リフォーム会社紹介
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大阪府・堺市西区の評判・口コミ（7ページ目）
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（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
家族より、担当者の方はとても丁寧に対応して下さいました。仕上がりについては目の付きやすいところの処理が甘かったりという点がありましたが、特にダメ工事もお願いせず終了したと報告を受けています。梅雨時期の施工ということで中止になった日が数日あったそうですが、うち何日かは当日連絡がなく不安に感じたとのことです。金額的には納得がいっていますので、次回お願いすることがあれば上記の点が改善していることを願います。
この会社に決めた理由
金額に納得がいったため。
リフォーム会社からの返答
大切なリフォームをさせていただきありがとうございました。
改善点につきましては、真摯に受け止めご満足していただけますよう努力したいと思います。
気になる所やお気づきになられた事は、ご遠慮なくご連絡ください。
よろしく、お願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 1,225,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
網戸全部を交換?と思っていたが、コマの交換と網の張替だけで済み、大きな節約が出来た。
この会社に決めた理由
サッシの専門店だから
リフォーム会社からの返答
今回は網戸の新調の依頼でしたが、本体はまだ使用できる状態でしたので、部品の交換をおすすめいたしました。
コストダウンのご協力ができとても良かったです。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 17,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
営業の方には、最後まで親切丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
二階のクロス張替えも、いつかお願いしたいです。
この会社に決めた理由
他社の見積もりよりも安かったので。
リフォーム会社からの返答
今回は、数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただきまして、ありがとうございました。お喜び頂けましたこと、とても嬉しく思います。今後また、機会を頂けましたら心を込めてご対応させて頂きますので、お気軽にご相談下さい。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 和室 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
納期12月4日で契約したのに、職人を用意できなかったという最低な理由で納期が12月20日になり、年末に休みを2日取らされた。
さらに、大工に手抜き工事された。工事した夜にドア枠を床板に固定するネジが弾け飛び、23日に床板を外したところ、床板の下に土台がない手抜き工事だった。
木屑や木片の掃除をしていなかったり、以前のドア枠の破片が釘に刺さったまま放置されていたり、壁とボードの間に噛ませた板がコードを挟んでいて断線しそうだったり。
おかげで12月23日(金・祝)と25日(日)も工事やり直しで時間を潰され、結局完了は3週間遅れ。大工を履歴書と面接だけで採用して、実技を見ていなかったそうだ。
現場監督も現場におらず、施工管理は0点。施工後湯温の確認もせず、3日間シャワーから30度前後の水しかでない状態。極めつけは、これだけのことをしでかしておきながら、ホームプロで良い評価するよう依頼された。
この会社に決めた理由
技術がしっかりしていた。
作業中の配慮をしっかりやってくれそうだった。
LIXILの無金利ローンが使えた。
値段を他社の１番目と同額まで頑張ってくれた。(クッションフロアと壁紙は自分で施工することで、工費を抑えることに協力した。)
リフォーム会社からの返答
この度は多大なるご迷惑おかけした事誠に申し訳ありませんでした。
契約時にお約束した日程に工事着手日が合わせられなかったこと、弊社の施工部分で施工不良があったこと、
そしてお引渡し時に行います、給湯設定説明に不備があったこと、しかし何より失礼なことは弊社スタッフが
「このアンケートに悪く書かないでほしい」との言葉です。事実関係も全て確認し精査した上、
お客様には大変ご迷惑をおかけしたことを理解し深く反省しております。
今回の事をきっかけに大工職人の新たなハードル設定そして何より弊社企業理念である
「私たちの最上位価値とはお客様満足である」という考え方がスタッフのプレッシャーになり、
お客様にあらぬ事をお願いするというあってはならない行動に至ったことは、本当に大きな問題として社内で取り上げました。
二度とこのような問題をおこさないよう社内の考え方教育を徹底致します。申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 710,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
わからない事ばかりで緊張しながらの依頼でしたが、ご担当者がとても安心感のある方だったので、不安なくお任せ出来ました。
各業者の方も、皆さん良い方ばかりだったので、こちらにお願いして本当に良かったです。
また機会がありましたら、お願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
ご担当の方が信頼出来る感じだったのと、予算が範囲内だった事、施工場所からリフォーム会社が凄く近かった事などから、こちらにお願いしました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は工事完了いただきありがとうございました。今後も工事を行う際は是非ご依頼したく、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
この会社に決めた理由
今回の施工内容に関する実績が豊富だったこと、また、他社との比較でご提案内容（見積単価）が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度はあたたかいお言葉頂きまして誠に有難うございます。今後共、一層頑張ってまいります。よろしくお願いいたします。有難うございます。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 163,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
見積もりから完了に至るまで大変お世話になりました。
水回りは初めてのリフォームという事で不安もありましたが、Ｔ様の誠意あるご対応のおかげで、念願のリフォームを達成する事ができました。
契約時やショールーム見学で湧き上がる疑問に関しても、随時丁寧にご説明して頂き、感謝しております。マンションに特化された企業としての実績や、Ｔ様個人の経験で随時、私の質問に即答して頂けた事が、信頼となり最終的な契約の決め手となりました。
浴室だけでなく付近もリフォームした事で、バランスが取れたリフォーム空間となりました。
掃除へのストレスがなくなっただけでなく、気持ちにゆとりも生まれています。
今後も家族でリフォームの良さをかみしめながら、私は次なる目標へ計画を進めていきたいと思います。
思い出に残るリフォーム。本当に有難うございました。
この会社に決めた理由
・企業の実績と担当者の経験
・充実したアフターサービス
リフォーム会社からの返答
ご家族様と私と一緒にメーカーのショールームで商品をご覧頂きまして
特に浴室においては、ご主人様も興味津々とご覧頂いてとても楽しい時間の共有が出来ました。夢のリフォームが実現となられます様、私からのご意見を本当に真剣にまた、反映頂いたリフォームの決定に担当してとても嬉しく、光栄な思いで一杯でした。
思い出に残るリフォームとお客様におっしゃって頂ける様にこれからもしっかりとご対応に邁進致します。
これから、ご生活のサポートをさせて頂きますので
どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 1,125,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
説明がどの会社より丁寧でした。実際のリフォームの際にも追加の細かい要求にも応えてくれてくれて良かった。予算はオーバーしてしまったが、満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロで悪い評価がなかったこと、見積もりの際の説明が丁寧でわかりやすかった。
リフォーム会社からの返答
システムバス、トイレ機器、キッチンのビルトイン機器（レンジフード、食洗機、コンロ）の入れ替え、内装（クロス、クッションフロア、畳）の入れ替えなどでした。キッチンのビルトイン機器もシリーズごとに比較できるように説明しました。浴室、トイレはひとつひとつ対面で選び、ショールームでも最終確認を行いました。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 2,539,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 廊下 その他 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
他社でも少し安いところもありましたがメールでの丁寧で迅速な対応、こちらが気付かないちょっとしたことも提案していただいて助かりました。
工期も予定通りに仕上げていただき
ありがとうございました。
また何かありましたらお願いしたいです
この会社に決めた理由
受付、施工担当者の対応が丁寧で迅速だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社にご用命いただき誠にありがとうございます。
仕上がり等、ご満足いただけたということでとても嬉しいです！！また、作業中は職人へのご配慮本当にありがとうございました！！
こちらこそ今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 2,030,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積りがとても早く、こちらの数々の内容変更にも即座に対応してしてくださり本当にありがとうございました。
決定していた色柄も、こちら側のイメージと違っていないかをサンプルを取り寄せてくださったりと丁寧な対応に感謝です。
また何かありましたらぜひお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高く、自宅に比較的近かったため
リフォーム会社からの返答
この度はご用命を頂き誠にありがとうございました。
お客様よりリフォームに対する「良い物にしたい」という気持ちが
沢山伝わり、そのお気持ちにお応えできるよう、
精一杯取り組ませて頂きました。
未熟な点も多々あったかと思いますが、最後まで温かく見守って
下さったこともあり、無事工事を終えることができました。
これからも日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 5,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 その他 |
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