リビングの評判・口コミ（780ページ目）

お客さまのご感想

担当者、施工業者、施工会社、全て不満足。

この会社に決めた理由

ホームプロでの高評価。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方、工事をされた職人の方双方丁寧でとても親身になっていただきました。工事日数も予定より短くすみ、料金も仕上がりの良さから考えると大満足でした。またリフォームの際は是非お願いしたいです

この会社に決めた理由

対応の早さと見積りに来て頂いた時の対応の丁寧さ。親身になって考えてくれたところ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予期せぬトラブルや細かい要求にできる限りの知恵を絞っていただきました。
相談事にも人柄がしのばれるような、誠実な対応をしていただきました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよく、担当者が信頼できると思ったから。
提案していただいたことをもとに相談にのっていただきやすく、知識も豊富だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いいリフォームをしていただきました。
こちらの会社さんにお願いしてよかったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

うちの事情をよく把握してくださり、いいプランをだしていただいたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

様々な要望に柔軟に対応していただき有難うございました。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

限られた日程での現地見積りに対応していただけた２社の中で、提案力があり、価値観の合う施工費に交渉できた為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初依頼予定だった会社の対応に不安を感じ、ホームプロでリフォーム会社を探しました。WEB申し込み時の質問に丁寧な回答があり、予算感とも合っていたので、こちらの会社さんに依頼しました。完成した今、こちらの会社さんにお願いして本当に良かったと感じています。ありがとうございました。
こだわる性格ゆえ、細かい要望や相談を沢山しましたが、常に丁寧に調べてすぐに連絡頂けました。こちらのニーズを踏まえて、専門家としての観点から的確な提案も多数頂けました。問合せ担当、営業担当、技術アドバイザーの方と、関わったすべての方の対応が完璧でした。リフォームの完成度の高さに加え、他の方にお勧めしたいプロの仕事に出会えたことで、大変満足しています。

この会社に決めた理由

WEB申し込み時にいくつか具体的な質問をしていたが、各質問に詳細かつ的確に返答頂けた。
（他社は、定型文での返信のみで、質問への言及がないところばかりだった）

ホームプロ上の事例の相場感が、コストパフォーマンスが良いと感じた。

現地調査の際、質問や相談に対して、的確な回答をバンバン頂けた。こちらで気づかなかった点（廊下の途中から床下の構造が異なり工事費が異なる、等）を見抜いて教えていただけた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方には本当によくしていただき、感謝の言葉がみつかりません。
終始穏やかで誠意のある対応は、打ち合わせから工事完了まで半年に及ぶおつきあいの中で、一度たりとも変わる事はなかったです。どんな小さな相談にも快く対応してくださり、本当にすべてにおいて安心してお任せする事ができました。仕上がりも大変満足しております。
また、工事にきてくださる様々な職種のかたも、みなさん礼儀正しく丁寧なお仕事をしてくださり、協力会社との関係の良さも、御社との信頼関係があってこそと思っております。
御社に依頼して本当によかったと思っています。自信をもって紹介できる会社です。

この会社に決めた理由

ホームプロ上で評価が高く、実績も多いところ数社に見積もりを依頼しました。
その中でも、打ち合わせから工事完了まで一貫して担当してくださるという安心感、こちらの希望に沿ったプランの提案、予算内におさめていただけるよう努力してくださる会社の誠意を感じ、こちらの会社を選ばせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、ホームプロさんを通してリフォームの業者選びから始め、数社の中から施工業者を選びました。
この数年間、こちらの会社様には、外壁、バルコニー、バス、トイレのリフォームを施工してきていただき、このたび、再び大がかりなリフォームを行っていただきました。新築から29年経てリフォームの総仕上げになりましたが、気持ちは、家内へのプレゼントとして決意したリフォームでした。担当のTさんは、いつも感じよく笑顔で、私たちの度重なる提案に何度も見積もり提案書を提出いただき、対応していただけました。本当に有難い気持ちです。まだ、これから私たちが健在である限りホームの維持管理をケアしていただければ、無料のケアでね(笑)、よろしくお願いします。益々、Tさんのご活躍を祈念しております。

この会社に決めた理由

今回の前に施工をしていただきましたから、再び施工業者として選びました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
築年数の古いマンションなのでトイレとお風呂に換気扇がありませんでした。今回のリフォームで換気扇は重要項目だったのですが、お風呂は構造上付けれなかったですが代わりに洗面所に取り付けて頂き、物騒な世の中なので、夜に換気の為に窓を開ける必要が無いので安心です。とても助かりました。
急遽追加した北壁も綺麗になってとても気に入っています。
また、床鳴りも、最後まで対応して頂き、有難うございました。
色々細々とお願いをしてしまいましたが、ご対応頂き有難うございました！

この会社に決めた理由

施工写真を見て、センスが他の業者さんの施工写真と比べてとても良いと思った為。また評価も良かった為。
担当して頂いた方が、相見積もりを取った他の業者さんよりも信頼できると思った為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

商品の内容変更にも気持ち良く対応して頂き、注文以上の仕事には大変感謝しております。

この会社に決めた理由

商品、工事、提案内容（価格を含む）が、一番ベストでした。