リビングの評判・口コミ（1235ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

非常に暑い中、それぞれの職人さんたちが一生懸命、工事して下さいました。
不満のあった部分にも一つずつ、誠実に対応して下さいました。
結果的にはとても満足のいくリフォームとなり、感謝しています。

この会社に決めた理由

担当の営業の方が、我が家のハウスメーカーのことに詳しくて、安心してお任せすることが出来たからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。
メインのお風呂含め、快適に過ごさせて頂いてます。
何社か見積に来られ、４月から打合せ等始まり、幾度と打合せを重ね、御社に施行依頼し、よかったと感じております。ただ、工事開始後の、階段上段部分のクロス工事追加については、非常に残念です。言葉の受け取り方の勘違いでしたが、打合せの際「頑張ります」とおっしゃっていたので、やって下さると勘違いしてました。その点は、工事開始してからではなく、工事前に、言って頂きたったです。ですが、Ｃ様の、営業マンだけではなく、自ら現場に入り作業する姿には感銘致しました。また、関係ないお願いにも答えて下さり、ありがとうございました。現場の方も、気さくな方で、よかったです。次回は、二階もなんて考えてますので、その際は、宜しくお願い致します。
その前に、階段追加工事の方、ご連絡お待ちしております。

この会社に決めた理由

営業マンの人柄
金額

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧な対応で、安心してお任せできました。
施工をしていただいた方々もとても丁寧な仕事をいていただき、大満足です。今後またリフォームの機会がありましたら、Ｈ社さんにお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

説明が分かりやすく、要望に沿った的確なアドバイスを頂きました。時間等の約束もきちんと守ってくださり、信頼できました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

大規模な修繕工事と夏の一番暑い時期に工期をきっちり守っていただき本当にありがとうございました。説明や約束事もきっちりしてましたし、対応も笑顔で対応して頂きまた、当方のいろいろな難題も対応して頂きまして有難かったです。難をいえば、途中(特に屋根部分）等見えないところの経過説明が欲しかった事と、もう少し現場に足を運んでもらったほうが良かったのではないかと思います。
仕上がりは非常に満足しております。今後とも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

明るい人柄と、他社に無いデザインを提供頂いた事。大会社ならではの安心感。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

依頼側のリフォーム知識があまり無かったため、イメージを伝えるファジーな注文に対してもとても親切に対応して頂き有り難うございました。
お陰様で仕上がりも期待以上で大変気に入っています。
途中の内容変更などにも気持ち良く臨機応変に応じて頂きました。
結果的に非常にコストパフォーマンスの高いリフォームだったと思います。
また、なにかありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

最初の問い合わせに対する返信が一番早く親切だったこと。
金額が他社より良心的だと思ったこと。

お客さまのご感想

全てにおいて最悪な施工会社を選んでしまいました。
以前施工会社の対応が酷く、ホームプロさんに（外壁施工などに関して）工事中相談したほど最悪でした。
リフォームをして、これほど工事中悩んだ事はありませんでした。
ホームプロ加盟店にも最悪な会社が加盟していることがわかりました。
知り合いが相談したら決して紹介しないと思います。

この会社に決めた理由

契約前は対応が早かった。
価格への納得感、しかし工事後追加料金発生

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

＞K様、U様

お世話になっております。
Oです。

この度は、こちらの要望を充分に満たしていただき
大変感謝しております。本当にありがとうございました。

細かい部分を見ると苦労したのが伝わってきます。
天井や壁が複雑な形をしていたので、素人目には
不可能なのではないかと思っていました。
追加費用もなく壁紙を増やして頂いたりと
ご迷惑をかけまして申し訳ありません。

一部少々段差になっていたフローリングも
翌日すぐに手直しに来て頂きありがとうございます。
現在は問題なく仕上がっており妻も喜んでいます。

新しい生活のスタートが、H社さんとの
出会いで成功したものになったと確信しております。

今後とも要望が発生した時はお願いしますので
どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

他の会社がどこも引き受けてくれない内容だったのに
誠意をもって接してくれたから。
対応や接客がいい加減だったら、工事自体を諦めていました。

料金も安く感じた。

下見や打ち合わせをした際に、社長及び担当者がプロとしての
視点から的確に意見をしてくれ、仕事への熱意がヒシヒシと伝わってきたから。

過去案件でホームプロでの評価が抜群によかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

暑い時期で、職人さんたちは　大変だったと思いますが、丁寧な仕事をしてくださって、仕上がりに　とても満足しています。リフォームする場所を　増やしたので、何度も　見積りをやり直してもらうことになって、申し訳なかったのですが、迅速に対応してもらえました。また、畳の入れ替えの為、床下収納の部品が合わなくなって、取り寄せてもらったり、手間がかかったことと思います。おかげで、快適な生活をしています。ありがとうございました。又リフォームする事があったら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積りをお願いした時の　担当者の方の　的確な対応と　人柄が　気に入り、お願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりありがとうございました。
予想以上の仕上がりで満足しております。
家族が増えることで急遽リフォームをしましたが収納場所が増え
思い切ってリフォームをして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

５社紹介していただきましたが、見積価格が他社さんより安かったこと、作業にあたりリサイクル品を使用することなど無駄のないことが決めた理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。ご担当者の方には、いろいろな質問や疑問に対して、丁寧に説明していただき、わかりやすかったです。人柄も仕事の仕方もとても誠実で、信頼できましたので、安心してお願いできました。職人の皆さんも、礼儀正しく、とても感じがよかったです。仕上がりも丁寧で満足しています。

この会社に決めた理由

最初のメールの内容がどこよりも丁寧だったこと。見積書の内容がわかりやすく、何度も見直ししてくれたこと。一番の理由は、ご担当者の誠実な人柄と豊富な経験です。