大阪府・大阪市住吉区の評判・口コミ（7ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

気配りが良く、女性の方が担当で相談しやすかったです。
「こうしたいんですが？」と質問するとその場で幾つかのアイデアや
それに対するメリット・デメリットを教えた頂けた。
メールや電話でのやり取りが早く的確で、
施行前・施行中と安心してお任せすることが出来ました。
職人さん方も同じように気を使って頂き、少し家を空ける時も
こちらも安心して出ることが出来ました。
妻も御社を大変気に入ったようで、
次にお願いする時もイズさんで頼もうと言っております。
仕上がりもそこだけ異世界の様に綺麗で大変満足しております。
今回は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者が話しやすく、信頼できると思った。
・提案力があった。
・価格面で納得のいく価格だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

雨漏りが原因で壁と床に不具合が出たのをリフォームしていただいたのですが、不慣れなこちらの要望をうまく取り入れて、安価ながら十分な仕上がりにしていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積時に屋根裏にまで入ってもらい(それ以外の業者さんはここまでしませんでした)、雨漏りの原因をほぼ特定した上で見積を出してもらったので納得感があったのと、家をチェックしてくれた大工さんが非常に良い方だったのが決め手でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になり、ありがとうございました。今回、実家の全面リフォームをお願いしました。私が長年思い描いてきた、やや現実離れしたプラン(笑)を、的確なアドバイスで、見事にイメージ通り完成してくださいました。両親も、大変満足しております。また、工事に携わって下さった方も、皆様、礼儀正しく良い方ばかりで、安心して工事をお任せすることができました。設置された商品に少し不備があった時も、迅速にメーカーに連絡を取り、とても丁寧にかつ親身になって対応してくださいました。御社にお願いして本当によかったと思っています。 いつも真摯に対応してくださった担当者様、そして工事に携わっていただいた、すべての方々、本当にありがとうございました。感謝申し上げます。 次にリフォームを考えた時も、また御社にお願いしたいと思います。 長い期間お世話になりました。

この会社に決めた理由

３社に相見積もりをお願いしましたが、御社は、他社さんより、現地調査の様子や、説明下さる内容などすべてにおいて、一番説得力があり、とても信頼できると感じました。やはり、担当様の人柄や印象がよかったのが、一番の決め手だと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は誠にありがとうございました。慣れない仮住まい中でしたが、毎日の工事の進行具合を写真で送って下さり、安心して工事をお任せすることが出来ました。急な変更の要望にも丁寧に対応して下さり、現状に即しての適切なアドバイスもしていただき、納得のいく仕上がりとなりました。またリフォームすることがありましたら次回もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当の方が時間をきっちり守って、丁寧な対応をしていただいた。他の会社が時間や約束にルーズな面があったので。
価格面でも納得がいったので。

お客さまのご感想

LDK、廊下、玄関のクロス張り替えと玄関収納の入れ替えをお願いしました。
2日間でお約束のところ、クロスが剥がれにくいとのことで、3日間かかりました。
仕上がりは綺麗に出来ております。
玄関収納は台輪を使用するとのことでしたが、使用しなかった事を、こちらが聞くまで報告無かったのが残念でした。ミラーが入った扉が框に当たり、傷やひびがいきそうで、手直しをお願いする事になりました。せっかく綺麗に張り替えたクロスもコーキングが付いた状態になってしまいました。
当初の予定を変更する場合は、相談して欲しかったですね。小さい依頼かもしれませんが、最後の方は急いでらしたみたいで、ちょっと残念な感じがしました。

この会社に決めた理由

返事が速かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者には直接お伝えしていますが、【契約するまで】の対応は満足でした。
施工が始まってからはぐだぐだで、
・施工中の穴は数日間あけっぱなしで雨水と虫が侵入し放題
・壁の破損（修理してもらいましたが、触るとでこぼこがわかる）
・養生の改善が何回言ってもしてくれない。
　（外壁の養生が素人目で見ても汚い！なぜできないのか？）
・施工自体が汚い。
　１、床面の貼り付けが無理しているので、しわが至る所にある
　２、ペンキ（接着剤？）が不要な場所に付着している。いたるところに
　３、解体時のほこりが家全体にまっていて、今でも掃除している。
・職人さんのマナーが悪い（家の前でゴルフの練習を行う）

契約後はまったくいいところはありません。

この会社に決めた理由

担当者の対応が他会社に比べて、早かったので決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

どんな事にも快く対応していただき、施行後も丁寧にお掃除までしていただいたそうで...ありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧で迅速な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はお世話になりました。また次の機会がありましたら、アドバイスやご提案等よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったのと　担当者の話やすさ

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

安全な作業 周辺への気配り 有難うございます

この会社に決めた理由

特にありません

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

次もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

対応の良さと価格