外構・エクステリア・大阪府の評判・口コミ（13ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事期間を通じて誠実なご対応有難うございました。またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の対応が誠実だったことと、たまたま現場から近い所に本社があったこと。

お客さまのご感想

あまり良い感じは持てませんでした。

こちらは素人なので、色々とわからないことを質問しましたら、最初は普通に答えて頂きましたが、そのうち段々とメールの語気がきつくなりました。
突き放されたように感じました。
とても怖かったです。

そして、工事代金を振り込んでも領収書を送ってくれませんでした。
待っても待っても来ないので、こちらから「領収書を送ってください」と頼んだら、やっと送ってくれました。
宛名の漢字も間違って書いてありました。
あまり誠意を感じられませんでした。

ホームプロさんの評価が良かったのでこちらの会社さんにお願いしたのに、とても残念な気持ちになりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価を信じてこちらの会社さんと契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応が良かったため、施工内容も職人の方と問題なく話し合いをして進めておられた。

問題は特になかったが、仮に何か問題が起きたとしても、しっかりとリカバリーしてくれる会社だと感じました。

この会社に決めた理由

施工前の見積もり段階で不安点を質問し、
安心できる回答をもらえた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんの誠実・迅速・丁寧な対応に感謝しかありません。
知識が深く、説明なども分かりやすかったです。

工事とは直接関係のなかったちょっとしたトラブルにも駆けつけて頂き、
サービス外でありながら暫定処置まで。。その節は申し訳ありませんでした。

隣地との関係で、門塀塗装のみ先送り、工期は長くなりましたが、
一貫して担当頂いていたので、安心しておまかせできました。
職人さんもプロ意識が高いように思います。
より良い仕上がりになるような提案や、
こちらの要望に対してデメリットがある場合など、
担当者さんを通じて、適時伝わってきたのも良かったです。
仕上がりも、総じて満足しています。

この先、リフォームを検討する場面が増えてくると思います。
そうした時に、まず相談させて頂きたい会社になりました。

この会社に決めた理由

外壁・屋根の塗り替えをきっかけに、以下を行う前提で業者の検討を始めました。

　・外壁（門塀含む）、屋根塗装の塗り替え
　・外構花壇の撤去、タイル貼り換え
　・洗面化粧台の交換
　・シューズボックスの壁面固定
　・浴室換気扇の交換

数社に見積り頂きましたが、一度の現地視察で、
外構工事に関しての具体案まで示し、きちんと見積に反映されていたのは、
こちらの会社だけでした。
想定はしていましたが、他社は、外構工事に関しては別見積でした。

　・見積提示までの時間が一番早かった
　・見積内容が一番詳細だった
　・見積額も安かった（外構別見積でも他社の方が高かった）
　・一人の担当者が一貫して対応している
　・ホームプロで高評価を得ている

この点ではこちらが・・・等、迷うつもりでしたが、
どの点においても他社より良く、納得して工事をお願いできました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他にはない良い提案をして頂き、細かい事にも丁寧な対応していただき感謝しております、仕上がりも綺麗で大変満足しました。
次に何かすることがあればまたお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

提案内容と金額が納得できたため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合で早め早めのリフォームをお願いしましたが、迅速に対応してくださりありがとうございました。担当者の方々はもちろん、各業者の方、職人の方、みなさんとても真面目で、当日急にお願いした事にも対応してくださったりと、とても有難かったです。外壁塗装、門柱、玄関ドアのリフォームを終えると、ご近所さんから「新築みたい」「家を見ると新鮮な気持ちになって、こっちが嬉しい」と褒めていただきました。工事中のご近所さんへの配慮もしっかりとしていただきました。わが家の子どもたちも、工事にくる方々と会うのを楽しみにしていました。快適に、心地よく工事を進めてくださり、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・もともと図面が無いと連絡していたところ、他社では何とか探してくれと言われたが、こちらの会社は現地調査の際、高所カメラやドローンを持参してくれて、1回の調査で見積もりを出してくれたところ。
・担当の方の雰囲気、話し方の印象が良く、こちらの要望を嫌な顔をせず聞いてくれたところ。
・会社の売りが明確で、外壁は自信があります！と言っていたのも好印象だった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

次回もお願いする

この会社に決めた理由

対応が早く親切

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの時点での丁寧な対応がとても良くて
何でも話しやすかった。

連絡や報告も早くて安心出来て工事中の変更なども迅速でした。

リフォーム完工後の自宅がキレイに仕上がっててとても感動しましたし満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介文と施工事例を見て
実際に担当者にあってみたら丁寧な説明と対応が早くて安心出来て、見積もりに納得した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

●お風呂・洗面・壁紙・クッションフロアー・手摺等、度重なる仕様変更にもギリギリまでこちらの意見を反映して頂いた。
●グリーン住宅ポイントの申請手続き等アフターサービスも快く対応して頂いた。
●スピーディーな対応力はとっても魅力です。
●浴室の窓サイズ変更等、施工時の急なトラブルにも迅速に対応して頂き仕上がりにはとても満足している。

この会社に決めた理由

●担当者が信頼できる方。
●こちらの要望にスピーディーに応えてくれた。
●満足のいく見積り内容と説明。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

面倒な仕事を丁寧に対応して頂き有難うございました。各職人さん達も丁寧に仕上げて頂きました。みなさんに感謝いたします。有難う御座いました。

この会社に決めた理由

対応が早かった