トイレ・奈良県・奈良市の評判・口コミ（3ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

親身になって対応してくださりありがとうございました。仕上がりに満足しています。今後もリフォームのことは相談させてもらいたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロで評価が良かったから
・ホームプロで低評価が少なかったから
・ホームプロで施工件数が多かったから
・担当者が親身になって対応してくれたから
・担当者が的確にアドバイスしてくれたから
・担当者が気づいた点を提案してくれたから

お客さまのご感想

これからリフォームを検討されている方に向けて書かせて頂きます
実際に今回のリフォームでおきたことです
１リフォームしない部屋の壁を壊され土壁だったが、勝手にベニヤ板を貼りクロスの壁にしようとした
２電気の配線を間違えており配線が溶けていた（火事等の事故に繋がる可能性があった）
３アンテナ線の配線間違いでテレビがつかない
４新設した外壁にヒビがあった
５白アリ駆除の薬をまいておらず、指摘後まいてもらった
６説明なく勝手に大工判断で図面にあるはずの柱を入れていなかった。指摘して入った
７ブロック部分を壊してのリフォーム箇所でブロック部分は薄くしたりヒビが入ったまま内装。耐震が心配でしたが耐震の心配はないとのこと
８リフォーム中に金額の増減があり、完成もしていないのに契約時の最終振込金額（増減修正なし）で入金依頼がきた
他にもありますが例を書かせて頂きました
続きは契約理由に書かせて頂きました

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったこと
他社と比較しての価格

【評価に書ききれなかったことをこちらに書かせて頂きます】
これからリフォームを検討される方へ
提携先がいくつかあるようですので大工（特に重要）や電気工事はどのような方が来るのか事前にしっかり聞かれることをお勧めします！直しにこられた人は別の方で丁寧な作業でしたので全て悪いということではなく当たり外れがあるようです。
見積金額も大切ですが誰が作業をするのかが本当に大切だと今回の件で実感しました。
後、説明なく勝手に契約時とは違うことをされたので部分的ならいいですが、全面改装等で引っ越しを伴う方は定期的にリフォーム内容を確認しに行ける方がいいと思います。丁寧な担当者に初めからあたればその必要もないのですが、、
こちらのリフォーム業者には提携先の管理監督を強化されることを期待します。トラブルが多かったですが補修頂きありがとうございました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

作業中の配慮で満足にしたのはトイレの棚が古いままでした　早く気付いていれば直接言ったのですが総て終わってから気付いて直接電話で新しくする気遣いが欲しかったと言いました　他は総てにおいて良かったです

この会社に決めた理由

直接会社に電話した時の担当者が居ないにも関わらず出た方の対応が良かった事と見積りに来て頂いた営業の方の対応が良かった事で決めました

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

リノベーションの計画から、完工まで、長い期間を掛けてお付き合い頂きました。
計画段階だけでなく、工事が始まってからも、変更や追加など、わがままを沢山言って、随分困らせたと思いますが、いつも快く対応して下さいました。
結果的にとても、素敵で、生活しやすい家になりました。
プランナー、営業担当、現場の方々の丁寧な仕事のおかげです。
この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

リノベーションのプランが、複数あり、それぞれ3Ｄパースで分かりやすく、説明していただいたこと。
見積もり価格も予算内であったこと。
担当の方が、信頼できると感じられたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせなど、対応良かったが、最終見積もりが1週間経っても送って来ず、催促してやっと送ってきたことがあり、そこは不満、また、それも間違いもあった。
最後まで日程は守って欲しかった。

この会社に決めた理由

提案力
カビが心配だったが、それを一番考えた提案があったから
リフォーム中の、仮住まい住居提供があったため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

的確なご提案で、あまり迷う必要なくリフォーム内容を決めることができました。
換気扇の交換だけは、欠品のため別日程となったものの、最終的に非常に満足のいく仕上がりとなり、快適なトイレ空間になりました。大変満足しております。

この会社に決めた理由

知名度があり、当マンションでの施工経験も多数ありそうなので、安心してお任せできると思ったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足してます。次回のリホーム時にも、お声がけさせて頂きたいと思います。　
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早く、技術力もあったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています。

コロナ禍で混乱している最中で、とても忙しそうでしたが、無事に終わりました。

この会社に決めた理由

見積もりから仕上がり迄、丁寧でわかりやすい説明でした。

又プロとしてのアドバイスも的確で、良かったです。

お人柄が信頼出来ました。

ありがとうございました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

こちらのから質問したことに対して、とてもわかりやすく説明して頂けたので、とても安心できました。 完成後に気になる点が幾つかあったのが残念でしたが、迅速に対応して頂けているので不満はありません。

この会社に決めた理由

ホームプロの評判が良かったから。
価格が他社と比べて安かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

いろいろな注文等に対して、その都度対応していただきありがとうございました。
施工の内容に気になる箇所もありましたが、迅速な対応をしていただきました。
リフォームして良かったと気持ちよく過ごせています。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業的な説明や提案もあまりありませんでしたが、希望のリフォームに対して、施工方法等が今後の使用や耐久性を考えた工事内容であったり、施工が安心して任せられると感じられました。