洗面・大阪府・大阪市の評判・口コミ（68ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の人柄も良く、作業の技術も大変よかったです。約束の時間ぴったりにお越しいただき、大変好印象でした。仕上がりのきれいさと良心的な価格で、本当に満足しています。ありがとうございました！！

この会社に決めた理由

依頼のメールに対して素早く丁寧に、作業内容まで返信していただいたこと。この人は信用できると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

O社様今回は本当にありがとうございました。私の多々ある要望をその都度よく聞き、考えて頂き形としてくださいました。いつも現場監督さんがいて指示してくださるので私のその場での要望等でもすぐ大工さんに反映してくださいました。そのため大変だったと思います。その甲斐があったので私の永年の夢が実現いたしました。今回我家のリフォームに関わってくださった皆さんすべてに感謝いたします。

この会社に決めた理由

貴社ご紹介社２社と私が選んだリフォーム会社１社に見積を依頼しました。私が選んだリフォーム会社は私の要望はすべて可能との回答を得たのですが金額が高く担当者が若い男性だったからか台所等のレイアウト及び改良方法等の助言がありませんでした。（「帰社してから聞いてみます」等の回答多し）その点貴社ご紹介のO社様はすぐに助言頂き、またその場で即答できない場合はその後すぐ電話で回答して頂きました。とても信頼できました。ご紹介頂いたもう１社さんは私の要望（壁を取り払う、天窓をつける）等ができないとの回答でした。最後にもう一度担当者さんの人柄が大変気に入りましたのでと申します。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は引越し前の家中の壁紙・クッションフロア張替えと洗面台交換をお願いしました。引越しまで時間があまりない中、迅速に対応・施工していただきました。担当者の方の丁寧な説明と対応がよかったです。まだキッチンリフォームも考えてますのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の方の一生懸命な仕事への姿勢、細かい質問への丁寧な回答と対応です。それに女性だったので親しみやすさもあったためです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当営業の方が、本当にとても丁寧でわがままな要望にも細やかに答えて下さいました。いくつか、完成後に手直しがありましたが、それにも丁寧に対応して頂きとても感謝しています。営業さんが女性だったので、私の女性ならでわの悩みにも一緒に悩んで頂き、また予算が限られてることをお伝えすると、なんとかその中で出来るように配慮して頂いたことも本当に嬉しかったです。

この会社に決めた理由

女性担当が希望だったことと、何度かのメールのやり取りで、とても丁寧な対応だったことです。担当の方が不在の場合は必ず他の方から返信がくることも、安心しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。現地調査から見積、工事全般を通して、丁寧な説明と行き届いた配慮をしていただきまして、大変感謝しております。N社様、職人の方々ありがとうございました。また機会がありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。提案・プランがよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

誠意をもって、対応してもらいました。遠距離の工事だったので、コミュニケーションをとりにくい所も良く対応してもらいました。気遣いもよくしていただきました。職人さん達の教育が大変よく行き届いていて、工事中も嫌な思いをすることなく、過ごせました。ただ、担当者が途中で退社してしまい、細かく打ち合わせをしていた事が、工事監督の担当者に伝わっていなかった事があり、そこが残念でした。

この会社に決めた理由

施主の両親の家だったので、両親の話を聞いてくれて、こちらの事情をよく理解していただけた事。会社が近いので、今後のお付き合いも考えて

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

相見積もり３社の中で最も安かったこともありますが、担当の方の対応が早く、こちらの無理な要望にも真摯に対応頂き、満足しています。中古マンションのリフォームだったため、管理組合・管理会社との調整も心配でしたが、施工中の養生やゴミ出し、工事車両の駐車などで問題はなく、職人の方のマナーも良く、打ち合わせ～工事全般に渡って気持ちよく依頼ができました。今回の担当頂いた方は営業・技術双方に精通し、依頼した本体工事で大きなトラブルはなく、その他の細々とした要望・クレームにも、嫌な顔一つせず即座に対応頂き、良いリフォームができたと感じています。リフォーム会社選びも大切ですが、担当者の力も大きな要素だと改めて実感しました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、見積もり金額の安さ、レスポンスの早さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今般は大変お世話になりました。担当者様がとても良い方で、素人の質問にも丁寧にご説明下さいました。また、思いがけない問題も発生しましたが、その都度誠実に対応して頂きました。感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者様のお人柄が素晴らしかったので。

お客さまのご感想

見積り時から引き渡しまで、大変誠実に対応してくださいましてありがとうございました。小さなことでも気兼ねなく相談できたことが何よりでした。現地が自宅から離れていたこともあり施工中はほとんど任せきりでしたが、現場で作業してくださった方々も含め、大変満足しています。実際の入居はもう少し先ですが、御社を選んで本当によかったと思っています。

この会社に決めた理由

提案を押し付けるのではなく、顧客の目線で接してくださり、また私たち素人ではわからない部分には、プロとしてのアドバイスをきちんとしてくださった代表の方の対応に、引き渡し後の安心まで見えた気がしたので御社に決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変ありがとうございました。過去にホームプロでお願いしたことがあったのですが、そのときは最悪でしたので、少し迷いましたが、何事も運はつきものだと思い再度アクセスしました。社長自ら幾度も足をお運びいただき感謝いたします。発覚した本体の根本的な老朽化も早めに処理でき長く安心して住めるようになりましたし、これから入るであろう住人の方が大切に扱わざるを得ないようないい空間ができました。大きな工事はほぼ終わりましたが、後々小さなお願いも是非お頼みできればと思います。

この会社に決めた理由

何でも言えそうな柔軟性を感じた。