リフォーム会社紹介
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(30代/女性)
この度は本当にお世話になりました。おかげさまで住み良い家に生まれ変わりました。
職人さん方が最初から最後まで丁寧に作ってくださったおかげで、リフォーム前に気になっていた箇所も快適になりました。工期もタイトかつ急なスケジューリングであったにも関わらず、このクオリティーで仕上げていただきありがとうございました。
こちらの理想を可能な限り全力で叶えてくださり、プロとしての意見も的確で、こちらの意見を聞いた上で施工面はもちろん実際住んでみて使い勝手などもちゃんと良いかなど、何度も一緒に考えてくださいました。
工事に入るまでの期間が短めだった事もあり、工事開始してから変更点なども沢山出ましたが、利益よりも最良の方法優先で提案してくださりありがたいと同時に申し訳なさで一杯でした。本当にありがとうございました。
3Dモデリングによるわかりやすい提案と、提案力。こちらの話を1聞いて3返してくれるような細やかさ。小回りの効く会社ですという言葉に違わぬ行動力はさすがでした。
このたびは、大変満足の評価いただき誠にありがとうございました。
メールから始まったお客様との出会いから完成お引渡しまで数ヶ月間実に多くのやり取りがございましたが、その結果としての満点の評価に、私はもちろんスタッフ、職人も大変うれしく思っております。
施主様が私よりずっと若いご夫婦でしたので、ご希望ご要望を出来る限り詳細にお聞きし実現可能なプランに展開していく事に留意しご提案させて頂きましたが、逆にクロスの柄選びの際には施主様の素晴らしい感性でご提案いただいたりと私自身勉強になりました。
また、プレゼントで施工させて頂いたキャットウォークに乗った猫ちゃんの写真を送ってくださった施主様のお気持ちも大変うれしく思いました。
お客様とは今後もメンテナンスを含めた末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いでございます。
今後共どうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 5,476,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
(30代/男性)
この度、Tさんに施工時の下見における的確なアドバイスと可能なリフォームの選択肢提示と予算提示のスピーディーさ等どの点をとってみても他社を圧倒しており、迷うことなくお任せしようと判断しました。
テレビで見ている匠にお仕事を任せるがごとく他社で見積もりに来られた方とは群を抜いて企画提案力並びに経験値が違いました。今後のリフォームを含めて末永くお付き合いできる方と判断し、他社見積もりが揃うまでに即決しました。Tさんはご自身で全てを判断し、提案して下さるので全幅の信頼をして委託できました。
御客様へ
この度は、思いの詰まった我が家造りに参加させて頂き有難うございました。
また、誉のお言葉を頂きまして有難うございます。
何より出来上がりにご満足頂けた事が何よりです。
職人共々に苦労した甲斐が在りました。
今後とものお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 3,180,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 和室 玄関 |
(60代/男性)
壁紙、大工工事は仕事が雑。担当者が施主より工事担当者の都合を優先している。工事代金は支払ったが壁紙の張替がまだ終わっていない(壁紙が破れたまま貼り付けている部分が2ケ所あり)。当初工事は6月30日から2週間程度の予定が大幅に遅れてる。
過去の工事実績。
作業中の配慮や施工の管理、工期においてお客様にストレスを与えてしまう結果となり、大変申し訳ありませんでした。
今後はこのようなことを起こさないよう、商品については実際にスケールを当ててお客様と一緒に確認を行い、工事中や是正工事をするにあたってはご不安に思われていること、ご要望などをお客様の立場に立って考え、行動するようにいたします。
この度は何度もお時間を頂き、ご迷惑をお掛けしまして、重ねてお詫び申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 富田林市 |
|---|---|
| 価格 | 3,065,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ 収納 その他 |
(60代/男性)
担当の方の親切で丁寧な対応が素晴らしかったです。検査専門の方がチェックされるので安心して工事を進められました。仕上がりは予想以上で、新しいマンションに引っ越してきたようだと大変満足しています。
■工事品質確保への信頼性
300万円以上の工事の場合現場監督を別に立てることと、工事中に何回か専門の検査担当者が検査を行うことの提案があった。
■ハウスクリーニング
見積りにハウスクリーニングの項目が含まれていた。
この度は弊社に工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。ご自宅の老朽化に伴い、キッチンやお風呂などの水廻りと、全面的な内装工事をご依頼いただきました。弊社では工事の規模にもよりますが、完工時に建築士の資格をもつ専門の検査官が、不備がないかを細かくチェックをする検査制度があり、今回もお客様立会いのもと検査を実施させていただきました。
工事品質確保について高く評価をいただき、また、M様のフォーム工事のお手伝いができたことに大変嬉しく思います。今後も何かお家のことでお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
こちらの希望を聞いた上で、それ以上の様々なアドバイス、プランの提案があり、思っていた以上のできあがりでした。なので、予定になかった駐車場もお願いしました。暑い中、職人さんも気持ちよく仕事をして下さり、ありがたかったです。その後もてがけていただいたほか、様々な相談にのって下さっています。他の人にも紹介できる会社でした。
この度は弊社にLDKやキッチン、トイレなどの改装をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋がより広く見えるように、お使いの家具の配置やコンロ前にお掃除のしやすい耐熱ガラスを造作にて設置することを提案させていただきましたが、その点を評価いただいたことを嬉しく思います。
壁に釣竿がかけられる部材を設置させていただいたので、ご主人様も片付けがしやすくなったのではないかと思います。
ご夫婦共働いていらっしゃったので、工事中は交互にお休みを取っていただいたりと工事にご協力いただき、大変助かりました。
工事までは約1年弱ありましたが、お打合せ時にはいつも楽しいお話をしていただき、お会いするのが楽しみでした。
工事後もお困りごとなどご相談頂けることをとても嬉しく思っております。
今後もこれまでと変わりなく、お困りごとなどを相談いただけましたら幸いです。
| 施工地 | 大阪府 河内長野市 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外構・エクステリア リビング ダイニング |
(50代/女性)
依頼当初からタイトな日程でしたが、「必ず日程までにやり遂げます」と断言し、自信と誇りを持って仕事に取り組む姿が頼もしかったです。途中、日程に不安を抱いた時がありましたが、具体的な説明に加え、当方の不安を解消する具体的な改善案を速やかに提案いただき、安心でき、信頼がさらに増しました。大工さんが営業を兼ねているので、現場でよりよい方法が見つかった時は、予算内で速やかに変更してくれました。顧客の言うままに仕事をするのではなく、リフォームの目的や希望を正しく理解されたからこそ、当方の立場にたった提案をいただけたのでしょう。出入りの職人さん達にも尊厳を持って接し、また、それぞれの専門性を尊重する謙虚さは、実にさわやかでした。暑い時期、たくさんの汗を流しながらお仕事してくださったこと感謝しています。厳しい日程にも関わらず、仕上げも丁寧で、来客者たちにも好評でした。
まずは、返答と仕事の速さ。ホームプロを通じて問合せても見積り作成だけで数日必要との回答が多数。見積り作成も最短で、当方指定日までに必ず仕上げると断言してくださったので。
次に価格。他社と契約寸前だったが、担当者の若気の至りの対応からその社への信頼性が揺らぎ、ホームプロを利用。日程のこともあり5万円程度の差額なら、当初の会社に戻ろうと思っていたが、予想以上の差額。そのうえ、ご担当者も誠実さあふれる方でしたので、こちらに変えました。おかげで、当初の会社が提案したプランよりいくつかの項目を追加で実施することができました。
第三は実施内容。当初の会社が提案してきた施工後のハウスクリーニングは、床面についてはバキュームのみ。主婦でもできます。こちらの会社からは、敷き詰め床絨毯の洗いまで提案があり、我々主婦ではできないプロの技術なら、お金をだしても惜しくないと思った。
ご満足頂けて本当に良かったです。
施工上で難しい面もあり、大変勉強になりました。
これからも経験を積んで腕を磨いていきたいと思います。
またのご連絡をお待ちしておりますので、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 602,121円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 玄関 |
(60代/男性)
有難うございました。
トラブルもいくつか出ましたが、その都度対応していただきました。
施工していただいた、職人さんたちもいい人たちが多く、対応も非常に良かったと思います。
追加でお願いした部分は、少し対応が遅かったですが、全体的にはよかったと思います。
これからも何かあれば、また、お願いしたいと思います。
担当者の好感度が高かった。
他社に比べると、価格は少し高かったのですが、見積もり内容が良く、また、キッチリした見積もりでした。
今回のリフォームにご満足いただけたようで大変うれしい気持ちでおります。
追加でご依頼いただいた床の収まりにつきましては、お時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。
『これからも何かあれば、また、お願いしたいと思います。』と仰っていただいたお言葉が何よりの励みになります。
住宅に関することでしたら、どのような事でも構いませんので、ご相談いただけましたら幸いです。
今後共末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 その他 |
(50代/女性)
見積から契約に至るまで、何度も足を運んでいただき、こちらの要望を説明しご理解を頂いていると思って契約をさせていただきましたが、実際に工事に入ると工程の説明もなければ、猫を飼っていることも住みながらの工事であることも関係なく施工側の都合で工事が進められ、精神的にまいってしまいました。また、職人さんの仕事が雑で呆れました。こちらが指摘すると指摘した箇所だけ直していくという始末。工事全体を通して、全体的に責任感と緊張感が感じられないと思いました。工期を2ヶ月以上も過ぎてからの引渡しとなりました。フローリングの仕上がりは納得できていませんが、リフォームに疲れてしまい、社会勉強代と諦めました。
リフォームしたい内容を一番叶えてくださる回答を頂いたから。
この度はこちらの不手際により、お客様に不愉快な思いをさせてしまったこと、工事に入る前に、お客様のご状況に合わせた工事の進行のすり合わせを徹底できなかったこと、深く反省申し上げます。全ては、状況、進捗の情報共有が至らなかったことが原因と考えております。
以後、このようなことのないよう、アドバイザーと施工管理者、職人の間で密に連絡を取り合い、施工進捗などの情報を密に共有できる報告システムを構築し、現場の状況報告や資料のやり取りなどの状況共有を徹底していきたいと思います。そして、お客様へは工事前の状況確認と工程のご説明、並びに着工中の現場状況報告の徹底をするように努めさせていただきます。起こってしまった事実を深く受け止めさせて頂きます。
仕上がりに関しては、改めてお声掛けさせていただければ幸いです。この度は誠に申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 廊下 その他 |
(60代/男性)
顧客の要望への対応力が高かった。きめ細かい説明や、価格への対応もよかった。
ホームプロでの会社の評価点が高いこと。さらに、見積りでの競争力があった。
このたびは、弊社に、工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
お住まいのカーペットを、新しいものへ貼り変える工事をさせていただきました。
工事中は、少しご不便をおかけしましたが、ご協力いただきスムーズに工事をさせていたくことができました。
仕上がりにご満足いただき、私共も、とてもうれしく思っております。
高い評価をいただき、心より感謝申し上げます。
今後もしっかりと。アフターサポートさせていただきます。
いつでも、お気軽にご連絡ください。
末永い、おつきあいのほどを、何卒よろしく、お願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 八尾市 |
|---|---|
| 価格 | 160,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
(50代/男性)
ありがとうございました。
築40年超えのマンションですが、部屋は私たち好みというか、趣味のかたまりのような部屋にしてもらい、とても快適に暮らしています。
また何かあったらお願いします。
強く評価したいポイントにもありますように、お人柄とヒホスピタリティ溢れる対応です。
ファミリーなところもざっくばらんにお付き合いでき、良かったです。
古くからのマンションですが、新しい世代に入れ替わるため、モダンに改装しました。狭く区切られていた部屋を広いLDKに、狭すぎて使いにくい洗面も大きくし、ウォークインクローゼットも新設し、使いやすくなったと思います。着工後も何度も打ち合わせを設け、細かいところまで納得のいくように話し合って決めていきました。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 廊下 |
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