屋根・大阪府・大阪市の評判・口コミ（21ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格の割にはしっかりした工事をしてもらい満足しています

この会社に決めた理由

できるだけ低予算を希望したところ、いろいろな案を出していただき、良心的で工事を決定しました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家主の体調不良を理由に急な依頼をお受けいただきました。が、直後に東北の大震災、加えて近隣とのゴタゴタがあり、納期が約１か月ほど遅れました。結果的に理想としていた完成は迎えられませんでしたが、担当者のご尽力により近隣とのゴタゴタは一掃できて大変感謝しています。また施工中に追加した屋根の取換えも迅速に対応いただきありがたかったです。

この会社に決めた理由

とにかく連絡が一番早く、対応が具体的でした。担当営業さんの言葉に現場の説得力があり、安心感がありました。おそらく最初で最後のリフォーム、今回の担当さんに出会えて本当に良かったと思います。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕様書、工程表が粗かった。部材名称が明確でないものがあった。部材の使用予定量、使用実績量が示されなかった。工事監理、検査内容が事前、事後とも説明が無い。工事施工内容自体は見ている範囲で問題なく、工事の施工内容、仕上がりとも満足している。これでは、下請け丸投げと同様であり、A社規定のサービスに反している。受注後のA社の働きが可視化されていないため、不安感を持ち続け、結果オーライの状況であった。A社への問い合わせの幾つかが、無視あるいは正面から答えていただけなかった。A社の受注後の対応に改善を望む。

この会社に決めた理由

見積の項目が粗くなく、信頼が置けると感じた。価格も妥当な線と評価した。見積交渉も誠実に対応していただいた。A社規定のサービス内容や施工実績数に信頼感を持った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、３階建の戸建住宅を全面改装改装しました。現地調査から約一年間、プランの変更等を繰り返しながらなんとか、完成した感じです。営業・工事担当様には大変感謝しています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当営業さんの人柄の良さ、言葉に説得力・安心感があり、価格も納得出来ました。

お客さまのご感想

居宅リフォームとは違い、工事途中で教室としての使い勝手のために色々と変更、相談をさせていただきました。その折、いつでも気持ちよく対応していただき、何よりこちらの希望に一番近い方法を検討し、提案していただきました。途中変更で予算よりも膨らんでしまいましたが、結果は大変満足しております。ホームプロを通じて、A社さんにお世話になって本当に良かったと思っております。担当の方には細かなことまで相談に持っていただきましたこと有難うございました。２期工事もよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

始めに工事箇所のことを細かくリサーチされたり、こちらのニーズに前向きに取り組んでいただけたこと、価格も納得できるものであったこと、

お客さまのご感想

契約から施工までの時間が、少し長いように思いました。作業する職人の方々は大変親切で、丁寧な作業だとおもいます。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったことと、工事価格が適正と思ったので。

お客さまのご感想

足場を設置する時の確認やエアコン室内機の取り付け作業などで少々問題がありましたが、その後の対応はすばやく誠実に対応して下さいました。※現場の皆様は暑い中、周辺に配慮して静かに作業していただきまして感謝しております。※エアコンの配管、ドレン、同軸ケーブルの配管はとても綺麗になりました。最後の掃除までしっかりやっていただき家族全員が気に入っています。※３階ベランダは全てこちらの希望していた通りに実現し納得しました。ありがとうございます。※外壁の塗装は気に入っています。丁寧にやっていただいていると思いました。消熱の効果に期待しています。

この会社に決めた理由

最初の反応が早く、熱心にアピールしてきた。しばらく様子を見てから、見積を依頼した後も、ホームプロの商談ページで質問に誠実に答えていただきました。

お客さまのご感想

大規模なリノベーションお疲れ様でした。想定外の大雨の影響を受けながらよく頑張っていただきました。知識の豊富さと柔軟な対応がとても助かりました。人柄がとてもいいのでご近所さんからも評判がよかったです。会社の発展こころより祈っています。

この会社に決めた理由

第一印象。数社に同じ内容を伝えてるにも関わらず一番理解度が高く、積極的な関心を示した。可能なこと、不可能や難点も詳しく説明したことが信頼感に繋がりました。

お客さまのご感想

次々と起こるこちら側のトラブルにも大変丁寧に対応していただき、本当にありがとうございました。後からの手直し工事も意外とあれやこれやあったので、仕上がりはやや不満にさせていただきました。でも手直しも誠実に対応して下さり、信頼のできる業者さんだと思います。このたびはお世話にありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社さんの見積もりよりも詳細で、おそらくこうなるかな？と想像つきました。実際お話を聞き、思ったとおりでした。担当者の方も家の状況をみたら、どうなっているかわかっている方だったと思います。

お客さまのご感想

御社の担当者の接客態度も印象が良く、施工前および施工後の写真を拝見して、費用を鑑みて納得のいくものであると考えます。

この会社に決めた理由

見積額を比較して、御社の見積額が意に添ったものだったから。