リフォーム会社紹介
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『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりは大変満足です。ありがとうございました。ただ、手直しの工期が延びたのは残念。
この会社に決めた理由
説明の解りやすさと価格。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼を頂きありがとうございました。
手直し工事により工期が延びてしまい、申し訳ありませんでした。
リフォームは完成品を販売するものではありませんので、お客様に、工事前に完成の形を
どれだけイメージして頂けるか、相違なく完成した状態をお引渡し出来るか、というのは、すごく大事な部分だと常々思っております。
説明が解りやすかったとおっしゃって頂けると、本当に嬉しいです！
ありがとうございました。
お引渡し終了後でも、お住まいになりながらもしも気になる点が出てきた際には、ご連絡下さい。
しっかり対応させて頂きます。
今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,371,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング 和室 廊下 |
（70代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
イケメンの担当者でしたが、下請け業者が後片け作業中に、工事完了引渡書の交換するや否や「次の現場？」に立ち去ったというのは、川上商売ではと思いました次第です。
それとちょっと迂闊でしたが工事完了引渡書の際に振り込み決済としましたが、現金支払いが一番安いと思いますが、この変更は可能でしょうか
この会社に決めた理由
二社の紹介があったが他社は現場現認後（すごく丁寧で複数のケースを提示して）の見積書の提示ありませんでしたのでこちらの会社しか選択出来ませんでした
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から弊社にて施工頂きましてありがとうございました。施工にご満足いただき、幸いです。工事完了後そそくさと、現場を立ち去ってしまい申し訳有りませんでした。今後は落ち着いて行動できるよう、心がけたいと思います！また、お支払い方法についてのご質問ですが、現金支払いでのトラブル回避の為にも、弊社では、銀行でのお振込みをお願いしております。ご了承をいただければと思います。また、何か御座いましたらご連絡下さいませ。この度は、ありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 70,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の応答の速さ、説明のわかりやすさ、が契約の決め手でした。工事自体も予定通り完了し、職人さんもこちらの質問、要望等に対して丁寧に対応いただき、全体的によかったと思います。仕上がりにも満足しております。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が高かったから。
・担当者の方の応答が相見積もりの会社より早く、信頼できると思ったから。
・自社の職人さんに工事していただけるから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼を頂きありがとうございました。
また、大変満足との評価も頂きありがとうございます。
リフォームは、完成品をお客様に購入して頂くものはありません。
出来上がりのイメージや工事手順を、お客様に事前にご理解して頂く事は、
私達のするべき仕事の中で、最も重要な事の一つだという気持ちでおります。
今回のリフォームで、その部分がＫ様にこの様に評価をして頂き、安心しました。
今回のリフォーム箇所はもちろん、その他の部分でも何か出てきましたらアフターメンテナンスとしてしっかり対応させて頂きます。
今後共末永いお付き合いをさせて頂けましたら幸いです。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 1,190,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
小規模工事にも関わらず、担当者はフットワークも軽く、気持ちよく丁寧に対応していただきました。次回の案件についても機会があれば、見積もり、施工等優先してお願いしたいと思います。Tさん、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロからの紹介を信頼した。（過去一度実績あり）。
・担当者の印象が明るく誠実な人柄に思えた。
・見積もり内容について種々提案をいただき高度なプロ意識を感じた。
・見積もり金額もほぼ、予算に見合った。
・会社が近くタイムリーに対応が可能と思った。
| 施工地 | 岡山県 倉敷市 |
|---|---|
| 価格 | 1,620,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 和室 廊下 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。工事終了が予定よりだいぶ遅くなりましたが、こちらの要望等に対して誠実に対応していただき、ありがとうございました。工事が遅くなった原因が貴社ではなくキッチンメーカーにあるにもかかわらず、最後まできちんと対応していただき、貴社の仕事に対する取組み姿勢は評価できると思います。また機会がありましたらお願いすることもあるかと思いますので、よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
提案されたプランが確実で信頼できたから。また、価格的にも適切であると思ったから。
リフォーム会社からの返答
貴重なご意見ありがとうございます。
また、ご評価して頂き大変ありがとうございます。
キッチンの製品に一部不具合があり、交換をして頂くことになってしまった事、ご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後も、お気軽何でもご相談ください。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 2,107,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
古い家で大変苦労されたと思いますが、私たちの希望通りの出来になり大変満足しております。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったところと、対応が早かったとこです。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
また「大変満足」との評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
メンテナンス等も含めこれからも末永いお付き合いをさせていただければと思います。
何かございましたらお気軽にお申し付けください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
思い通りの仕上がりに大変満足しております。やってよかった、そう言えるリフォームでした。
雨漏りから始まったリフォームですが、テラス、玄関の門扉、和室の天井と大変綺麗になりました。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
何社かの人達と話をしていく中で雨漏りの原因が見えてきて、そのリフォームについてのやり方も会社によって提案が違う中からより良い提案を見つけられたし、見積もり金額も比べることが出来ました。それと、出来れば距離的に近い会社の方が何かと都合がいいと思い決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数多くある業者の中から、弊社に工事のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。また、評価の方も「大変満足」を頂き、スタッフ、職人一同嬉しく思っております。今後お困り事がございましたら、いつでもご相談頂けましたら幸いです。末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 奈良県 大和郡山市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 玄関 バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
出来上がりは満足していますが、古い浴槽を外した跡を奇麗にしないまま新しい浴槽を置かれたので、後から手の届く範囲で掃除をすることになりました。
この会社に決めた理由
比較的近い場所の会社だから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご用命いただき誠にありがとうございました。浴槽の件、申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた内容を今後のリフォーム工事に活かせるよう改善を図ってまいります。
快適にご使用いただけますようスタッフ一同願っております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,343,170円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
契約前は非常に丁寧な対応かつ熱心で、営業２名プランナー１名が付いてました。
契約後当初の仕様決め打合せは良かったのですが、徐々にサポートがレベルダウン、更にプランナーの退職後も後任は入れず、更に営業のサポートも薄くなった。
実際工事が始まってからは当初順調であった。ただこちらのプラン変更（ご迷惑はお掛けしたのですが）もあったりして、対応が非常に遅くなったり、また工事中の
トラブルも多かった。
結果工期が3か月位大幅に伸びた。
結構金額も大きいので、実績のある大手のこの会社に期待しましたが、非常に残念な結果となりました。
この会社に決めた理由
契約前は非常に丁寧な対応かつ熱心で、営業２名・プランナー１名が付きサポートも
よさそうだし、提案（家全体、但し価格は高め）良かったので、安心して進められる
とかなり期待した。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご期待頂き工事をご依頼頂いたにも関わらず、ご不満を与える結果となり、大変申し訳ございませんでした。
担当が退社した際の案件の引継ぎが不十分であり、また工事内容に変更があった際、営業・施工管理での連絡が不十分であった為、今回のご不満に繋がったと反省しております。
今後はこのようなことを起こさないよう、お客様フォローの徹底や、担当間での情報共有、追加工事の段取りでご迷惑をお掛けする際は一旦区切りをつけ、二期工事として再開するようにいたします。この度はご迷惑をお掛けしてしまい、重ねて申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 27,500,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
隅々まで綺麗に塗装してくださいました。また、見積り以外の部分までサービスでやっていただき、助かりました。
この会社に決めた理由
使用する塗料の質が良かった。
ホームプロでの評判がよかったから。
リフォーム会社からの返答
大変満足の評価ありがとうございます。
塗装工事を行いとても綺麗に仕上がりました。もちろん綺麗な外観だけではなく、防水処理・下地処理等をしっかりと行い経年劣化にも対応できる処理をさせていただいております。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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リフォーム会社まとめ
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