築年数：30年以上の評判・口コミ（1972ページ目）

お客さまのご感想

施行内容の不足や、襖の紛失等、色々と問題はありましたが、対応としては迅速に行っていただいたのでその点に関しては良かったと思います。ただ担当の方（肩書きは店長）が責任を持って現場を最後までやるという姿勢が終始足りないように思いました。

この会社に決めた理由

見積時に担当の方が代わり、店長の方が対応してくれたこと。ならびにその場で価格含めて真摯に対応いただけたと思ったので。

お客さまのご感想

丁寧かつ、希望の内容にそったフレキシブルな対応に非常に満足しております。また、別の機会がありましたら、お願いしたいと思っておりますのでよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

希望の工事に対する説明がわかりやすかった事、工事内容に対するブレの無い的確な見積もり、工事内容に対して顧客目線で突っ込んだ提案をしていただけた事。金額が激安では無いが妥当に感じられた事(結果的には見積もり以上にサービスの部分が多く非常にリーズナブルにやっていただけたと思います)。それもこれも技術者の方に最初から最後まで対応していただけたからだと思います。

お客さまのご感想

希望を１００％叶えて貰いました。提案に対して、ＮＯ！と言わず、一緒に考えてもらいました。

この会社に決めた理由

プレゼン資料が、見やすくて、お互いのイメージの確認できた。Ｙさんは、営業であり、監督だったので、現場との食い違いが少なく頼もしかった。風貌が、みのもんたさんに、似ていて親しみがわきました。

お客さまのご感想

中古マンションの全面リフォームを、見積もり依頼から完成まで３ヵ月という短期間でお願いしましたが、大変丁寧かつ迅速に対応していただき感謝しています。

この会社に決めた理由

様々な設備等を選択する際に、そのメリットデメリットをわかりやすく説明してくれたので判断しやすかった。良いことだけでなくきちんと悪い面も説明してくれたので、信頼できた。

お客さまのご感想

最初に見積もりをお願いしてから施工するまでに１年近くかかったが私達に根気良く付き合ってくださりありがとうございました。私達からの質問などに関してもしっかり調べて対応してくださり感謝しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、見積もりの段階から私達の話を聞いてしっかりした対応をしてくださったのでお願いしました。

お客さまのご感想

来ていただいた職人さんが皆さんプロ意識の高い方ばかりで、安心しておまかせできました。現場で多少どたばたした部分もありましたが（材料が間に合わないなど）仕上がりには今のところ満足しています。

この会社に決めた理由

営業マンが丁寧だったこと。価格が適正だと思われたこと。

お客さまのご感想

全てについて項目別満足度の通りですが、特に１当方の質問・リクエストに対する対応の早さ、良さ、的確さ２．見積から実際の値決めに至るまで的確な説明、納得性３．メールでの担当者、現場の担当者、職人さんに至るまでマナー・態度、時間厳守行き届く全てにつき言うことが無い位良くやってくれました

この会社に決めた理由

当初推薦いただいた８社全てにこちらの要望・スペックを提示して凡その概算提示を願って始めましたが、一番最初に且つこの会社だけが、当方の意図を理解し、最初は超概算、概算と連絡を直ぐにくれ他の対応も優れて的確でしたので、この会社に決めましたあわせこのホームプロのシステムが大変優れており全て利用させて頂きました両者ともこのシステムをうまく利用して工事を進める事が出来、このシステムを知らなければ今回の工事はこんなに立派に出来ていなかったと思います以上追記しておきます

お客さまのご感想

施工途中で、こちら（発注者側）の問題（隣地境界が不明確）などで、ご迷惑をおかけしましたが、段取りよく工事を完了させてくださいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業マンの人柄

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

築４0年の古い家が、ほぼ新築同様に仕上がりました。風呂・トイレ・キッチン、全ての仕上がりに大満足！です。作業は本当に大変だったと思います。ただ納期がとても遅れた事、また、遅れた後の正確な納期が不明瞭だったところが大変残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったところと、リフォームの経験値が高そうだったから。

お客さまのご感想

わかりやすく説明して頂き、良かったです。工事の日は私は仕事のため主人が留守番をしてくれており、実際の工事は見ておりませんが、普段文句の多い主人は何もをいってなかったので、良かったのだと思います。屋根の工事ということで、実際に私たちが、見ること出来ない場所であるため、確認ができないと思っておりましたが、工事の前の状態から、経過、完了の状態まで、写真を撮っていただいたものを頂戴しましたので、よくわかりました。大変お世話になりました。ただ、足場になったと思われる庭が少々散らかっておりました。文句をつけるほどのことではありませんが・・・