築年数：30年以上の評判・口コミ（163ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

終始丁寧な対応だった。工期中の質問にも工事過程の写真を見せてもらいながら丁寧に説明してもらえた。仕上がりも良かった様で後から太陽光パネルの業者が屋根をみて「綺麗に塗装されている」と言っていた。

この会社に決めた理由

工事の内容についての質問に分かりやすく説明してもらえた。塗装についてネット等の情報とも一致していて信用できると思った。金額も他の業者より少し安かった。全体として良心的な印象だった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、こちらの要望に沿った上でよい結果になるような提案をして頂き、助かりました。途中での変更や追加対応もスムーズでした。

この会社に決めた理由

リフォーム箇所に対しての内容と金額の説明が明確。具体的な提案をして頂けた。レスポンスが早い。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本当に助かりました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

とにかく女性目線で細かいところまで気が付きよく分かりやすかった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大工さんも営業の方もとても人柄が良くて、話しやすい人たちばかりでした。
説明も丁寧にしてくれたり、困っていることは相談にも乗ってくれてとても良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介されたのが１社だけだったのでここにしました。
ホームプロを使わずに見積もりしてもらったところが２社ありますが、どちらも高かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今後リフォーム案件があった際には改めてご相談したいと思います。
また、知人等でリフォームを検討している人がいた際はおすすめさせていただきます。

この会社に決めた理由

依頼内容に対して予算や条件に制約がある中、一番納得のいく内容をご提示いただいたのが決め手でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他社の見積もりより、リフォーム代が安くすみ、親身になってアドバイスしてもらい、とても良いリフォームが出来ました。
なにかありましたら、またお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

現場をみてもらったときにいろいろ分かりやすく説明してもらい、アドバイスもとっても良かったところです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

急ぎの工事にもかかわらず誠実に対応してくれたこと。

この会社に決めた理由

対応が早く誠実に工事してくれそうでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的な仕上がりに満足しています。施工前にショールームへ案内していただきお世話になりました。工事中は大工さんも施工内容などの相談も含め色々とお話くださいました。いくつか施工途中でのトラブルはありましたが、最終説明いただいた上で仕上げていただきました。内容的に難しい施工であったと思いますが、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工内容に説得力があった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

良い点はアドバイスが適切であり、満足しているが、工事によるキズ・ヨゴレ等に対する対応が不満があり、特に当方から指摘しなければ、そのままにされていた可能性が高い。
つまり、自主的に申告してきた事がなく、当方から指摘が無ければ、そのまま放置されていた可能性が高いと感じた。この点では改善して欲しいと感じた。

この会社に決めた理由

経験に基づいたアドバイスで納得感が強かった。

お客さまのご感想

当初は工事進行に必要なポイントを把握し、良かったと思います
ただ断熱工事についての知識は乏しく協力会社にお任せの状態が目につきました
締結した請負契約には（第２条）予測不可能な状況下において打合せ通りの施工ができない場合の取り決め、（第３条）承諾を得た場合を除き、工事の全部または大部分を一括して第三者に請け負わせられない、の２件があり今回の施工では請負会社自体がそれに違反していると思われます

この会社に決めた理由

依頼した施工箇所を屋根としましたが、実際は断熱工事であり注釈には記載しました
そのためかもせれませんが、当方の依頼に合う提案会社は無く、こちらの会社のみ話を進める可能性を残していましたので交渉を進めました