洗面所・脱衣所・大阪府の評判・口コミ（171ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

増税前で忙しかったと思いますが、適格な段取りと連絡、打ち合わせで、工期通りに完成し大変満足しています。何回も見積変更や、細かいところの手直しにも気持ち良く対応して頂き感謝しています。施工会社と職人の人間関係が良いと工事をしている様子を見ていて、感じました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と商品説明。そして、「お客様に必ず満足してもらえる仕事をします。」「当社に決めてよかったと思う仕事をします。」との積極性に期待しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

プランの段階から間取りの変更等こちらの要望に対して、誠実に何度も見積りを作成して対応頂きありがとうございました。
今回は水廻りの変更等で全面改装のようになりましたが、他社と比較してもコストパーフォーマンスは高く、仕上がりにも大変満足しています。希望した納期の中でタイトな工期となりましたが、着工後も希望や変更についてのこちらの要望に対して、工事完了まで終始一貫して迅速丁寧に対応して頂きました。納期までに引渡しが完了して本当に感謝しています。また、工事期間中は毎日、工事の進捗報告を写真つきでしてもらえるので、こちらも疑問点を直ぐに連絡することができ、またその対応も迅速にして頂けました。
店長と担当者の方の丁寧な対応とお客の視点に立って要望をかなえようとする誠実さと熱意及び工事の仕上がりで今回は満足できるリフォームになりました。また、リフォームする際には、是非お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

・こちらの要望に対して満足できる提案をしてもらえたこと。
・店長と担当者の方の丁寧な対応とお客の視点に立って要望をかなえようとする誠実さと熱意が感じられて信頼できたこと。
・他社と比較して、こちらの要望に対する見積価格が納得できたこと。

お客さまのご感想

多少の造作やスイッチの移動があったので、図面をつくるよう要望したが、出てくるのはキッチンなどのメーカの製作図ばかり。結局、工事開始直前にプランに吹き出しでコメントを入れたA4のペーパーが出てきただけ。それも抜けだらけで、こちらで追記して返した。職人さんへの指示も口頭で、図面がなくて困っていた。総合リフォームを標榜しているなら、自身で図面を描いてください。

この会社に決めた理由

ショウルームがあり、リフォームのイメージがしやすかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

消費税引き上げ前の忙しい時期にお願いでしたが、いろんな要望に全て応えて頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

自社の職人が直接施工することにより、管理が一括化されるので、段取りもスムーズで、コストも下げられる。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

増税前の超多忙な時期にもかかわらず、きっちりと予定通りに完成して頂き本当にありがとうございました。同じ家とは思えない程快適になりうれしいです。残りの人生を楽しく過ごせそうです。こちら方面にお越しの節は、お茶飲みに来てください。

この会社に決めた理由

こちらのやって欲しい希望に対しての的確な回答とアドバイスあり即決しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速、丁寧、価格

この会社に決めた理由

価格、迅速

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを考え始めてから決定に至る迄、当方の都合もあり、長い時間を要した為、折からの消費税前の駆け込みリフォームが殺到した時期に差し掛かったにもかかわらず、工程を調整して頂きありがとうございました。
途中、思わぬ色々なトラブルに見舞われたり、私が類似した職業に就いている事から少々難しい注文をお願いしたにもかかわらず、快く丁寧に、当方が納得する迄対応していただきました。

この会社に決めた理由

社長の水回り工事に関する、長年の経験と自信と熱意が感じられたのが、最大の理由です。又、こちらの質問、問いかけにも素早い回答、提示を頂けた事が有難かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

着工後の希望や変更に柔軟に対応して頂きました。また、毎日の工事の進捗状況を写真を添えてご報告いただけて、安心でした。
現場の大工さん達の人柄もよく、色々と教えて頂きました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社に比べて、コストパフォーマンスの高さ！
所長様はじめ、スタッフの皆様の丁寧なご対応！

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

長い期間、お世話になりました。

仕上がりに満足がいかず、何度も手直しをお願いしたため担当者様にはご迷惑をおかけしました。
最終的には、納得しております。

不満点は、細かいことですが、生活しながらの現場にもかかわらず、事前にメーカーからの資材が直接搬入されたこと、養生の不備を伝えた後の対応がよくなかったこと、工事の日程変更の際の連絡が当方に伝わらなかったこと、などです。

辛口で申し訳ありません。
消費税増税時期で駆け込み需要のため大変だったと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格が最も割安だったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。

初めての全面リフォームで当初不安もありましたが、担当のEさんはレスポンスも早く常にキメ細やかな対応とご連絡、現場管理を頂き、アクシデントの際も素早いご対応を頂きました。

また、リフォームアドバイザーのUさんはこちらが迷った時はいつも適格なアドバイスを下さり、私どもの要望をすべて形にして頂きました。主婦目線で色々な事を相談できるアドバイザーさんを希望していましたのでUさんに担当を頂き、本当に良かったと思っております。

途中沢山の変更もお願いしましたが、お二人がいつも最善の方法を考えて下さったので私たちの理想を形にした家が完成し嬉しく思います。
プランが形になっていく過程でお二人が出来上がりを楽しみにして下さる様子も伝わり心強かったです。
また機会がありましたらEさんとUさんにお願いしたいと思っております。
この度は本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

最初、何社かに同じ質問の依頼メールをした際、担当者のレスポンスが早く丁寧な返事をもらった事
営業と現場管理が一括担当者で行われている事。
リフォームアドバイザーの提案力が他と群を抜いていた事や会社のHPの施工例が魅力的であった事が理由