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『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

上の方はしっかりしていたのですが、現場に来た方と現地の住民とでマナーについて少しトラブルがあり、こちらが住民へ頭を下げるということがありました。また、施工場所での安全のための警備を打ち合わせさせていただいていたのですが、施行時に段取りされておらず、こちらで人を紹介するという事がありました。しかしながら、施行前の説明はしっかりしており、こちらの近隣への対応により、長い間施行をお待ちいただいたり、住民とのトラブル解決への協力もしていただいたりと、大変お世話になりました。また、予定通り施行も終えていただき、感謝しています。誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社か見比べさせていただいたのですが、これまでの施行例や、施工条件が難しい中、施工内容に関する説明がしっかりしていただいたことと、値段の相談もしっかり内容を見える化し、お話ししていただいたことなどに信頼を感じましたので、決めさせていただきました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の安心感。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

思い描いていたリフォームを実現していただき感謝しております。

この会社に決めた理由

分かりやすい説明と信頼性

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

小規模の工事にもかかわらず、担当の方には何度も足を運び真摯に対応していただき感謝しています。当初簡単に考えてましたが、いざデザインを考え出すと夢は膨らむはこだわりが出てくるわで大変でした。袋小路に入り込みそうにもなりましたが、その都度アドバイスを頂けて大変心強かったです。丁寧におつきあいくださりありがとうございました。職人さんたちの腕も確かでしたし、仕上がりはもちろん大満足です。

この会社に決めた理由

数社に見積・現地調査の依頼をしました。担当の方がこちらの漠然とした希望に対して(契約前にもかかわらず)出し惜しみすることなく様々な提案して下さったこと、アドバイスが知識や経験に基づく的確なものであったこと、そして職人さんたちとのコミュニケーションがきちんと取れる方だと感じられたこと、この３点が決め手でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

的確な工事と来て頂いた職人さん達がどなたも感じの良い方達でとても満足しております。Ｗさんにお願いしてとても良かったと思っております。お世話になり有難うございました。

この会社に決めた理由

依頼に対しての返答が早かった事と、考えている工事補修内容とが一致していたのがこちらの会社に決めた理由です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

小規模な工事でしたが、色々相談に乗っていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

安かったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

完成のイメージが目に見える形で見せて欲しかった。

この会社に決めた理由

価格と対応の早さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

真摯に仕事と取り組んでもらいました。少々トラブルもありましたが、それを素早い的確な判断で処理してもらいました。工期は伸びましたが、それに見合う仕事をしていただきました。思ったよりも広々と明るいキッチンダインングに変身して満足しています。またご縁があったらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

連絡が早かったことと会社のデザインなどの雰囲気が自分の好みでした。営業さんが来られて話しをした後日の造作家具のデザインが気にいりました。営業さんのきっちりした丁寧な対応も安心して任せようと思った一因です。

お客さまのご感想

施工ありがとうございました。今回、私もリフォームをお願いする事がが初めてという事も有り不慣れさゆえに幾つかの行き違いが見られました。「できる」と言われた事ができなかったり、「できない」と言われた事ができたりという事が多く、細かなやり取りでの連絡ミス、金額違いなども見られました。もしまた次回が有れば、そこが課題になると思います。

この会社に決めた理由

見積もりを数社にお願いした時、「工事時に壁を壊さなくて良い」と言って頂いたのでお願いしました。しかし結局は壊す事になり、金額も壊す事を前提に見積もられていました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

Ｆ社さんのご対応はとてもよかったのですが、Ｆ社さんがご契約されていると思われる職人の方のマナーが良くありませんでした。朝、約束の時間より早く来る、どこかに行ったと思ったら、一時間後に勝手に家に入ってくる、パテの材料が家具に飛び散っているなど。あとはＦ社さんと職人さんに２重で同じことを説明したので、お互いの情報共有ができていないように見えました。

この会社に決めた理由

見積り依頼を出して一番早く返事を頂いたから。