宮城県・仙台市泉区の評判・口コミ（6ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

外壁等の塗装をお願いしましたが、今までの家とは、見違えるようにきれいになりました。20年以上、塗り替えていなかった為、軒天の劣化、外壁の汚れ、ひび割れが多数ありました。地震で出来た大きなひび割れは、シールで塞いでいました。現地調査で他社の職人さんに「シールをしてなかったら、きれいになったのに」と言われていたひび割れを、周りと違和感なく仕上げてくれた職人さんの技術に感心しました。職人さんから毎日、進行状況の報告が有り、安心して作業をお願いすることができました。また担当者には、足場の隣地へのはみ出しなどのトラブルにも素早く対応して頂きました。軒天の換気口、サッシ周りのシールなど多くの提案があり実施してもらいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思った。
・担当者が、今回の外壁ひび割れ塗装に、他社より自信をもって作業方法を回答してくれた。
・他社の見積もり価格と差はなかったが、塗装専門業者と納得できる、丁寧な見積書の提出が　有り内容に信頼がもてた。工事も安心できると思えた。
・雨仕舞に関する提案が他社より多くあった。
・外壁・屋根の塗装なので専門業者のほうがいいと思った。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応ありがとうございました。子どもが小さいので、うるさくてご迷惑をおかけしました

この会社に決めた理由

評判がよかったことと、見積もりが他社と比べてしっかりしていたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

その節は本当にお世話様でした。
初めてのことだらけで業者選定の際からことあるごとに心配なことを質問してました。今考えると然も無いようなことでしたが、そのようなことでもすぐに来てくださり丁寧に説明してくださり本当に安心し、それが信頼に繋がっていきました。
古い家なので予想外のこともいろいろあり、予算面も含め担当の方には様々なご苦労をお掛けしましたが、リフォームして住み心地も格段に良くなり光熱費も驚くほど安くなりました！去年の今頃は不安でいっぱいでしたが、貴社でリフォームを依頼して本当に良かったです。評価が大変遅くなりすいませんでした。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当の方が信頼できると思ったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

遠方での依頼でしたので、なかなか連絡つかないことも多く、そんな中ででも、親切に色々な方法で連絡していただきまして、感謝しています。満足しています。特に寒くなってきたこの頃暖かいこの家で外気温との差に驚いています。細かいところの対応もしていただきました。これからもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

提案プランが良かった。こちらの予算に合わせた内容でのプランでした。家を建てたハウスメーカーからのリフォームのお願い難しいと聞いていたのですが、大丈夫出来ます、との返事を聞きすぐに見積もりお願いしました。お話をお聞きして断熱に力をいれておられるとお聞きしてお願いすることにいたしました。それが、第一の希望でしたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

4社中で最も素早く、詳細で、見やすい見積もりを提出いただき、また仕様変更にも迅速に対応いただきました。また、引っ越し日が決まっている中、予定通りの工期で、要望通りに仕上げていただき、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

要望に見合った、素早い見積もりの提出。
引っ越し日が決まっていたので、見積もりの速さは重要なファクター。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現調から契約までは時間がかかりましたが、当方の要望に応じて頂き有難うございました。
工事に際し段取りや進捗状況等、その都度説明して頂きとても印象が良かったです。
また、細部にわたり行き届いた心配りで、近隣の評判も良かったです。

この会社に決めた理由

当初は別のリホーム会社に依頼するつもりでしたが、現調に来られた方が、工事経験豊富
で信頼出来ると思いました。

お客さまのご感想

最悪です。工事の契約は急がせられたのですが、契約後着工までに１ヶ月以上かかり、着工後も全然工事が進まず３ヶ月経っても終わらない状態です。契約時は１ヶ月ほどで完了するとの話でした。（他の業者さんは２週間で終わりますと言っていました。）
担当者にお願いした細かなことも（扉の調整等）中途半端で終わっておらず（３ヶ月もたてば忘れますよね）、入居がいつになるかわからない状態です。
今の家の賃料等もかかっており、無駄な費用がかかるばかりです。

この会社に決めた理由

評価が良かったようですので決めましたが、最低でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました

現調の時から連絡が密でこちらの要望にはすぐに対応していただきました

途中職人さん達への不満もありましたが 対応が早く感心したことを覚えています

暮らしてみると生活の導線が良くて 設計の方に感謝すると共に担当さんには壁紙や天井を決めるときに的確なアドバイスを頂きました

また引き渡し後もこちらの思いに快く対応していただいてます
数ある会社の中からM社さんと知り合えたのも何かの縁です
これからもよろしくお願いいたします

この会社に決めた理由

最初に二件のリフォーム会社から見積もりを取りましたが対応が悪く困っていたところホームプロさんに行き当たりました

三件の会社を紹介いただき対応が1番早かったのがＭ社でした

私たちの話をじっくり聞いてくれた営業と設計の方の人柄や提案力に安心して仕事を依頼できると思いました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

若干思い描いていたイメージとは異なる部分もありましたが、全体的にはとても良い仕上がりになりました。
打合せなど、こちらが納得するまで何度も対応して頂きました。
リフォーム後まだ住んではいませんが、細かい手直しなどはすぐに対応して下さるとの事で安心しております。
こちらの会社にお願いして良かったです。

この会社に決めた理由

評価が良い、実績が多い
適正な価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古くなり腐ってしまったバルコニーの柱など悪いところだけを直すという工事をお願いしました。
悪いところは全部直していただき、尚且つ低価格で見た目も新しく生まれ変わり満足しています。
また、仕事をして下さった職人の方々も雪が多く仕事ができない日は何も言わずに雪かきをして下さったり、お会いしても挨拶なども感じよく仕事も誠実にして下さったという印象です。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

Ｓ社さんは近所にあり名前は知っていましたがまずは住宅メーカーさんにリフォームの見積もりをお願いしました。しかし、悪いところだけを直すと言うこちらの希望だったのにもかかわらずそれに沿わないリフォームの提案と見積もりで納得できずＳ社さんを訪ねました。Ｓ社さんはこちらの意図を汲んだ提案と見積もりをして下さったのでお願いすることにしました。また、女性の方がアドバイザーとしていらしたので主婦の目線で話を聞いてくれて信頼感がありました。