洗面・大阪府の評判・口コミ（22ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何事に対しても対応が良かった。
現場管理も配慮又価格面のおいてもすべて満足致しました。

この会社に決めた理由

担当 Mさんの対応が素晴らしいかったです。次のリフォームもお願いしたいと思います。

お客さまのご感想

以下理由により「不満」と評価させていただいた。
①詳細を固める段階で作成された修正見積書や工事平面図に誤記が散見。修正依頼をしてもなかなか対応いただけず時間を要した。
②当方と合意した仕様から変更する場合は、些細なことでも事前に相談するよう、再三依頼していたが、約束が果たされなかった。
例）
1)クーラーのコンセント配線を事前相談なく変更。当該変更の説明なし。
2)給湯器リモコンの設置箇所の詳細図面を提示したが、違う場所に設置。
3)洗濯機蛇口位置が当方から提示した設置箇所と異なる位置であった。
4)現地打ち合わせ時の説明とは異なるドアストッパーが設置された。
　等
③上記1)2)の不具合修復のために工期が遅延。部屋の片付けができず、想定外の不自由な暮らしを強いられた。
④上記状態に対し「修正工事をしたから問題ないだろう」という態度で、誠意が感じられなかった。

この会社に決めた理由

当初提示された見積書がわかりやすかった。

事前相談時に、当方の要望については一通り対応いただけそうだとの心証を持った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

経験豊富な大工さんが、細かい所まで丁寧に施工して頂き、安心してお任せする事ができました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多かったのと評価が良かった。
予算内で、想定内のリフォームが実現できそうだと思った。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

事前調査から見積もり、家に来訪いただいての詳細なご提案、電話でのご対応等、迅速に丁寧に対応いただきました。施工でも予定スケジュールよりも短く実施いただき満足しています。

この会社に決めた理由

希望の施工ができ、実績も多数あったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

早い対応ありがとうございました。今後、また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

連絡、見積もり、着手、すべてにおいて素早い対応をしていただき、当初はエクステリアのみを、お願いしましたが、追加で洗面所、トイレもお願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初、キッチン、トイレ、風呂、壁紙、畳の張り替えの予定でしたが、施工1週間前に洗面台も取り替えたいとお願いしました。
こちらのイメージしている物でできるだけ費用を抑えられるようにしていただき、想像以上の洗面所にできました。
こちらの相談したことにその都度的確なアドバイスをしていただき、とても信頼できる会社であると感じました。

この会社に決めた理由

他社と比べかなり費用が抑えられたため
住みながらリフォームできたため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

評判通り、いえそれ以上のお仕事をしていただけました。
職人の方も、腕も良くお人柄も素晴らしかったです。
また次も、こちらの会社にお願いしたいと思いました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価が大変良かったことはもちろんですが、担当者の人柄、段取りの早さが決め手となりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しております。

この会社に決めた理由

価格、品質共、事前説明、施工に納得しております。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

疑問に思ったことや不安に思っていることをたくさん聞いたのですが、その都度すぐに回答してくださいました。
工事に来られた職人さんも職人の皆さんも良い方ばかりでした。

この会社に決めた理由

回答が迅速でこちらの予算とも合致したので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

書類関係（見積書や契約書など）のご提示が遅く感じることがありましたが、少人数で皆さんがんばっていらっしゃるので、やむを得ないと思っています。
今回は家全体のリフォームで、あらゆる箇所でアドバイスをいただきました。こちらの希望もひとつひとつ聞いてくださりました。
納得のいく仕上がりです。

この会社に決めた理由

3社見積の中で一番安く、担当の方の説明に納得感があったため