に片付け、作業場に子どもたちが入れないようにして下さりました。

残念だった点

こちらの会社の方々は素晴らしいのですが、現場は殆どが外注の業者の方々なので、こちらの生活面よりも期日内の作業完了が最優先となり、かなり生活に支障をきたす事がありました。なので、住みながらのリフォームを請け負うのであれば、もう少し体制や人員を揃えるべきかと思います。

この会社に決めた理由

大手リフォーム会社と相見積をとりましたが、最終的に、地元密着型の会社の方が良い仕事をして頂けると思い、少し割高でしたが、期待を込めてこちらの会社にお願い致しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
担当者の方は対応がとても良く、変更工事等にも親身に話を聞いて頂きました。
職人（大工さん）の仕事は丁寧で、対応も素晴らしかったです。仕上げも大変満足のいくものでした。
また機会があれば、ぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

会社の取り組みに共感したから。
担当者が親身になって対応してくれ、信頼できると思ったから。