築年数：30年以上の評判・口コミ（432ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

貸家の工事で私は遠方に住んでいた為、全てお任せしていました。

近隣住民への挨拶や心配り、日々写真付きの進捗報告がとても細かく丁寧で、
離れていても安心してお任せできました。
貸家の住人の方へのケアも、柔軟に要望を聞いて下さり、
一抹の不安も無く工事を完了して下さったこと心から感謝致します。

物件が袋小路の為、運搬ルートが難しく、
隣接した所有者不明の空き地の利用承諾を取るため、
近隣への聞き込みから見つけて頂いたり、運搬費の削減に努めて下さりました。

また隣でお寺の行事も開かれたのですが、
お寺の住職と協力の上、迷惑を掛けないようほこり対策を強化して頂いたり、
行き届いた心使いでさすが専門店だなと感激しております。

職人の方も熟練した方達で仕上がりにも大変満足しています。
最初の現地調査の時の人柄の通り、この方達に任せして本当に良かったです。

本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と工事の内容の説明が丁寧で分かり易かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

低コストでコスト以上の仕上がりを期待できると思います。現地調査に来ていただいた時は、すごい短時間だったのであとで見積もりが変わってきたらどうしようと思うほどでしたが、そんなこともなく合理的に物事が進み、工事の方も現場監督さんはもちろん、職人の方も気持ちのいい対応でした。事後に洗面の配管パイプから水漏れというトラブルがありましたが、こちらもすぐに対応していただきました。

1点、年末でこちらがバタバタしていたこともありますが、工事完了後の引き渡しの際、立ち合いがあるとより安心だったかなと思います。

この会社に決めた理由

5社で比較検討しました。大手ホームメーカーの系列、地元密着系、コスト重視系の3方向です。

決め手となったのは、要望の一つだった「洗面所の開き戸を引き戸にする」工事の仕様です。予算的に引き戸にするには今ある壁に追加で付けるアウトセットという工法しかないだろうと思っていました。各社とも同じような見積もり金額が届いていたのですが、こちらの会社だけがアウトセットではなく壁を解体して新設する方式で予算内に収まる提案をしてくれました。

また、予算的に難しいかもと思っていたドアの交換も思いの外、手が届く金額だったので追加工事も発注しました。当初予算より20万ほどアップしましたが満足しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築年数が６０年近くあるので、計画通りとはいかなかったが、理想に近い仕上がりに満足。

住みながらのリフォームだったので
お互いに気疲れしたと思う。

この会社に決めた理由

いくつか見積もりをもらって比較した結果。
理想に1番近いプランと担当者の人柄が良かった。
あとリフォーム会社が職場に近かったので
完成後を考えたら、連絡取りやすいと思った。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。担当者のケアレスミスはありましたが、直ちに訂正、対応していただきましたこと、感謝しています。

この会社に決めた理由

以前、自宅でリフォームをたのんだことがあったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

信頼できそうな感じがした。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよく、割安だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

以前、2階の雨戸交換は母親が別の近所の工務店で対応してもらったが、仕上がりも、担当の人柄も良く無く満足出来なかったので、一階は別の工務店に頼みたいとの事で、ネットでみてこちらの会社にお願いしたが、担当者の人柄も良く、仕上がりも満足、見積り額も満足だったのでまた何かあれば、こちらの会社に頼みたい。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良く
近かったから
担当者の人柄がよく、年老いた母親の話も良く聞いてくれていたから。

お客さまのご感想

担当者が 項目別満足度のチェック通り 最悪で 不満の中工事終了しました。約1ヶ月間です。始まって10日位で中止、解除したくなりましたが リフォームは実際 途中で会社を変えることができない状況 担当者をかえてもらってどうにか 完工できました 担当者が替ったのは終了の1週間位前で気遣ってくれましたが 体調不良になりました

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思った が工事が始まったら 全然違ってた

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工期が予定より早く終わり助かりました。
日々、工事の後にこちらの会社の方が見てくれて、工事の内容や本日分が終わったことなどを声掛けしてくれたので安心してお任せできました。
また、工事で浴室が使えない際の入浴券なども手配してもらえてありがたかったです。

この会社に決めた理由

説明が丁寧でとてもわかりやすかったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせから契約〜工事完了、補修に至るまで、長いことお世話になりました。難工事だったにも関わらず、大変綺麗に仕上げてくださって嬉しいです。営業、工事の方ともども本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

自宅から近場の施工店を探していて、いくつかピックアップしていましたが、ホームプロに登録したところ、ご返信頂いた中にこちらの会社があり、ご縁を感じました。口コミが良かったことも理由の一つです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

出来上がりには満足しています。
何かあればすぐに相談にのってくれそうなので安心しています。

この会社に決めた理由

いくつかの会社の中からこちらの会社を選んだのは、1番リフォームしたい箇所の的確な発言があり値段よりも信用第一でココに決めました。