リフォーム会社紹介
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（70代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者、工事担当の方ともに感じが良く対応していただき工事も無事終了、仕上がり具合は素人には良くわかりませんが満足しております。
この会社に決めた理由
御社のブランドと使用塗料が当方と合っていたため。
リフォーム会社からの返答
この度は評価登録をいただき、また総合評価で「大変満足」の評価まで頂戴し誠にありがとうございます。
今回は弊社の異動に伴い営業担当が途中で代わりご心配をお掛けいたしましたが、大きなトラブルもなく無事工程通り工事を完了することが出来ましたのもお客様のご理解があったからだと感謝しております。
仕上がりにつきましては、シリコン樹脂塗料という耐久性と汚れに強い塗料を使用しておりますので見た目にはわかりづらいかと思いますが、間違いなく耐久性は上がっておりますのでご安心ください。
今後もお家周りで気になる点がございましたら、是非お気軽にお声掛け下さい。
宜しくお願い致します。
| 施工地 | 宮城県 塩竈市 |
|---|---|
| 価格 | 1,140,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
見積もりから工事完了まで迅速な実施、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
電話での対応や見積もり時点での対応が良く、値段も納得価格だった為。
リフォーム会社からの返答
S様この度は弊社への工事依頼誠にありがとうございました。
相見積の中弊社をご指名頂きまたご満足いただけたという事で
大変うれしく思っております。
今回の工事は太陽熱温水器の交換という最近では珍しい工事種目にはなりましたが、
今できる精一杯のプランニングを気に入って頂けご成約頂きました。
お施主様も職種は違いますが職人さんと言いう事で、安いことはもちろん、
仕上がりをきれいにしてほしいという要望も頂きました。
弊社も工事のプロとして最大限の努力をいたしました結果喜んでいただけました。
お施主様のご要望により施工内容の変更もさせて頂きましたが
それも含め総合評価頂けたという事で私自身も改めて良い仕事が
出来てよかったと実感しております。
今後その他の事も含め末永いお付き合いして頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
担当T
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 388,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工期が大幅に遅れましたが、何とか仕上がり、有難うございました。
この会社に決めた理由
見積もり予算が安かったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
キッチンの納品が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、お褒めお言葉を頂き大変感謝
しております。
今後とも、お付き合いできればと思っておりますので、何卒、よろしく
お願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 2,440,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 廊下 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
増税前の忙しい時に職人様の手配等ありがとうございました。
また、物置部屋化した部屋のリフォームだった為、各部屋への家具の大移動等ありましたが、担当様、職人様のおかげで大型家具の移動もでき、本当に助かりました。
此方のわからない事への提案も親切に教えてくださり勉強になりました。職人様も丁寧迅速で、とても綺麗に仕上がり大変満足しております。
今後水廻りのリフォームも検討しておりますので、是非お願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
見積の時点で此方の希望に対し、丁寧に説明、迅速対応してくれた事。
担当様、職人様が此方の都合に合わせて対応してくれた事。
リフォーム会社からの返答
今後もそう言っていただけるよう
行動します。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 255,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は有り難うございました。工事の仕上がりについて、非常に満足しております。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
切妻型の屋根で雨漏れが発生する原因は、棟部分の劣化、瓦の割れ、瓦のｽﾞﾚなどが主です。今回は瓦の形状バラつきによる瓦と瓦の隙間が大きい点と瓦のｽﾞﾚが融合した形で雨水が入りやすくなっていました。Ｓ型の同じ色の部材が現在は製造されておらず、似た色での施工になりましたが、きれいに仕上がりました。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 404,676円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
今回、外装関係のリフォームをお願いした結果満足できる内容で
喜んでおります、ありがとうございました。
今回の工事で気が付いた点を今後に生かしていただければとあえ
て指摘をさせていただきます。
１．現場作業者（大工、塗装）が作業範囲を１００％把握出来て
いなかったので、その都度確認をしなければならなかった。
※屋根瓦、大工関係、塗装と部分工事であった為生じた事と理
解するが、スタッフとの情報交換（書面指示）を心がけたら
と思いました。
２．雨除けの波板交換を依頼し作業が終了片付け始めたので終了し
たのですか？と聞いたら終わりました、と回答があり確認したら
ただ交換しただけで元の状態（防水処理）になっていなかった点、
全体の気配り配慮が今一必要ではと思いました。少なくとも波板交
換後の確認を依頼してほしかった。
この会社に決めた理由
１．業者が比較的近い事。
２．スタッフの熱心さに心を動かされた。
３．部分的な修繕が多かったにもかかわらず積極的に取り組んで
いただいた事。
４．価格もほぼ満足の内容であった。
リフォーム会社からの返答
Ｉ様、この度は私達に工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました！工事中は色々とご不便やご迷惑をお掛けしたかと思います。至らない部分もあったかと思いますが、お伺いするたびに温かく迎えて下さったこと、職人共々感謝をしております。本当にありがとうございます。また、 担当としましても、評価いただきました点を、さらに追求していく所存です。 重ねて、感謝申し上げます。今後は定期点検含め永いお付き合いとなりますが、何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,433,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
日々、工事の状況を写真でお送り頂き、また常時丁寧な対応で、安心して工事をお願いできました。
この会社に決めた理由
当方の予算を意識しつつ、的確なアドバイスと共に提案頂けた点。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に、リフォームのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
お母様がお住まいになられていたマンションを、賃貸にするための、全面リフォームをさせていただきました。
幅広い年齢層の方が、お住まいを選ばれる際に魅力的な物件だと感じていただけるよう、また、ご入居後も、ずっと快適に暮らしていただけるよう配慮して、リフォームをさせていただきました。
完成したときには、賃貸にせずに、お施主様ご自身で住みたい！とおっしゃってくださり、私共も本当にうれしかったです。
完成までには、お打ち合わせなどを含め、お施主様にも、ご協力をいただきましたこと、暖かいお心使いをいただきましたことにも、心から感謝しております。
今後とも、末長いおつきあいのほどを、何卒、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,240,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
自宅と離れた所の施工で、見ていないことも多かったのですが、色々質問したり、見ていた時の仕事ぶり、写真などで、今のところ満足しています。屋根以外のところは金額的に満足していませんが、細かい事をサービスしてもらい、社長さんも話をよく聞いてくれたので、よしとします。総合的に見て満足しています。
リフォーム会社からの返答
施主様が自ら修理されていることやいろいろな業者様との相見積りされていたことで、施工内容への質問と希望事項を詳細に把握しておられました。
屋根工事については、古くなった屋根から雨漏れが起きており、修繕では対応しない方がよいと判断し、葺替工事いたしました。
内装に関しては、雨漏れにより、水のシミが出来た天井の修復を主に行いました。
ﾍﾞﾗﾝﾀﾞの波板付の雨樋の構造が悪く、ﾍﾞﾗﾝﾀﾞに水が溜まるため、雨樋の取替とﾍﾞﾗﾝﾀﾞ防水を行いました。
当社へのいろいろなアドバイスもいただき、大変勉強させられました。
今後とも、よろしくおねがいします。
ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 屋根 和室 廊下 バルコニー・ベランダ その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者の余分なセールストークは要らない（する気もないサービスをすると言わずに期待だけ持たせる）。
実際の工事を担当された職人さん達は仕事もマナーもとてもよかったです。
この会社に決めた理由
洗面所の床がブヨブヨしていたのですが、他社ではそのまま 上からフローリング、そして浴室の壁も取り壊さないで工事するとのことだったのですが、Ｎ社さんは床壁を取り壊すといったこと。金額的には和式便所の撤去もできないにも係わらず 約２０万他社より高くなりました。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。 今回、担当者が誤解を招くような発言をしてお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め、今後このような事が無いように全社員に対し、指導教育を徹底してまいります。 また今後は定期無料点検を実施させて頂きますが、その際には何卒よろしくお願い致します。 このたびは本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 朝来市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
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