リビング・大阪府・枚方市の評判・口コミ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

フットワークが軽く、価格も安くしていただいて大変助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

工期が短い中、引越し予定に合わせていただいたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

気になっている箇所を予めお伝えしていました。その部分含めて、とても素敵に仕上げていただけました。
リフォームを頼んで良かったと思います。

この会社に決めた理由

相見積もりで、洗面所リフォームと壁紙の張り替えなど希望しました。
洗面所は大工仕事が必要な部分になるため、リフォーム箇所の原因や、修理部分による金額など説明をお願いしたところ、説明内容に納得がいったのでこちらの会社にお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まるまでの約半年間、担当の方とのやり取りの中、こちらのニーズにできる限り応えて頂き、時には、こちらが思っている以上の、より良い提案もして下さり、とてもありがたかったです。
住みながらのリフォームでしたので、色々と大変でしたが、段取りよく進めて頂き、特に大きなトラブルも無く、仕上がりも大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロから、3社紹介され、その中から1社に絞る際の決め手は、対応の速さと担当の方の誠実な人柄でした。またこちらのニーズに対する迅速な対応、特に施工、仕上がりに注力されていらっしゃる会社とのことで、実績もあり、信頼できると思い、選びました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

相談スタートから完成引き渡しまで、
営業担当者２名とデザイン設計担当の３名体制で丁寧に対応してもらえた。
当初相談した３社の中で
要望のヒアリングや提案、完成までのイメージ提示など一番わかりやすく、各担当者の人柄が信用できたのも決め手となった。

この会社に決めた理由

丁寧な対応、以下
商品、工事などの説明
部材名等の調査、サンプルの準備、
要望、質問への対応
スケジュール、顧客の状況、進捗ペースに合わせた管理
迷った時の提案など

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらが納得いくまでメールなどでやり取りさせていただき、他社との見積もりと比べ安く、絞り込んだ２社と悩みましたが最終的には施行するまでギリギリで、一番やり取りの多かったこちらの会社に決めました。
追加発注した工事には時間がかかったが、圧迫感のない収納を増やすことが出来たし、年末の内装見積にきてもらってから足掛け7ヶ月ちょっと、お世話になりました。もう少しこうしたら良かったかな、と思うところもありましたが、こちらが要望したことには答えていただき、大変満足のいくリフォームが出来ました。
色々とあれこれ言って困らせたかもしれませんが、こちらの要望に対して丁寧に答えてくれたところが安心感に繋がったと思います。
いいリフォーム会社です。

この会社に決めた理由

担当者の方がこちらの要望に丁寧に答えてくれ信頼できたのと、価格的にも他社と比べて比較的安い見積もりで、再三の要望にしっかり答えてくれたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

短い間でしたが、改修工事に携わって下さった方全員の対応が丁寧で安心して過ごす事が出来ました。
工事に入ると同時に母親が亡くなり、どうしても家を留守にするのに鍵を預ける事になりましたが、快く引き受けて下さり、本当に有難う御座いました。
感謝しております。

この会社に決めた理由

以前に屋根の張替をして頂いた事もあり、その時の丁寧な対応が印象に残っていて今回もお願いさせて頂きました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

希望通りの施工を納得できる価格で早くしていただいて、本当に助かりました。
またリフォームをする際はお願いしようと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

３箇所で見積もりしましたが、圧倒的に安かったです。
それでいて、満足いく施工をしていただけたので、大満足でした。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

長い時間をかけて 打ち合わせをしてくださり、細部まで 色々、提案をしてくれました。
何度もプラン変更をしましたが、都度、快く対応してくださりました。

この会社に決めた理由

こちら側の希望以上のデザインを提案してくれた点。
こちらの予算に合わせたプランニングをしてくれた点。

お客さまのご感想

素人顧客の希望をよく聞いて頂き、プロとしての助言を丁寧に説明して頂く姿勢とリフォームとは？の固定観念が一方的になられている様で自社のやり方方法でリフォームをされている様に思われます。
打合せの際にも私どもの都合に合わせ休日に打ち合わせを行う事が一度もなく、御社の顧客に対する姿勢に疑問符がいくつもつきながら、進捗具合を見守る当家のリフォーム工事でした。今後他の箇所のリフォームをする予定もありますが御社にはお願いする事はもう二度とないでしょう。

この会社に決めた理由

施工後の保証についての説明が他の会社にはなくこちらの会社にはあったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は熱心に勉強されているようで、こちらの質問にもすぐ返答してくださるし、若々しいセンスで壁紙の提案をしてくださったりして、打ち合わせもとても楽しかったです。

残念だったのは、職人の方の作業ミスがいくつかあったことです。その為、再度のスケジュール調整等大変な面もありましたが、担当の方が最後まできちんと対応してくださったので、総合的には満足のいくリフォームとなりました。

ミスは起こりうることなので、その際どの様に対応していくのかを今後の課題として、より良い会社に発展されることを祈念致します。

この会社に決めた理由

11社からご連絡頂き、4社に見積もりをお願いしました。担当の方の丁寧な対応や提案、また受付の方のメール対応にも好感が持てたので、こちらに決めました。