築年数：30年以上の評判・口コミ（1339ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方がお話ししやすく、商談を進めていっても、誤解などが生じにくく、大丈夫だろうと思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

介護保険を使っての工事だったので、見積もりの段階でケアマネージャーさんと約束をしていて、約束の時間の１０分前に連絡があり、２時間ほど遅れて来たりと、もう少し早く連絡をいただきたかったです。
見積もりの金額が、間違っていて、こちらからの確認で、間違いに気づきました。
工事中も他の工事現場と掛け持ちをされていたようで、午後に来たときは、21時頃まで作業を
されたり、お昼の時間帯に、音の出る作業をしていたので、時間をきっちり区切って、ご近所への配慮をしてほしかったです。
手すりの発注ミスや、説明と違う点がありましたが、それに対して報告がなかったのが残念でした。
納得の価格、本社の方が連絡をすぐくれるところが良かったです。担当者の方もまじめに仕事に取り組んでくれたことは良かったですが、もう少し連絡を早くいただきたかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロに加盟していて安心だったことと、価格です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました、担当のYさんには、打ち合わせの段階から工事終了までいろいろな場面で相談を聞いて頂き、ありがとうございました。おかげさまで、心配だった冷蔵庫も何とか収まり一安心です。職人さん達も皆さんそれぞれ丁寧で正確な仕事ぶりで、安心して任せることが出来ました。特に、遮音性の高いフローリングや湿気を取るエコカラットは娘が、水道(温水）設備やキッチンや照明は家内が、明るいクロスや白い天井塗装などは私が喜んでおります。家全体が何か生まれ変わったような気がします。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから
・ホームプロでの評価がよかったから
・横浜市内のリフォーム会社だったから
・技術力も高いと思われたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ごくろうさまでした。

この会社に決めた理由

誠実そうだったから。

お客さまのご感想

見積もり等への対応も早く、誠実な印象。10年保証も安心感あり。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

全体リフォームをするにあたり、価格を予算内に収めるべく何度も見積り変更に応じて頂いた事、希望するリフォーム内容に近づけて下さる為に色々なプランを考えて下さった事、当方の無理な依頼事にも快く応じて下さった事、現場の職人さん方もとても良い方であった事等々、リフォーム会社の選択が間違いでなかったと満足しております。

この会社に決めた理由

まず見積りを依頼する段階で、材木業からスタートされた会社であるという事と、有名料亭を施工されていたという実績で心を動かされました。
最終的に、お人柄の良さと価格交渉も真摯に対応して下さった点など総合的に判断いたしました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

他社よりは価格と施工内容のバランスが取れていたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

バスルームのリフォームは、介護が必要な母の為のものでしたが、洗面所も経験を生かしたアドバイスを頂きまして、家族にも優しいリフォームをしていただいたおかげで。今は快適なバスタイム、洗面、洗濯タイムを過ごして居ります。また親切丁寧な対応は安心できる業者さんであると思います。次回のリフォームもたぶんお願いすると思いますが、工事場所に隣り合わせの母の寝室と台所が、解体時にほこりまみれになるとは…がちょっと残念でした。

この会社に決めた理由

・打ち合わせで、担当者さんが信頼できると思った
・見積もり内容が細かく記してあり、金額に納得できた
・ホームプロでの評価が良かった
・会社の過去の施工事例をみて

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
柔軟に対応いただけて大変満足しております。

この会社に決めた理由

理由は2点です。
1. わざとらしい営業がなかったこと。
2. 見積もり内容が原価と作業量が区別されていて明確だったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。作業中のちょっと気になる部分はありましたが、
それを吹き飛ばすくらい、担当者様には良くして頂きました。
労力をいとわず、細かい事をお願いしてもこちらの希望に沿うよう
嫌な顔せず妥協せず手直しや調整を本当に一生懸命やって頂きました。
とても気が付かれて、ほんとは工費を請求されてもおかしくないような作業も
いつの間にか完了してたり、笑えるくらいいつも掃除機をかけてありました。
気にはなっていたけど別にこのままでもいいか・・と思っていた部分を
直しときますねと、頼んでもいないのに(笑）材料代もかかるのに料金アップなしで
やって頂き、顧客に快適な住まいを提供したいという心意気が感じられました。
お客様相手の仕事をしている私としても、お客様のために私はここまでしているだろうかと
反省の機会を持ったほどです。本当に有難うございました。次回もまたお願いしたいです。

この会社に決めた理由

数年前に小さな工事を直接お願いした事があり悪い印象はなかったのと、
口コミで１社しかメールが来なかったという16000円程の工事や
3000円の工事を引き受けてあるのを見て、小さな工事でも要望に応える
会社の姿勢に好感を持ちました。

見積時の担当者様のこちらの希望を叶えてあげようという豊富な知識とアドバイス、
工事予定以外の箇所の質問に対しても嫌な顔一つせずひとつひとつ丁寧に教えて頂き、
予定外の場所のクロスをついでにここも換えようかなと言っても、
まだもったいない換えなくても大丈夫と会社の利益より顧客の立場での
アドバイスをされた事で信頼できるなと思いました。