築年数：30年以上の評判・口コミ（1742ページ目）

お客さまのご感想

以下の点で、不満です。
１　履行遅滞（工期の著しい遅延）
　当初の工期を守らずに、現場着手せず、１ヶ月遅延させた。
２　一括下請け
　Ｍ社・社員が現場にいなくて、一次下請けの施工管理者もおらず、2次下請けだけで現場を動かしていた。
３　コンクリートの品質管理不備
　８月の打設日にも関わらず、練り混ぜから３時間以上経過したコンクリートを搬入させ、さらに水を混ぜてシャブコンクリートにして打ち込んでいた。
４　出来高管理不備
　駐車場スラブ厚さを１０㎝として依頼していたが、一部５㎝未満の箇所も見受けられた。

５　施主への協議なく仕様を勝手に変更していた
　門扉の取り付けを内開きから外開きに勝手に変更しようとしていた

以上のような事態が続き、Ｍ社は、目に余る粗雑な工事だったと思います。極めて遺憾です。
こういう会社は、リフォームプロから排除してもらいたいです。

この会社に決めた理由

７月中に完了すると約束してくれたから。
しかし、実際には、手配の不備との理由で、８月末となった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

３社に見積もりを依頼、その中で担当者の的確なアドバイス、納得のいく価格、更に顧客満足度No.1というお客様の声を信頼し、S社に決定しました。リフオーム中いくつか問題点も発生しましたが、その都度親身に対応していただき納得できる仕上がりになりました。職人さんの方たちには、丁寧に仕事をしていただき信頼感を持てました。機会があればまたお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

過去に顧客満足度１位であったこと、担当者に様々な要望と相談をし、その都度、的確で誠実なアドバイスを頂いたこと、価格的に満足だったことが　S社に決めた理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

高齢の母のケアまで親切に対応いただき大変感謝しております（息子）

この会社に決めた理由

最初なかなか見積書が提出されずオミットしようかと・・・。
内輪で一番高額の見積もり。各パーツや機能、追加工事など各社と面談を重ねるうちに中身が見えてきまして、結局年寄りが使い勝手がよく日々の汚れ清掃やメンテなど考えると良い設備はどうしても
高額になってくる。最初から年寄りが使いやすいようにメンテしやすいようにと各パーツの選択をしてくれていた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回は迅速な対応ありがとうございました。
尚、請求書は送付されましたが、入金先の口座番号等がありませんでしたので、お知らせ下さい。
また、送られてきた封筒には請求書はありましたが、屋根完成前後の写真がありませんでしたので、改めてご送付下さい。

この会社に決めた理由

一番初めに連絡が来た

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

大規模な修繕工事と夏の一番暑い時期に工期をきっちり守っていただき本当にありがとうございました。説明や約束事もきっちりしてましたし、対応も笑顔で対応して頂きまた、当方のいろいろな難題も対応して頂きまして有難かったです。難をいえば、途中(特に屋根部分）等見えないところの経過説明が欲しかった事と、もう少し現場に足を運んでもらったほうが良かったのではないかと思います。
仕上がりは非常に満足しております。今後とも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

明るい人柄と、他社に無いデザインを提供頂いた事。大会社ならではの安心感。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりありがとうございました。
予想以上の仕上がりで満足しております。
家族が増えることで急遽リフォームをしましたが収納場所が増え
思い切ってリフォームをして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

５社紹介していただきましたが、見積価格が他社さんより安かったこと、作業にあたりリサイクル品を使用することなど無駄のないことが決めた理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

分かりやすく丁寧な説明を頂けたのが助かりました。

この会社に決めた理由

見積りの段階で職人も来て、納得出来る説明を頂けた事
と価格

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

私の特異な身体状態を良く理解していただいて、完璧な工事をしていただきました。職人さん方も皆、職歴の長いプロの方たちばかりで微塵の不安もありませんでした。とても感謝しております。
全社一丸となり誠意をもって工事に取り組んでいただきました。この会社の社長の理念、経営方針、社員養育はお客さまを第１に考え、日本を代表する一流企業にも匹敵するものと感じました。これからも伸びる会社と確信しております。
貴社の益々の発展を心よりお祈りいたしております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業の方の素直さと一生懸命さ。
値段の手頃さ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

関係されたスタッフの方いずれも丁寧に説明いただき、こちらも納得して工事をお願いできました。仕上がりについても大変満足しています。

この会社に決めた理由

説明内容と金額のバランスが良かったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

　顧客の意向に　そうように努めていた所と　どっちでも　いいよと　言ったカーテンレールを付けてくれたのは　うれしかった。ただ　2回目以降の面談日は　その時に次の面談日を決めるとか　壁紙や床などは　あまりにも種類が多いので　無駄になるかもしれないが　参考までにという感じで　隣の部屋からの続く感じ　顧客の好みぽいのとか　プロとして　よさそうのとか　提示すると　スムーズにいくと思います。

この会社に決めた理由

　京都市内の工務店だったのと　私の予算内で気になっていた　窓枠もできると知った為。