洗面・大分県・大分市の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの相談にも親切に乗ってくれ、こちらの意図する内容を理解し、適切に処理していただけました。

この会社に決めた理由

ネットでの評価もよい会社だったので利用させていただきました。また、担当のＡさんのプランニングもこちらの希望とマッチしていたのも合格点です。

お客さまのご感想

引き渡し後は、不具合箇所の手直し確認連絡以外は、アフターサービス/フォローの連絡が全くなく、今後の不安が全く解消されず、モヤモヤだけが残るリフォームとなった。

この会社に決めた理由

TOTO製品を取り扱っていたため。
また、九州一円で営業展開しているため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＹさんには大変お世話になりました。言われなければ気づかないこと（住む側の立場になって提案してくれる）等リフォームについて親身になってアドバイスを頂きました。コンシェルジュ制の良さを実感しました。施工部分の不具合についても、迅速に対応してもらいました。

この会社に決めた理由

・担当者の真摯な対応
・住む側の視点に立った提案
・納得のいく説明

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コメントが遅くなりまして大変申し訳ありません。
工事内容には大変満足しております。
慣れないことも多く、色々とご迷惑をお掛けしましたが、細かい気配りとアドバイスをしていただき大変感謝しております。
また工事に携わって頂いた作業員の方々の対応も大変感じか良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応の早さと、説明の丁寧さで決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応していただきました。
満足しております。

この会社に決めた理由

迅速に対応してくれたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工期も長く色々なことがありましたが、振り返って見ると、全てにおいて満足です。広範囲の、長い工事でしたので、さすがに１,２度の手違いはありましたが、その対応も素早いので、手違いに入るのかどうか分からなくなるくらいです。気軽に口にしたことにも即座に対応していただき、フットワークの軽さに驚きました。職人さんたちもご自分の仕事に誇りを持っていて、依頼分以上の仕事をしていただきました。

この会社に決めた理由

見積もり段階でのプレゼンです。金額のみの見積もりを出してきた他社と比べて、こちらは、アイデアも出してきたということです。こちらの依頼分の見積もりのみでは、こちらの想像しているものしか出来ないけれど、新たな提案をいただければ、もっとすごいものが出来上がるのではないか、と期待できたからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。限られた予算の中で予想以上の仕上がりになり大変満足しています。見積り当初はキッチンを取り換えたいということしか決めていませんでしたが、親身になって話を聞いて頂き、段々と仕上がりのイメージが出来ていきました。その都度の再見積りも快く引き受けて下さり感謝しています。価格的にも非常に良心的な対応をして頂き、工事後もIHの説明を丁寧にして頂き ありがとうございました。担当者の人柄や説明力、丁寧な対応、工事のスケジュール調整、仕上がり、価格、全てにおいて非常に満足いくリフォームになりました。また機会がありましたら、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

丁寧な対応とこちらの希望に合わせた柔軟な提案。限られた予算の中でもより良いリフォームになるようにいろいろ提案をして頂きました。担当者の人柄も好感が持て、価格面でも別途見積った数社よりも優っていました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当方が不在がちにもかかわらず、概ね工程表どおりに仕上げていただきました。
奥さんの主婦感覚によるアドバイスが良かった。

この会社に決めた理由

３社比較で最も気に入ったから

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

築35年の軽量鉄骨の家でメーカーに依頼すると大変高く、インターネットの検索サイトでこちらの会社を知りました。4社を比較検討しましたが、提案力があり要望に沿った見積もりやプランを用意してくださり、リフォームに長けている印象でした。賃貸していた家ですが、ちょうど退去のタイミングでしたので、現場で打ち合わせをしました。もちろん約束の時間を守って丁寧な対応でした。事前にご近所への挨拶もしていただき配慮も感じました。ショールームで現物を見ていましたし、担当者のアドバイスを参考にしながら品物を決めることができ助かりました。時々進捗を見に行きましたので、職人さんに仕様の説明を聞けたのも良かったです。全くの素人で、見積価格が安かっただけに高くなるのではと正直心配しましたが、意向を汲んでいただき良心的な価格でした。友人にも紹介したいと思う信頼できる会社です。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社はインターネットで検索して、依頼を決めました。担当者の方は、約束の時間の確認電話もありましたし、時間も守って訪問してくださいました。担当者の方は、言葉遣いや身だしなみも気になるところはなく、応対も良かったと思います。作業員の方も気さくでフレンドリーな感じで、要望にもよく応えてくださいました。養生もしっかりしていただきましたし、後片付けも問題なかったと思います。一通りの説明もあり、わかりやすく疑問点もなかったです。ただ、仕上がりのひとつひとつがもう少しでした。例をあげると、壁紙の貼り間違いがあり、こちらから言ってやり直していただいたりといったことがありました。このようなことから、価格面でも満足とはいきませんでした。営業の方は良かったのですが、工事が雑だったなという印象が残っています。次回お願いするかどうかは状況によると思います。