リフォーム会社紹介
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お客さまのご感想
担当のＵ氏がとても迅速・丁寧に対応してくれて、とても満足しています。見積書の提示も最も早く、最終見積書まで何度も直してくれました。施工管理もU氏が行ってくれ、工事中の対応も見本提示も的確で、安心できました。工事費用の範囲内と外がはっきりしたうえで、サービス的に仕上がりを良くしてくれました。工事ぶりを見て、追加工事をお願いしました（総額の２５％）。ワープロ資料もきちんと作ってくれ、ホームプロのメールも利用させてもらったので、間違いなくスムースに工事ができました。残念な点は以下の通り。・屋根工事の仕様見本の写真がなかったため、イメージと異なる仕上がりになりました。途中で気付きましたが、時既に遅しでした。・養生の粗いときがあり（特にU氏がいないとき）、風呂の解体工事で埃が家具やサンを覆いました。・最終追加工事の費用が内容に比べて高く感じました（総工事の３．５％）。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂き、有難う御座います。満足して頂けた様で、私も大変嬉しく思います。頂いておりますご指摘につきましては真摯に受け止め、より良いサービスをご提供出来る様、努力する所存でございます。また何かリフォームをお考えの際は、お声を掛けて頂ければと思います。今後共、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 6,890,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 廊下 |
お客さまのご感想
工事の仕様決めに時間が取られてしまい、納期が押してしまった状況での契約となったのですが、困った様子を見せることもなく、いつも笑顔を絶やさず対応してくださった担当者の方のお人柄が大変嬉しく、助かりました。職人さん達も、納期に間に合わせようと残業を随分とされたようなのですが、残業時には近隣に迷惑をかけないように音の出る電動工具を使わずに手動工具を使っての作業を行ってくださっていました。担当者の方、職人の方々のチームプレーの連携の良さは傍で拝見していても気持ちの良いものでした。工事途中でも、より良い内容の仕上げ、配置などのご提案をいくつも頂き、変更を加えた結果、期待以上のリフォームが出来ました。完工後に手直しが必要なことは良くあることですが、その手直し、修正にも直ぐに対応をいただき、お願いしてよかったと思える工事となりました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度はこちらこそありがとうございました。工事着工までお時間を要しますのは「大切なお住い」だからこそと考えております。ご一緒に考えさせて頂けましたことに、私の方こそ感謝しています。「期待以上のリフォーム」が出来たと、とても光栄なお言葉を頂きましたが、まだまだ未熟な私としましては反対に「予想以上の出来ばえ」に、心から有り難く思っております。お客様は自然なものを大切にされておられますので、「素」のシンプルなものを巧みに取り込まれました。それが良くマッチして、反映されたと思っています。工事打合せ、工事中と瞬く間でしたが、お客様は常に前向きで、素を大切にされる大らかなお人柄でございました。たくさん学ばせて頂きました。今回、お客様のお住いのリフォーム工事のお手伝いが出来ました事をとても嬉しく思い、また、心から感謝しています。工事の職方たちにもコメント見せに行きます！本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 4,086,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
見積りから施工までとても丁寧に対応していただきありがとうございました。アフターケアもしっかりしているようなので安心です。
この会社に決めた理由
連絡の早さと価格
リフォーム会社からの返答
この度は多くの業者の中から、私共を選んで頂き、ありがとうございました。 また、お褒めのお言葉にも感謝申し上げます。これからが本当のお付き合いになると思いますので、今後ともどうぞ、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 鶴ヶ島市 |
|---|---|
| 価格 | 100,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 |
お客さまのご感想
古いマンションで、管理規約が厳しい中手を尽くしてくださり、いろいろなご相談にも快く乗っていただきありがとうございました。マンションの制約があったり、不測の事態があったりで、当初予想していたよりも工期はかかりましたが、仕上がりには大変満足しております。工事中は私がほぼ仕事でいない中、頻繁に状況をご連絡いただき安心しておまかせすることができました。今後は徐々に別の箇所も直して行く予定なので、またお願いできればと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
１.価格を一番抑えていただいたこと。２.ご呈示いただいた実際に予算内でできることと、こちらの要望のポイントがあっていたこと。３.不測の事態にもフレキシブルに対応していただけそうだったから。
リフォーム会社からの返答
管理会社から、コンサルタントとの打ち合わせの上施工することになっていると着工届を出すときに初めてそのことを知りました。マンションでの工事で水廻りの漏水事故が過去にあったことで、ユニットバスの交換及び追焚き給湯器の工事は、コンサルタントさんと十分に打ち合わせをし、施工にあたり躯体を傷つけないよう、あるいは配管経路に十分気をつけて行いました。そのようなことがあり工期が遅れたのにもかかわらず、お客様が理解して下さり、無事完成に至りました。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 1,380,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス リビング |
お客さまのご感想
住みながら２カ月という長い期間、しかも共働きで工事中家を留守にするので本当にちゃんとやってもらえるのだろうか等不安もありましたが始まって見ればそんな不安は消えて行きました。責任者の方を初め職人さんは皆さん礼儀正しく跡かたずけもきちんとしてくださり、きちんとした仕事ぶりが家に形として見えてきました。またホームプロの商談ページで工事中の不安や困ったこと変更など相談でき、すぐに対応していただきすごく助かりました。工務店の皆さん我が家のリフォームにかかわってくださった皆さんほんとにありがとうございました。
この会社に決めた理由
他社には無い良いプランだった。私共の意見を良く聞いてプランを考えてくださった。風呂トイレ洗面洗濯を１つにまとめたかったがそのまとめ方が私共の希望をかなえてくださってコンパクトに今までの空間を大きく崩すことなく１つのサニタリーに独立できた。
リフォーム会社からの返答
リフォーム中はお疲れ様でございました！弊社プランを当初よりお気に入って頂きましたので、ご契約までスムーズに運ばせて頂くことが出来ました。工事着工後はお住み頂きながらのリフォームでしたので、浴室、キッチン、トイレ、洗面など、水廻り全てが無くなり、大変ご不便な生活の中、家具などの片付けにご協力を頂けましたことに感謝しております。また、現場管理者や職方に色々とお気使い頂きましたこと、深くお礼を申し上げます。本当にありがとうございました。お陰さまで予定通りに完工させて頂くことが出来ました。また、早々に高評価やお褒めのお言葉を頂きまして恐縮しております。そして、全員大変喜んでおります！何から何まで本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング 玄関 その他 |
お客さまのご感想
この会社に決めた理由
リフォームは２度目で、前回については不満の工事であった。今回の見積もりは、一番熱心であった２社に絞った。T社は見積書内容及び改装提案書が極めてよく出来ていた。担当者も１級及び２級建築士で信頼が持てた。前回のリフォームで懲りた手直しの対応も完璧であったことに感激した。見積もりを取った他の１社は、断りの連絡をしたところ、極めて不快な対応をされ、ホームプロが自慢にしている“安心して見積もり合わせとは、程遠かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。また、大変高い評価を頂き、心より感謝申し上げます。自然素材の良さをよくご理解しておられ、温かみのある素敵なお住まいになられたと思います。ご提案の際には内容をスムーズにご理解頂くため、わかりやすいご提案書の作成とご説明に努めました。また、当初は、居室を中心としたご要望でしたが、水周りの工事を一緒に行うメリットをお伝えしたところ、合わせて工事をさせていただくことになりました。ご満足いただける仕事が出来、本当に私どももうれしく思っております。
| 施工地 | 埼玉県 朝霞市 |
|---|---|
| 価格 | 6,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
会社からの連絡は遅いですが、仕事は丁寧にしていただきました。職人さんは感じもよかったです。
この会社に決めた理由
職人さんがよかった。価格も妥当であった。
リフォーム会社からの返答
この度は、たくさんのリフォーム会社の中から当社を選んで頂き、誠にありがとうございました。時に連絡が遅くなり、お客様にご不安を感じさせ、申し訳ございませんでした。今後はお客様が不安にならないように仕事同様、連絡も迅速におこないます。ご指摘ありがとうございました。工事につきましては、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。職人とともに今後の糧として頑張りますので今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
お客さまのご感想
当方の希望の使用部材（門扉）を探して頂き、満足のいくものが完成しました。感謝しております。
この会社に決めた理由
当方の要望に合致した工事内容の提案で、かつ、見積もり価格が妥当であった。また、担当者の対応がよかったから。
リフォーム会社からの返答
いつも大変お世話になっております。この度は工事ご発注いただき、誠にありがとうございました。商品探しに対しても少しお時間いただきましたようですが、結果としてご満足いただけたようで本当に良かったです。また、担当者の対応までお褒めいただき、嬉しい限りです。これも、全てお客さまのご協力があっての事と心より感謝しております。これからも、何かございましたらどんな事でも御気軽にご相談ください。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 寝屋川市 |
|---|---|
| 価格 | 463,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
この会社に決めた理由
店が近い、対応が早い、指定商品に近い物を、多くのメーカーより探して、かつ低価格で紹介してくてた。
リフォーム会社からの返答
お客様はいろいろなところから情報を収集され、イメージがかなり固まっていることが多いです。そういうお客様こそ、ご要望をより深く聞くことを重視しております。実際は不要なものや不要な工事が入っていたり、もっともっとよい商品があったのにご存知ないこともよくあります。 私もお客様のご要望と自分の想いを一緒にし、イメージを統一できてから工事をさせていただいております。今回もS様に喜んで頂けて大変光栄です。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,132,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
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