収納・大阪府・大阪市の評判・口コミ（10ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームだったので気になることはすぐに担当者に連絡させていただきました。正直最初の打ち合わせと違っていたり説明不十分で心配させられることも多かったですがこちらの要望を伝えるとすぐに対応してくれたので最終的には満足いく仕上がりになりました。大安心でお任せできるという感じとは少し違っていたので他の方にお勧めするのは少しはばかられますが自分がまたリフォームするときにはまたこちらにお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

まず連絡に対する返信が早かったこと。過去の施工実績に対する口コミ評判も悪くなかったこと。実際会社に足を運んだが明るく楽しそうで雰囲気がよかったこと。何社かに絞って面談をしたがその時の対応も臨機応変で頼りになりそうだったこと。具体的な見積もりを出してもらう時もこちらの希望価格に沿った内容で提案してきたところ。以上でこの会社に頼もうと思いました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

発注から施工まで十分な時間をかけ、納得のいく工事を進められました。
担当の方もこちらの希望とできる範囲や条件等、きちんと説明してくださり、できるだけ要望に沿った対応や、提案を考えてくださったと思います。
職人さんたちも、丁寧な作業をしてくだり、日程どおりの気持ちよく完了でき、感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったこと。

相見積もりをした3社のうち、担当の方の誠意がちょうどよかったからです。

ほかの会社は、少し極端でした。

お客さまのご感想

少額のリフォームだったため、手を抜かれている・なめられている感があった。
少額のリフォームの中でも多少値段の張るお風呂、トイレ、床材はショールームに一緒に行ったり、サンプルを見て決めたものの、安価な巾木や棚レールは勝手に決められた。
工事も図面通り、オーダー通りでないところがあり、指摘して修正してもらうなど住みながらのリフォームでなかったがしばしば足を運んで自分で確認しないと不安で仕方がなかった。修正を依頼しても渋るので「これでは残金を払う気にならない」と伝えたら手のひら返しで修正に応じた。
他にも不備があり、これから修正してもらう予定でそれをきちんと確認してから最終残金を支払う予定。
また、見積もりにあった工事がなくなったことにこちらで気づいて金額を下げるよう依頼したがこちらが気づかなかったらしらばっくれて請求するつもりだったのか。
とにかくすべてが「残念」だった。

この会社に決めた理由

工事スケジュールと見積もりが一番早く出てきて値段もめちゃくちゃ高いわけではなかったので工事を早く終わらせるため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事いただきありがとうございました。おかげさまで使い勝手が良くなり、快適にすごしております！

この会社に決めた理由

見積もり依頼メール後の対応が一番早く、施工内容の説明が素人でもわかりやすかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積りをとっていただいてから、子供の受験シーズンに突入してしまい、工事時期を大幅に遅らせてもらいましたが、そのままの価格で対応して下さいました。
工事の日程が決まってからはスムーズに進み、ほぼ一日で完成。
細かい要望にも対応していただき、使いやすくなりました。
満足しています。

この会社に決めた理由

クローゼットの扉交換というプチリフォームでした。
二社からレスポンスがあり、見積りをとってもらいましたが、値段の差にびっくり。
こちらはもう一社の半額ほどでした。
また、それだけではなく担当のY様が、穏やかな感じの良い方で、こちらの話もよく聞いて下さるので話しやすかったです。
お人柄が信用できる方だと思いました。
クチコミの評価通りでした。
私は電話が苦手なので、メールでやりとりできるのもありがたかったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事が完了してひと月あまり、日に日に幸せが増し、本当にリフォームして良かったと感謝しています。
今回ほど大きなリフォームは初めてだったので、慣れない仮住まいも加わり、工事期間中は不安やストレスがものすごくたまってしまい、やや担当者さんとコミュニケーション不足になりました。
仕上がりが見えず、悲観的になりかけましたが、こちらの希望はすべて伝わっていたのだと、工事完了時に分かりました。担当者さん、職人の皆さんには本当に感謝しています。
こちらの希望に真摯に向き合い、期待以上の仕上がりで答えてくれる会社だと思います。
良いリフォーム会社を見つけるのは大変難しいことです。
今後はこちらの会社さんがあるので安心です。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんからご紹介いただき、評価や口コミを参考に話を進めることに決めました。
早速、返事があり、初対面からとても話しやすく、こちらの話や希望を丁寧に聞いて下さり、具体的な提案を分かりやすく説明してもらえました。
また引っ越しや荷物等に細やかに対応いただけたことも非常に大きかった。
費用以上の満足が他社にはない決め手だったと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に説明はあったが細かな部分で意思疎通ができていない所もあった

この会社に決めた理由

評価が高かったため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・施工途中に発生する様々な想定外や設計図上ではイメージしづらいことに対して、施工中に手を止め、相談やアドバイスをもらえたことが良かったです。
・内装仕上げについても施主の意向を汲み取りながらも的確な提案をしてもらえたことが素晴らしかったです。
・女性スタッフが丁寧でしっかりされており、打ち合わせをする主婦の立場から親しみやすく親切だったことが嬉しかったです。
・会社内の風土が厳しいながらも明るく働きやすそうな印象を受けています。
・想定以上の仕上がりに満足しています。ありがとうございました!!

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・自社パンフレットに「合い見積もりを取る場合」という説明があり、売らんかなの姿勢ではなかったこと
・社長自ら管理に携わり、大工さんたちとの連携が良さそうだったこと（多重下請けや丸投げ姿勢が無かった）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応して頂き、また、いろいろ親切にして頂きました。
また次回もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

他社とに比べて価格が低かったのと、わかりやすく丁寧に説明して頂けました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

メッセージを送信した時に担当者が不在の場合は他の人から返信が来るなど、会社としての対応が良いと感じました。

この会社に決めた理由

見積時の対応が良く、価格も一番安かったから。