リフォーム会社紹介
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（80代/男性）
お客さまのご感想
窓の位置が当初、要望と異なりましたが、話をしたら直していただきました。その他は、満足のいく工事でした。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロ以外に２社見積もりを頼みましたが、一番安く、サービスもよかったので決めました。最初のメールでの連絡の際に、Ｅ社様だけが、参考見積もりを送付してくれたなど対応が丁寧で迅速だったことも決め手の一つです。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、ありがとうございました。高い評価までいただき、ありがとうございます。喜んでいただけ何よりです。ご迷惑をお掛けしてしまった点もあり申し訳ございませんでした。今後とも、末永いお付き合い宜しくお願い致します。何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
| 施工地 | 新潟県 新潟市 |
|---|---|
| 価格 | 1,333,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
お客さまのご感想
工事スタートを梅雨明けとした為、暑い中お世話になりました。夕立の迫る中急ピッチで対応ねがい、納期通り仕上げて頂いて感謝しています。残念だった点を一点、足場解体撤去の際、作業の方が出来上がった屋根を走り回られ、たまたま私も在宅しており、振動に驚かされました。その点を除けば、常に立ち会っておりました家内も高評価でした。
この会社に決めた理由
１.地元業者。２.常に他社より見積価格が安価。３.工事内容の説明が懇切丁寧。
リフォーム会社からの返答
元は蔵の木造二階建ての和瓦屋根からカラーベストへの葺き替え工事のご依頼を頂きました。軽量性や耐久性を重視されました。施工中はこちらの不調法でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。にもかかわらず、多大な評価を頂き有難うございました。今後とも、お客様にご満足いただけるよう、社員・職人とも気を引き締め、さらに精進してまいります。何とぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 1,020,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
本当に暑い中ごくろうさまでした。細かい注文にも丁寧に対応していただき、非常に助かりました。仕上がりも予想以上に綺麗になり、大変満足しております。また機会があればよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
担当の方がとても丁寧な対応をして下さり、工事内容の説明もとてもわかりやすかったので、安心してお任せできました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ暑い中、ご理解ご協力いただきスムーズに工事を進める事ができました。本当にありがとうございました。一日の疲れを癒すお風呂が気持ちよくなって良かったです。まだまだこれからも暑い夏が続きますので、一層ご自愛いただいて楽しい夏をお過ごしください。お住まいのことでしたら今後もなんでもお気軽にお声をおかけください。心よりお待ちしております。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 129,091円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洋室 |
（40代/女性）
お客さまのご感想
立地条件が悪かったのに引きうけていただいてありがとうございました。まるで違う家のようにしていただいて大変満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
図面があがってくるのも早かったしプランもシンプルで使いやすそうでよかった。打ち合わせ時間も短く寸法とりも早かった。希望もとりいれてくれた。
リフォーム会社からの返答
ありがたいお礼を頂きまして、誠にありがとうございます。お客様にとって初めての大きなリフォーム工事という事で、不安感も大きかったとおもいますが、丁寧な対応を心掛けました。お客様のおっしゃる通り、進入路が狭く、お隣との間隔が狭いなど、条件はございましたが、良いご提案・施工ができたと思っております。お客様及びご兄弟様等が、非常に工事に対し前向きに取り組んで頂けたので、弊社もより良い工事・仕上がりを目指して、営業・施工管理共々、対応させて頂きました。お客様とは、末長いお付き合いをさせて頂きたいと思います。今後とも、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 7,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング 洋室 玄関 階段 |
（30代/女性）
お客さまのご感想
リフォームしていただいたところはとてもキレイになり、満足しております。ただ、工事中、スケジュールが遅れたり、連絡をいただくのが遅かったりしたことがあったので多少心配になりました。
この会社に決めた理由
見積もり時に間取り図などをつけてもらったり、洗濯機置き場が狭くなるので、位置を変える提案していただき、しっかり考慮していただいているように思えたから。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）大変お世話になりました、ありがとうございました。ご指摘頂きました、工程管理及び連絡遅延の件、ご不安を与えてしまったこと心よりお詫び申し上げます。今後のアフターなどの対応で信頼を取り戻したいと考えます。今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 2,220,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
リーズナブルな価格で工事をしていただき大変満足しています。工事内容もしっかりしており、作業をしたいただいた方の対応にも満足しました。
この会社に決めた理由
以前から付き合いがあった工務店に今回の工事内容の話をしたところ、非常に割高感がある金額を提示された経緯があり、それならば別の業者を探してみようとなりまして、提案して頂いた工事内容と見積もり価格が大変魅力的でありましたので、Ｓ社さんに決めました。
リフォーム会社からの返答
大変満足の評価ありがとうございます。今回は家のメンテナンスに関するご依頼でしたので、なるべく費用が掛からず、安全な方法を提案させていただきました。計画されるリフォームと違い、急なメンテナンスは思いがけない出費となります。価格は抑えながらもきっちりした施工で安心していただける提案をさせていただいております。お家をとても大切にされておられるN様と今後も末永いお付き合いさせていただければ幸いです。
| 施工地 | 奈良県 桜井市 |
|---|---|
| 価格 | 18,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（80代/女性）
お客さまのご感想
屋根工事の要追加という予定外の出費がありましたが、下見の段階でそれが必要ということが判明していればと、思いました。築７0年以上の古家なので、そこまで下見して頂けてればなと。でもそれに伴う樋設置をｻｰﾋﾞｽでしていただき、困っていたﾘｰﾌｫｰﾑ外の場所への雨漏りが解消され、よかったなと思いました。次々出てきた要望にも、迅速に対応して頂け、感謝しています。
この会社に決めた理由
現地より一番近隣にあり、対応の早さを期待して決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼いただきありがとうございました。築70年以上のお宅のリフォームという事で予期せぬ事もありましたが、お客様の快適な暮らしを実現するためにと、精一杯努めさせていただきました。【満足】の評価をいただきお役に立てた事をとても嬉しく思います。今後とも何かお困り事がございましたらお気軽にご相談下さい。
| 施工地 | 岐阜県 多治見市 |
|---|---|
| 価格 | 4,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 その他 |
（30代/女性）
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。リフォームは初めてで不安もありましたが、細かい質問や要望にも誠実に対応して頂き、安心してお任せする事ができました。仕上がりにも大変満足しております。また機会がありましたら是非宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
ご評価頂きありがとうございます。同業他社様との競合でしたが、結果的に受注させていただくことができました。お客様のご要望にお答えし、それを工事でしっかりとできたことがいい評価をいただけた理由かと思います。今後とも、お付き合いをさせていただけるお客様をご紹介していただいたホームプロにも感謝いたします。ありがとうございます。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 317,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
７～８年前？に団地の大規模修繕の時、以前の家主が風呂の防水塗装をしていたのですが、この塗装が、ペンキのような塗装で、掃除の度に「ペリペリ」剥がれてしまい、このペンキのような塗装は、スポンジでの掃除はやりやすかったのですが、本来の防水塗装ではないらしく、今回の防水塗装が通常の防水塗装と言うことでしたが、コンクリートの上にこの防水塗装をする状態だった為、以前の“ペンキのような防水塗装のように「ツルツル」していない分、スポンジでの掃除が容易ではなくなってしまいました。この仕上がりがザラザラな状態が本来の通常の状態とは、思いますが、説明頂けたらと思いました。ウレタン塗装にすれば良かったです。後、洗い場の床面のタイルの張り替えで、結果、以前より床面が数センチ高くなった為、浴槽の「エプロン」が取れなくなってしまいましたが、迅速な対応をしていただき、解決しました。
この会社に決めた理由
３社見積もりで、内一社が３0万円を超えたため断り、御社と広告で見つけた近所の業者とで検討の結果、ホームプロ登録店なので、御社に決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、ありがとうございました。ご説明不足な点、大変失礼いたしました。お客様の目線でもっとご説明しなければならないこと、改めて勉強させて頂きました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 170,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/男性）
お客さまのご感想
担当者の方には好感が持てましたが、施工管理に甘い面があり、工事終了後の改修が必要になりました。工期は大幅に伸びましたが、改修は問題なく行われ、電気工事以外の仕上がりには満足し、担当者の方の対応に感謝しています。
この会社に決めた理由
他者と比較して見積もり金額が安く、ホームプロでの実績が多く評価がよかったから。
リフォーム会社からの返答
2階にはご家族の方がお住まいでしたが、1階は使っていないたため、賃貸用にリフォームしたいというご相談をいただきました。カメラドアホンの設置に不手際があり、お客さまにご迷惑をおかけしてしまいましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。ただ、カメラドアホンのやり直しも含め、最終的にはご満足いただけたことをとても嬉しく思います。今回、リフォームをお手伝いさせていただいた足立店の担当者は、お客さまのご要望をお聴きしつつ、積極的に提案させていただきました。その中でも顕著だったのは【浴室とトイレ】です。お客さまは浴室の中にトイレが設置されている「2点ユニット」をご希望でしたが、設置場所の確保が難しいことや、浴室とトイレが一体になっていることを敬遠する方も多いことをご説明しました。その上でトイレと浴室を別にし、浴室はシャワーブースをご提案したところ、気に入っていただけましたので、私たちもとても嬉しいです。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
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