大阪府の評判・口コミ（118ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

行政との面倒な手続きも誠意をもって根気よく対応いただき、たいへん感謝しております。ドア、外壁ともに実際工事をしていただいた施工店の方々も大変感じがよくきちんと仕上げて頂き、お願いしてよかったです。

この会社に決めた理由

対応が迅速かつ誠実で安心してお任せできる感じがしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

前回から引き続き水回りのリフォームをすべてこちらの会社にお願いして満足しています。今回のキッチン、使い勝手もよく美しい仕上がりで幸せな毎日です。大変お世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

マンションリフォームで注意する点や細かい提案が行き届いていました。また担当者の対応がよく、価格も妥当だったので、こちらの会社を選びました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になり、ありがとうございました。仕上がりも大変満足しております。またリフォームをする時は御社にお願いしたいと思いますので、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価・実績が多く、また実際の対応、連絡のご返答なども素早く、その上価格も納得できるもので、数社検討しておりましたが、すべてにおいて大変満足しております。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

とても信頼できる良い会社だと思います。
また何か家の事で困り事があれば連絡しようと思っています。

この会社に決めた理由

最初現地調査に来てもらった時に、浴室テレビの取り付けを相談しました。
この会社はホームページを見ると、リフォームもしてるとの事だったので、廊下のリフォームをしたい事や、トイレのドアが長年開きづらかった事も一緒に相談をしました。

トイレのドアはすぐ直るかも！と言ってくれ、その場で車に工具を取りに行き、直してくれました。まだ契約もしてないのに、長年困っていたトイレのドアの開きづらさを解消してくれた事に感動し、この会社はとても信頼ができるなぁと思いました。

その後、浴室テレビに関しても色々プロの目線でアドバイスをくれ、金額も納得いくものだったので、浴室テレビと廊下のリフォームを契約させていただきました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

下見や事前のやり取り、施工当日の朝までは営業担当さんの仕事は完璧でした。来ていただいた職人さんも仕事が早く、仕上がりにも大変満足しています。
ただ最後、施工費用の集金に際して何時に来訪するか連絡がない（あまりに遅いのでこちらから連絡しました）契約書の用意を忘れてくる、といった抜けが続いたのでちょっと営業担当さんは詰めが甘いかなと感じました。

この会社に決めた理由

地元密着で小規模な会社を探していたところ、紹介された数社の中で問い合わせに対する返信がもっとも早く、また見積金額もこちらの要望に応えていただけたのでお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

実際に工事をしていただく中で、どうしても予定通りにいかなかったり、変更したい箇所、追加したい箇所など、当初は予想しえなかった様々な諸問題が出てくるものですが、そのどれに対しても、適格丁寧に誠意をもってご対応下さり、大変満足しております。
また、職人さんも皆さん愛想がよく、にこやかに挨拶して下さり、作業は黙々と集中し、迅速丁寧な仕事ぶりが素晴らしかったです。
ご担当の方も、不明な点や質問には直ぐにお答え下さり安心しました。
今後も何か家の事で困りごとが出てきた際は、また相談させていただきたいと思える会社様でした。
今回は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

自宅（ハウスメーカーの施工）の特徴をよくご存じで、説明に安心感が持てた事。
こちらの希望を踏まえた上でのコストダウンも含めたご提案力、プラン力。
見積もりの際、こちらの予算を踏まえた上で、最初から納得の価格をご提示いただいた事等。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

責任者と作業者2名の非常に丁寧な対応と仕事に感謝。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんから、10社も紹介され2～3社に絞るため各社に設備要望と概算見積りを1週間でお願いしました。
設備の提案内容と価格の面、対応力で３社しぼり、設備提案内容・概算見積りと迅速な対応力から、まず1社に現地調査をお願いしました。その1社が提案内容と丁寧な説明、希望価格に近い提案をして頂いたので契約しました。

お客さまのご感想

現場には社員は見に来ない、指導しない
社長はお役様に寄り添うといいながら、ほったらかし、問題が出れば責任はないと
言いはる
・掃除はしない、ほこり防止のネットもはってくれない
・外壁の穴が間違っていると連絡しても穴をあける
・壁撤去も補強でカバーするといいながら、なかなかやらない
・きれいに仕上げます、返事はいいが、仕上げがひどい
・壁紙が浮いたり、床のクッションフロアーが浮いておかしいと伝えているのに
　問題ありませんと回答がくる　散々もめて直すことに(90度が出ていない)
・引き違い戸は間違えるし、建具がゆがんで取り付けられている、大工さんにきくと
　最初からゆがんでいたのでとの回答　その辺を修正して取り付けるものだと話しても
　聞いてもらえず　・天井は、仕上げが悪くぼこぼこのまま
・工期は30日が45日に遅延　・客先に責任のない費用も払わす(見積もり11万アップ)

この会社に決めた理由

当初、見積もり契約までは、迅速な対応、丁寧な対応でしたので決めましたが
実際の施工が始まってからは、ひどいものでした

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりも大変満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初にこちらにお願いしたいなと思ったのは、担当営業の方のレスポンスの速さでした。
こちらの質問事項に対しての回答も早く、信頼できると思いこちらに決めました。

また、工事前に注意すべき点・工事中に発生した作業などもしっかりと説明いただき、安心して依頼することができました。

仕上がりも文句なしの大満足です。
また何か機会があれば依頼したいと思います。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

早いレスポンスで安心出来ました。また説明も丁寧にして頂き、こちらの質問に対しても納得のいくようにお話して頂けたのでお任せしようと思いました。
工事もきれいに仕上げていただいたので満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早かったこと、ホームプロの評価が高かったこと、そして納得のいく説明と料金だったのでこちらの会社に決めました。