屋根・大阪府・大阪市の評判・口コミ（11ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

社長の誠実で的確な対応に安心しておまかせできました。施工しにくい箇所もあり工事も現場管理もご苦労お掛けしたと思いますが、丁寧に対応して頂き感謝しております。
築20年なので将来を見越して屋根のカバー工法、雨樋の架け替えも提案して頂き、賢く効率的なリフォームができたと満足しています。新築同様の素敵な外観になり気持ちの良い新年を迎える事ができました。次回は是非内装もお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・その会社の過去の施工事例が気に入り、センスある提案を期待できたから。
・問い合わせ、見積もり依頼に対する返答が早く的確で信頼できたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回、緊急のリフォームだったため、１社だけで判断し、適正な価格かどうか、わからなかった。ただ、素早い工事作業対応に納得した。施工会社の対応の早やさとリフォームのいろいろなやり方に、よい勉強になった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。細部まで、とても美しく施工していただき、仕上がりに、大変満足しています。
軒下は指定通りの施工をしていただいた後、思っていたイメージが異なったことを、ご担当者との日々の連絡で、少しお話ししたところ、翌朝、施工担当の職人の方から、「外装は、施工すると10年以上、そのままなので、何でも言ってください。今なら塗り直せます。」と、笑顔でおっしゃって頂き、イメージと異なる部分を聴いて、塗料の選択など、専門職としての提案と対応をして下さり本当に嬉しかったです。大変なお手数をかけしましたが、仕上がりの色合いもイメージ通りとなりました。技術、仕上がりの美しさだけでなく、担当の方々の素晴らしい連携と、知識と技術に基づいた想像以上の対応で、貴社にお願いして本当によかったなあと実感しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・外装・防水の専門会社である
・仕上がりの評価が高かった
・ご担当者様が相談しやすかった
・施工時期も予定通だった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

見積もりを大屋根まで登りしてくれた。見積もり漏れがなさそうに見えたが、後で見積もり漏れが出てきました。大屋根まで登り丁寧だと思った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと細かい私どもの要求にこたえていただき、ありがとうございました。時には無理難題もあったかと思いますが、いつも笑顔で対応していただきました。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

過去の施工事例・実績が多く、見積もり内容も項目別に詳細で明瞭であった。会社の規模も適当で、小回りが利き、かつ信頼できると思った。ビフォア―対応も親切で丁寧であった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで得意分野がリフォーム箇所である屋根壁となっていた。
壁についてはグレード別で３案提案していただいた。
見積書について、面対による説明をしていただけた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は誠にありがとうございました。慣れない仮住まい中でしたが、毎日の工事の進行具合を写真で送って下さり、安心して工事をお任せすることが出来ました。急な変更の要望にも丁寧に対応して下さり、現状に即しての適切なアドバイスもしていただき、納得のいく仕上がりとなりました。またリフォームすることがありましたら次回もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当の方が時間をきっちり守って、丁寧な対応をしていただいた。他の会社が時間や約束にルーズな面があったので。
価格面でも納得がいったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応も職人の方もとても丁寧な方でした。また色々とご無理を言ったのに迅速にご対応いただきました。仕上がりもとても綺麗で満足です。
また何かあった際にはお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから
担当の方の人柄が良かったから
見積り内容が分かりやすかったから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積金額は大変高価と思いましたが、保証期間や丁寧な対応で
納得、満足のいく結果となりました。

この会社に決めた理由

会社の信用度によるものです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

塗料の種類について、納得いく説明と、艶ありと艶の程度を変えた色見本をわざわざ作成していただき、色決めのいい参考になりました。そして、上塗りを始めた段階で色見本で見た印象と違和感があったので、再度色見本を取り寄せる間、工事を無償で中断していただき、納得がいってから工事を再開してくれました。完成してみると違和感が全く無くイメージ通りの色に仕上がりました。また、屋根の塗料をガイナにした為、明るい色の選択肢しかなく、それがかえって今までの暗い感じから、明るい感じになり、既に近所の方からも綺麗な色だと声を掛けていただきました。また、付帯工事も予想外の手間がかかったのに見積額通りしていただき有難うございました。ガイナで今年の夏、２階の暑さがどう変わるかも楽しみです。

この会社に決めた理由

今回、５社の見積もりを依頼しましたが、現地調査の申し出日にちが一番早く、見積り書も一番早く届けていただきました。各社、薦めていただいている塗料もさまざまでしたが、同等品同士で比較すると最も工事総額が低く、こちらの予算に近く収まりました。また、屋根塗料に断熱、遮熱のガイナを薦めていただき、他者のガイナより低価格でした。塗料の使用量も明記していただき信頼できる内容だと思いました。塗料メーカーの保証が無くても、施工会社の１０年工事保証書を発行していただけるので、それも決め手になりました。