築年数：30年以上の評判・口コミ（1114ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

金額とネームバリュー

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変御世話になり有難うございました。子供の頃に過ごした古い家がどのように変身するのか、わくわくしていました。
金額をなるべく抑えていただきましたが、短期間でとても丁寧なお仕事をして下さり、見違えるほど綺麗に住みやすくなりました。無理なお願いも色々と聞いていただいて有難うございました。
大満足な仕上がりです。また何かありましたら、迷わずこちらの会社さんにお願いしようと思っています。どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がとても良く、実際にお会いした社長さんや職人さんのお人柄がとても信頼出来たからです。
最初に見積もりをお願いした時に、社長さんが直接来て下さいました。丁寧に見て下さり、私が気付かなかった細かな部分まで的確にアドバイスをしていただきました。無理なお願いにも「出来ますよ！」と気さくに相談にのって下さり、解決していただきました。評価は文句なしのオール５です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々ありましたが社長の人柄と
要望に対しての低コスト対応の面で満足させてもらいました

この会社に決めた理由

ホームプロの評価もよく他社と比べて低コストだったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

あやふやな説明で金額に含まれるものと含まれないものの区別が判らなかった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価
複数見積の金額
見積もりの対応の早さ

お客さまのご感想

事前の打合せが１時間程度×１回だけだった上、工事がいつ開始になるかも教えてもらえず、不安が多いスタートだった。
階段の滑り止めの設置は、仕上がりが不恰好だったため、苦情を言うと、なんと営業の方が自ら工具を持ち、直してくださった。
壁紙は、天井と壁の間の隙間が目立ち、仕上がりが美しくなかった。だがこれはさすがに直していただけなかった。
また、据置型のＩＨクッキングヒーターを置くため電気工事を依頼したところ、20Ｖの差込口を設置してくれたのだが、据置型のＩＨは量販店で10Ｖしか販売されていなかった。結局、後日、別の工事業者に依頼し、10Ｖに工事し直してもらった。事前に「10Ｖにするか20Ｖにするか」を確認してくれてもよいのではないかと思った。
納得のいくリフォームとはならなかった原因はコミュニケーション不足だと思う。自分の住居から遠く離れた空き家で、任せっぱなしにしてしまった自分が悪いと反省している。

この会社に決めた理由

見積もりをとった業者の中で、価格と内容のバランスがよいと思ったため（最安値ではなかった）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大きな会社はやや割高な感じはありますが、見積もりや契約、その他にも細かくしっかりされていました。私が仕事を持っていたのでメール連絡を希望しましたが、こまめにご連絡をいただきました。何より丁寧に対応して頂ける担当者の方で安心して工事をお任せできました。
末永く良い関係でおつきあいできればと思います。

この会社に決めた理由

・規模の大きな会社で、見積もりやその他、総合的に安心感があった。
・ホームプロの実績、評価が良かった。
・担当者の人柄が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体的にたいへん満足しています。

この会社に決めた理由

最終的に6社に現地調査・見積もりを依頼したが一番しっかりしていた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

本当に丁寧に対応していただきました。特に契約以降、また工事が始まってから、いろいろ不安になりますが、担当の方が頻繁に現場に来てくださったり、こまめに連絡くださったりと安心できました。マンションでのリフォームで、他の住民も口煩い方も多いので心配していましたが、工事に来られた方が皆さんちゃんとしておられると、むしろ良い評判をいただきました。
当方の結婚にあわせたリフォームでしたが、引渡しが終わってからも、お祝いのメッセージをくださったり、書類をただ送ってくるのではなく、直接来てくださって仕上がりの再確認をしてくださったりと、本当に誠実な対応をしていただきました。
他社からはいただけなかった提案も、実際生活を始めて、改めて提案いただいてよかったと感じています。
こちらの会社さんにお願いして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

見積りの段階で、まずたくさんの紹介をいただきました。その中で口コミやその口コミ、評価に対する対応がきちんとできている会社、施工実績の数、メッセージに対する対応の速さをもとに見積り業者を選定しました。こちらの会社さんは、対応も速く、実績に対して悪い評価が少ないと感じました。
打ち合わせの段階では、こちらの要望以外に、当方の生活スタイルの変化を見越して、更なる提案をいただけました。実際提案していただいた内容は、ほぼ採用させていただきましたが、納得、満足しています。
最終的には、契約以降も工事内容の確認等で話が必要になると考え、担当のＴさんの誠実さ、Ｔさんの安心感を信じて決定しましたが、間違いなかったと思います。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

実家のブロック塀の工事をお願いしました。
母よりキャプテンの皆様に、「寒いなかの作業お疲れ様でした。ありがとうございました。」と伝えてほしいと言われました。ますます寒くなる折くれぐれもご自愛ください。お世話になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長兼営業のＳさんが建築士の資格をお持ちの上に大変誠意ある対応で見積もりにこられたので、第一印象で決めさせて頂きました。その後デスクを預かるＫさんもきめ細やかな対応で気持ちよく完成まで待てました。仕上がりも低予算の中で工夫して下さり、とてもきれいな仕上がりに、困っていた鏡をサービスして頂き大変満足のいくリフォームでした。

この会社に決めた理由

会社全体のプロ意識がしっかりしている上に、誠意ある対応に好感がもてた。仕上がり具合もきれいで、施工の始まりから終わりまで安心して任せられた。