トイレ・マンションの評判・口コミ（83ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

職人さんが礼儀正しくて不安なども一切なく、工事中の扉の取り外し、水が停まる時や休憩時間などの声掛けもあり安心できました。
タオル掛けの差替えで急遽通販サイトで発注した商品を快く付けていただき、また最新の省エネ機器の影響による電源スイッチトラブルも差替えの対応備品を用意していただきました。
作業中の職人さん同士の会話なども聞こえてきましたが、TVドラマの話などをされており明るく楽しそうでしたし、ベテランが若手を育成しているスタイルが垣間見え、人材育成にもきちんとOJT対応している感じが好ましかったです。

この会社に決めた理由

築20年以上のマンション水回りのリフォームのため、心配だったのは水漏れ等の工事トラブルや手抜き工事。最初はマンションデベロッパーのリフォーム会社に相談したところ金額がとても高く悩んでいましたが、ホームプロで複数会社に概算見積もりを依頼し３社に現地調査見積もりをお願いしました。
その中で、今回は水回り工事のスペシャリストと謳っており豊富な施工事例・実績があることを重視して選択しました。結果的に、デベロッパーの見積もり提示価格で洗面所までリフォームできてしまいました。
営業さんが現地調査に来る会社もありましたが、こちらは社長さん自ら訪問され現地確認をされていました。社長さんは、どちらかというと寡黙なタイプで落ち着いた物腰が職人という堅実さを感じました。
水回り専門会社だけに説明に納得感があり、見積もり金額が一番安いわけではなかったですが、安心感からここに決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
最初から最後まで滞りなくスムーズに対応していただけました。大変満足しております。今後も機会があればお願いしたいと思ってます。

この会社に決めた理由

3社、見積もりをお願いしましたが1番安かったです。お値段だけでなく、対応の速さ、丁寧な説明、お人柄で決めました。

お客さまのご感想

中古マンション購入に伴ったリフォームを依頼しました。
打ち合わせした内容と違う施工が数カ所あり、途中で気付いた部分は修正していただきましたが、引越し後に判明した部分については、1ヶ月過ぎてもまだ修正されておりません。

引き渡しまでにお支払いしないといけないというので、引越し前に信用して全額支払ってしまったのですが、
お金をもらったからもう後回し、という感じでしょうか。
確認してからお支払いすればよかったと後悔しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・見積価格が他社と比較して割安だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的には満足していますが、現場の施工担当者との情報共有が不十分。特に電気業者。ブレーカーの増設、インターホン子機への配線等、何の連絡も相談もなく施工されており、手直しもできない、追加費用が発生しますでは納得できない。

この会社に決めた理由

こちらの要望に対して、具体的な提案内容だったこと。特定の住宅設備メーカーの製品に偏ることなく機能重視の提案であったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応してくださり、感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者のお人柄で決めました。とても丁寧にたいおうしていただけました。価格も他社様よりお安く仕上げていただけました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

非常に熱心に対応頂いた。

この会社に決めた理由

個人の顧客にも、丁寧に説明していただいた。

当方の(おそらくプロの立場から見ると無理な）要望に応えようとする姿勢があり、修正提案などをしてくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工期が１カ月延長となりましたが、最後まで希望に沿うよう施工してくださり満足しております。また、弱くなっていた壁を補強してくださったり、リビングの引き戸の開き幅を広く取ってくださっていたりと細かい所まで配慮していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの予算と希望に沿った提案をしていただいたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に相談にのっていただき満足いく物ができた。

この会社に決めた理由

提案内容が自分達の考えに似ていた。
健康に配慮した材料を使っている。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろ追加でお願いしたにも関わらず、毎回丁寧＆迅速にご対応いただき、大変助かりました。こんなにイメージ通りにリノベーションしていただけたのは初めてで、大変満足しております。職人さんも皆さんとても感じの良い方ばかりでした。今後もまた、別件のお仕事も依頼させていただきますので、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

・見積に来てくださった際のご対応がとても丁寧な上にプロフェッショナルで、実際のリノベーション後のイメージが湧きやすかった。
・こちらが気づいていなかった点も、いくつかご提案いただけた。
・見積りが簡潔で分かりやすく、リーズナブルな金額でご提案いただけた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの際、優しく丁寧で図面をスラスラ書いており、この人に任せようと思えました。同い年ぐらいの方の方だったのもあり、話題が合い話やかかったのも理由です。
親身になって値段のことも考えてくださっていたので、信頼できると思い、この会社を選びました。
また、子どもに対しても優しく接してくださり好印象でした。
リホームも丁寧に行なってくださいました。

この会社に決めた理由

ホームプロから何社か紹介して頂き、納得して依頼する会社を選ぶことができた。
全部の会社に、見積もりして頂き自分と同じぐらいの年代の方が分かりやすく丁寧に接客して頂いた事が理由で今回こちらの会社を選ばせて頂きました。