トイレ・大阪府の評判・口コミ（61ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。こちらの無理なお願いを聞いていただき、最終金額も安くして頂き有り難うございました。まだまだリフォームする場所が有りますので、ぜひ相談させて頂きたいと思います。この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、提案説明が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、いろいろとお世話になりありがとうございました。
敏速、丁寧なご対応及び工事に至るまでの説明もきっちりして頂き助かりました。

この会社に決めた理由

丁寧に対応して頂き、きっちり説明もしてくれました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者は、当方の要望をきちんと理解していただき、こだわりの部分を尊重してくださり、具体的にイメージができるよう説明をしてくださいました。予算は、オーバーしましたが満足のいくリフォームであったと思います。

この会社に決めた理由

複数社のホームページを拝見しましたが、センスがよく他社との相見積もりを取ることなく依頼しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

トイレが詰まってどうしていいかわからずネットで探しました。ホームプロや他の会社からもメール連絡はありましたが、多すぎてよくわかりませんでした。

近くのこちらの会社の評判も良かったので、直接お店に電話すると、直ぐに来てくれたので助かりました。

応急処置をしてもらい、翌日には工事でつまりも解消できました。便座がグラグラ動いてしまうという悩みも無料で解決してくれたので、お願いをして良かったと思います。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良かったため。

お客さまのご感想

施工開始～完了までの不満点が大小いくつかあります。
小さな点ですが、提出するはずの見積り・サンプルなどが期限までに来なかったり、内容が一部抜けていることがありました。
連絡のミスなどもあり、対応が「軽いな」という印象を受けた場面がありました。
大きな不満点は、引き渡しの際に二度もガスが使えなくなっていたこと等、最終確認のずさんさ。そしてそのクレームをした際の、対応の不誠実さです。
謝罪や反省の言葉はもらいましたが、マニュアル・定型文的な印象で、真摯な印象を受けません。すぐに電話をしてとお願いしたのに、なかなか連絡がこず外出されてたり、上席の方からの説明と謝罪も求めたはずですが、スルーされたりで、会社全体にも不信感が残ります。

工事に関しては若干の不具合もありましたが、手直しをしていただき、全体的には満足です。
それだけに、期待していた対応の面で、最終の責任感の薄さを感じて非常に残念です。

この会社に決めた理由

見積もり依頼から成約までのスピード、対応が良かった。
担当者が信頼できそうな方だった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工品質も満足しています。

この会社に決めた理由

比較した6社の中で一番安価。
対応が早い。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は和式から洋式トイレへのリフォーム工事ありがとうございました。コンセントもない和式トイレがウォシュレット付きになり、床壁の仕上がりも見違える様にきれいになりました。養生も丁寧で近所への配慮も十分で工事内容も満足しています。もう少し安価でしたらパーフェクトでした。

この会社に決めた理由

価格がリーズナブルで、説明等が丁寧だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

女５０歳にしての決断ではありましたが
あらゆる不安もこちらの会社さんの「大丈夫です！」の言葉に救われ、色々な提案・アドバイスを頂き、築５０年近くの老朽化した家を両親の願いでもあった素敵な二世帯住宅に建て替えることができました。

打ち合わせ等では些細な事にも丁寧に応えて頂き、また建築中の近隣対応にも最善を
尽くして頂き感謝しています。

この半年、１からの家作りは大変でしたが、こちらの会社さんだったからこそ楽しみながら私達家族の家づくりができたと思います。
本当にありがとうございました！

この会社に決めた理由

・ホームプロで紹介してもらった中でも
最も評価が高く実績があったこと
・初めての来訪時からとても気さくにお話
することができ、色々な資料を準備され
ており的確にアドバイス・提案をして頂
いたこと
・自社の工事部があり自信を持たれていた
こと
・会社のチームワークが感じられたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

説明・対応は、良かった。ただし、施工後の仕上がりは、普通である。

この会社に決めた理由

担当者の説明が明確で分かりやすかった。また、他社と比べて、リーズナブルな見積価格であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者様のお人柄が非常によく、細かな質問や商談にも嫌な顔一つせず、
当方が求めるもの以上の回答を頂けたため、信頼してお任せできました。
工事の職人さんたちも、良い方ばかりで、仕上がりにも大満足で、
コストパフォーマンスは非常に高いと感じています。
今後またリフォームの機会があれば、是非こちらの会社様に、
お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

複数社と合い見積もりを取った結果、
①担当者のお人柄が一番良かった（説明も丁寧で連絡もスムース）
②見積価格がほぼ最安値であった（厳密には1社更に安い提示はあったが①との総合判断で）