リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
機会を見てから、リフォーム工事の依頼をお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
こちらの会社の営業担当者が筆談を行いましたので、わかりやすい工事説明でした。
リフォーム工事期間は正確であり、安心感になりました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事ご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。すべての項目で【大変満足】をいただき、担当ともども喜んでおります。お打ち合わせは全て筆談での対応となり、乱れた文字でのご説明も多々ありご迷惑をお掛けしたかと存じますが、認識の差異もほとんどなくスムーズに工事完了となりました。
今後もお住まいのことでご不便を感じましたら、是非お声かけいただければと思います。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 東久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 8,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 洋室 玄関 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（70代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。皆さんとても迅速なお仕事ぶりで、こちらのリクエストにも気持ちよく対応していただきました。傷んだ部分の補修もしていただいて、こちらの会社にお願いして良かったです。これからも皆さんのご活躍をお祈りいたします。
この会社に決めた理由
ホームプロで推薦があり、連絡してすぐ対応してくださり、来てくださった方も好印象で説明も分かりやすかったです。10年前別会社で塗装工事をしてもらった際の見積りを保管していました。10年前の見積りと比べ、今回の見積書がきちんとした内容で、こちらのニーズとも合っていることが分かりましたのでスムーズに決めることができました。ご提案の内容もニーズに合ったものと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼ありがとうございました。仕上がりにも満足いただき安心しました。工事完了後のアフターメンテナンスもしっかりご対応いたします。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,590,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォーム工事では大変お世話になりありがとうございました。特に担当者さんの対応が早く時間厳守で誠実な対応が良く安心してお願いする事が出来ました。
古い家なので、追加工事を何度もお願いしましたが、その度に適切なアドバイスを頂きました。リフォーム後は気持ち良く生活出来るようになり、そして、何よりも
外観が見違えるようになり非常に感謝しています。
それと、大工さんの人間性と技量が良かったのと、養生も完璧で掃除も丁寧にして貰いました。
色々とトラブルは発生しましたが、その度に
誠意ある対応をして頂きありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったから
担当者の人柄が自分と合いそうだったから
小規模な会社で融通がきくと思ったから
施工金額が高額の顧客が多く信頼出来ると思ったから
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
打ち合わせの内容の違いや一部ご説明不足もありご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
リフォーム後快適にご生活されているとのことで大変嬉しく思います。
アフターメンテナンスもしっかりおご対応させて頂きたいと思いますので今後共宜しくお願い致します。
現場監理 Ｈ
| 施工地 | 宮城県 黒川郡大和町 |
|---|---|
| 価格 | 5,223,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
契約が決まった後の連絡があまりなく、不安になることがありました。施工に入ってからいくつかの問題がありましたが、依頼主が「業者に完全におまかせ」にしないでチェックする姿勢があれば大丈夫だと思います。
やむを得ないことかもしれませんが、こどもみらい住宅支援事業の補助金がまだです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
数社から説明提案を受けて見積もりを取りましたが、総合的に見て一番良いと判断しました。キッチンサイズの調整など仕上がりを想定した細かな提案をしてもらいました。価格は最安値ではなかったのですが、担当者の対応などを考慮すると、十分に納得のできるものでした。
| 施工地 | 滋賀県 大津市 |
|---|---|
| 価格 | 1,617,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
携わって下さった、担当者の方、現場管理者の方、施工して下さった大工様達、外壁塗装会社の方、全て方の人柄がよく、担当者様は私のリフォームへのこだわりに色々な提案を何度も下さり耳を傾けて下さり、理想とする一階フルリフォームが完成出来ました。
現場管理者の方も随時確認の電話を下さりとても感謝しております。
大工様は、私たちが仮住まいしていたのでリフォームの進行具合を見に来た時ご近所の方から良い大工さんよねと言われました。きっとご近所の人にも、挨拶をして下さっていたんだと思います。
リフォームが完成し、２ヶ月経ちましたが、こちらの会社の社長様、専務様初め皆様には、感謝の念しかありません。理想のリフォームが出来ありがとうございました。
この会社に決めた理由
最初にお会いした担当者の方が、私のリフォームのこだわりに真摯に提案下さった事。
リフォーム会社からの返答
冒頭にて、関係者への人柄や施工後のお褒めの言葉をいただき、感謝致します。
施工中は、少し離れたところで仮住まいしていただいたので、施工途中のお写真を撮り、お電話にてお話しさせていただきました。
新築工事、リフォーム工事に関わらず、工事の後には、お客様が生活されることを想定し、関係者全員が仕事に臨んでおります。
その結果、近隣の方たちにも評価していただき本当に嬉しく思います。
解体途中では、難しい壁に直面しましたが、代表・専務・工務・職人さん・お客様と一緒に考え乗り切ることが出来ました。
それもこれもお客様のリフォームへの想い、新しい生活への想いがぼくたちに伝わり、それを何とか叶えたいという思いで施工させていただいたからだと思います。
これからも何かありましたら、いつでもご相談下さいね。
この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 和泉市 |
|---|---|
| 価格 | 10,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
具体的な希望をしっかり見える形に具現化して頂き、実際のイメージを想像しながら打ち合わせをすることができました。担当者をはじめ施工頂いた業者の方々も気さくで仕事も丁寧に実施いただき感謝しています。今回は一人暮らしの義父の風呂のリフォームでしたが、何も心配することなく、お任せすることができました。
この会社に決めた理由
施工場所が遠方であるにもかかわらず、丁寧に対応頂いたのが唯一こちらの会社だった為。また、実際に担当者と打ち合わせをしましたが、説明もわかりやすく、何度も足を運んで頂き、些細な疑問もすぐ解決して頂き信頼できたので。
リフォーム会社からの返答
私共の方こそ、お世話になりました。
もうすぐ寒い季節となりますが、以前のように寒い思いをしなくて済むと思いますので、今後は快適なお風呂ライフをお過ごしくださいね。
水廻りの相談以外にも住まいに関することで何か相談がありましたらいつでもご連絡くださいませ。
| 施工地 | 熊本県 球磨郡多良木町 |
|---|---|
| 価格 | 1,628,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
（見積提案）
・要望を受け入れていただき、2つの案をご提示いただけた
（施工）
・詳しくタイミング良く情報を共有いただけた
・また、現地に居住している母に、状況の説明などでいろいろご配慮をいただけた
この会社に決めた理由
・経験、実績
・施工場所と距離が近い
・要望を受け入れていただき、2つの提案見積を準備いただいた
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある建築会社の中から弊社に工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
また、高いご評価をいただき、大変恐縮ながらも担当者と職人のみならず、社員一同大変嬉しく存じます。
ご自宅にお一人で住まわれているお母さまにいつも優しく接していただき、
大変いい環境の元、施工をさせていただきました。
担当者もお母さまとお会いして、お話をさせていただくことを楽しみに
日々、伺わせていただきました。
弊社を信用して一切お任せくださり、お客さまの多大なるご協力の元、
無事に工事を完了することができましたこと
改めまして、この度のご縁に感謝いたします。
頂いた評価に慢心することなく、今後も何かございましたら、
お客さまの町の工務店として、お声がけをしていただけるような会社であるために、
社員一同精進してまいります。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 771,507円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらから、工事時期の確認しないと返事がなかった。
補助金への対応は、該当しないの一点張り！
工事終了後も連絡なくて、勝手に確認しに来た！
振込確認後の領収書発行など、不満足な点あり！
この会社に決めた理由
4社見積りもらい、一番安かった！
リフォーム会社からの返答
細かい点への配慮が行き届かず申し訳ございません。今後より一層最善を尽くします。
| 施工地 | 静岡県 島田市 |
|---|---|
| 価格 | 230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
・工事の日程、工事中、工事後、全てにおいて連絡が遅い（無い）
・見積り内容と工事内容が異なっている
・こちらの要望通りの対応ができない
この会社に決めた理由
他社にはない施工方法であったため
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添える事ができず申し訳ありませんでした。
有り得ない事態をおこしてしまいました事、私共の管理不足と、ただただ反省いたしております。
今後はそもそもこういったことを起こさないように、現場の状態確認、施工順序の遵守と報告、施工後のチェック等に関する見直しを再度社内で行いました。
また、お客さまにご不安をいだかせないよう定期的に報告できる体制を見直し、ご契約内容に変更が生じた際、お客さまに速やかに報告できる体制しております。
再発防止とお客様満足に向けた精進に努める所存です。
| 施工地 | 岐阜県 本巣市 |
|---|---|
| 価格 | 372,100円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
迅速、丁寧な対応にとても感謝しています。いろいろ無理を言ってしまったところもあったかと思いますが、笑顔で快く受けていただきました。低資金にも関わらず、とても良い仕上がりに家族一同驚きと感謝しかありません。また、不便なところなど出てきた際には是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
下見や見積もり、施工まで他社よりも迅速に駆けつけて下さりました。
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」の評価いただきありがとうございます。
お褒めをいただき大変嬉しく思います。
ご相談を受けたことに対し最高のご提案ができるよう色々勉強しました。ご満足いただける仕上がりになっていましたら私どもとしても光栄の至りでございます。
住宅に関することでしたら、どのような事でも結構ですので、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。
今後共よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 青森県 八戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング その他 |
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