リフォーム会社紹介
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（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
提案や価格、仕上がりについては概ね満足しています。
ただ、スケジュール変更について事前に連絡がなかったり、聞いていない資材搬入があって置き場所に困ったり、できると言われてお願いしたものが職人さんからはできないと言われたり…連絡や報告、情報共有という点でストレスを感じることがありました。
この会社に決めた理由
コロナの影響が心配な時期だったので、職人さんの感染等で工期に影響が出無さそうな会社が希望でした。提案の際、間取りの図面に各箇所のリフォーム内容が整理されていて打ち合わせがしやすく、また、こちらの要望そのままではなく、より使い勝手が良くなるような提案もあったのでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
しかしながら、ご連絡やご報告、情報共有がきちんとできておらずご不快・ご不便な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後は連絡漏れが生じないようにスケジュール・情報共有を徹底し、
現場の管理体制等改善を図って参る所存です。
提案や価格、仕上がりについてはご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。
何かございましたら、迅速に対応させて頂きますのでご連絡頂ければと思います。
今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,560,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
他の箇所も検討中ですので、今後ともよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
価格だけなら他の会社という選択もありましたが、この会社のMさんという人柄がよかったので契約しました。
こちらの要望を叶えようと、色々と調べてくださり非常に助かりました。
リフォーム会社からの返答
私共の方こそ、お世話になりました。
以前のように寒い思いをしなくて済むと思いますので、今後は快適なお風呂ライフをお過ごしくださいませ。
水廻りの相談以外にも住まいに関することで何か相談がありましたらいつでもご連絡くださいませ。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もり依頼の時から、担当者の方の素早い対応には大変有り難かったです。
工事期間も毎日顔を出してくれて、安心感がありました。
なんと言っても担当者の方が良かったことが、こちらの会社に決めた理由です。
内窓を設置してもらうのに、床との段差がなく難しい所も結果、ちゃんと設置してもらい
職人さんのレベルの高さに感心しました。
お風呂も1日で撤去、完成させるのにも驚きでした。
壁紙、絨毯も綺麗になりとても快適です。
４日間の予定が3日間で終わったのも助かりました。
助成金の申請もして頂き、その分の減額も嬉しかったです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
家から近くの会社で創業53周年と長くやっているので、信頼できる思った。
ホームプロでの評価も高かった。
担当者の方の対応がとても良かった。
翌日に見積書が届いた。
金額が他社よりとても安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は施工のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
施工時のご協力に大変感謝しております。
リフォーム後お客様に喜んで頂きましてとてもありがたいお言葉
を頂きまして職人一同励みとなります。
今後も末永くお付き合い頂けましたら幸いです。
この度は施工のご依頼を頂きましてありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 座間市 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
迅速丁寧にご対応いただけました。
ご担当者が建築士の方で営業トークなどなく実直丁寧でした。工事担当の方も皆さん感じが良く、よくある契約窓口と工事担当の行き違いなど皆無で一体感を持って工事にあたられており、完了まで安心してお任せ出来ました。
工事の仕上がりも問題なく満足しております。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かった。
通常一定数ある低評価もなかったので。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりました
工事中は騒音等でワンちゃんにもストレスを与えてしまい申し訳ございませんでした
ご主人様はご自身でリフォームを行える方なので工事者としては負けられないと言う気持ちで作業を行っていたと思います笑
大きな問題もなくスムーズに工事が進んで本当に良かったです
お近くなのでリフォーム案件等があれば相談して頂けると嬉しいです、今後共どうぞ宜しくお願い致します
ありがとうございました
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
事前の説明もわかりやすく、丁寧にして頂きました。相見積もりでお願いしましたが、こちらの希望と予算を伝えると、どの会社よりも最適なプランを提示して頂きました。
工事途中の予定外の事態にも丁寧に対応して頂きましたし、工事の仕上がりも大変満足いくものでした。
今回は、1階のリフォームでしたが、２階をリフォームする際も是非お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったので、お願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
また、総合評価にて大変満足、及び全ての詳細項目で大変満足をを頂戴し心より嬉しく感じております。
私共がリフォームさせていいただいた内容が、お客様の求めるサービスレベルを満たしている事が評価され正直にうれしいです。
ご提案した工事内容が、お客様のご希望と合致したものでよかったです。
また将来2階の工事の際も、お声かけいただければ幸いです。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 614,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 和室 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工期予定・時間内で施工してくれた。
職人さんも礼儀正しくマナーもしっかりとしていた。
この会社に決めた理由
３社に現地調査してもらった中で、工事内容・提案・金額が納得できた。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼ありがとうございました。職人・協力業者へのお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。今後生活していくにあたり何か不備などあれば何なりとご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。 今後とも末永いお付き合いよろしくお願いします。
| 施工地 | 大阪府 池田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
部材調達と建具納品時に想定外の事がありましたが、現場の作業は誠実に対応いただきました。
この会社に決めた理由
現調段階から、施工イメージがつきやすい図面を提供いただいた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
またアンケートにご協力いただきまして、恐れ入ります。
頂戴いたしましたお声については、貴重なご意見として社内で共有しまして今後の活動に反映できるよう努めてまいりたいと思います。
また、今後もアフターメンテナンスを含め末永くお付き合いいただければと思いますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 1,790,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
迅速な対応が、良かったです。
この会社に決めた理由
レスポンスが良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。何か御用がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 8,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最終チェックで細かなところの補修等もお願いしましたが対応頂きました。
タイトな工期も守られ助かりました。
この会社に決めた理由
施工内容を説明頂きしっかりしている分価格面では多少高額ではあったのですが、長く使用することを考えお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価を頂きまして誠に有難うございます。お打合せなど非常に和やかに進めて下さいまして、その後の実際の居住者様との仕様などの打ち合わせが大変スムーズに行えました。また、弊社を決めて頂きました理由を拝読し、大変励みになりました。これからもヒアリングとプランニング、丁寧な説明を心掛けて精進してゆきたいと思います。また何かございましたら、お声がけ頂けましたら有難く存じます。この度は有難うございました。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 5,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
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リフォーム会社まとめ
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