リビングの評判・口コミ（1235ページ目）

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧に、親身に相談に乗っていただきました。シンプルな中にもデザインセンスも、あり。生活動線も、しっかりと考慮されています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

カスタマーコメント参考。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
こちらが希望した材料の選定に対して、細やかに素早く最後まで対応いただきありがとうございました。一番の要望であったフローリングを採用するために、その他の細かい納まり等について、提案検討いただけてとても満足しています。欲を言うと、納まりについての事前確認等は図面や仕様書等示していただけるとなおよかったと思います。

この会社に決めた理由

最初のコンタクトから、こちらの細かい要望に対して丁寧に返信いただけたことが決め手でした。また、見積書の明細がわかりやすく作成されていて、変更に対して細かく対応いただけたことが決めてです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。工事中に色々とお願いをして無理を申しましたが快くご対応頂き、またきれいに仕上げて頂いて本当にありがとうございました。私どもが知らなかった仕上げの細かいところまで気を配って頂いたのも感謝です。今後修繕他でお世話になりますので今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

社長さんがとても頼もしく、プロの見地から色々アドバイスも頂けたし、価格も他の施工会社より低く、計画予算に収まったため。
施工内容についても泳ぎ代を持って頂いているようで安心感もありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました

この会社に決めた理由

担当者の人柄

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回　とても素敵にリフォームしてもらって大満足です。
和室を洋室に替えて壁をとっぱらいリビングを拡張しました。一体感があり、広くなって満足しています。壁と床をやり直し、カーテン、ドア、照明とトータルコーディネートをしてもらいました。
初めてのリフォームなのでわからないことが多かったのですが、的確なアドバイスがもらえて助かりました。愛犬が2頭いる中、いながらリフォームできたのは、職人さんがかわいがってくれたことと、解体でホコリが出る際は外に出してもらったり配慮してもらえたのがよかったです。
一つだけ言うなれば、工事の日程を具体的に教えてもらえるとよかったです。一時、本当に大丈夫？と不安になりました。
結果は大満足ですけど（＾ー＾）手直しの対応も早く、追加の依頼もすぐに対応していただきました。本当にありがとうございます。またお願いすることがあると思いますのでその時にはよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と柔軟な対応です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで、丁寧な対応でした。
仕上がりの不満には、気持ちよくやり直しもして頂き、大変満足な家にして頂きました。
本当に感謝しています。

この会社に決めた理由

設計段階での、担当者の知識の豊富さ、こちらの要求に対し、直ぐに確認してもらえる対応の早さ、私の感覚とデザイナーの方の感覚が近かったことも、大きな決め手でした。
又他社ではできないと言われた、バスユニットのサイズを、可能といってもらったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

連絡事項の認識ミスや、伝達事項の漏れ等、リフォーム以前の問題が気になりましたが、総合的には満足しております。
中古物件ですので、浴室の洗いも表面的な所だけでなく、浴槽手前のエプロンを外して、中まで洗浄して頂けたり、扉の不具合を調整して貰えたり、そういう細かい配慮があれば、より満足度は高かったかと思います。

この会社に決めた理由

３社程、見積に来て貰い、内容と予算で決めました。

お客さまのご感想

今回、リフォームの不備が多かった。天井のビルトインのエアコン取り外し　数カ所　による水漏れが私が把握しているだけでも、少なくとも4回あった。表出していないもの水漏れを含めれば、恐らく何回もあったと思う。その原因はガスエアコンで温水を利用しているにもかかわらず、東京ガスに立ち会いせずに外したことによる。エアコンがtesで温水を補充循環させるんだから、水抜きしたと言っても意味がない。結果、新品のシーリングライト3万円が水浸し　水漏れで引っ掛けシーリングのとこから水が落ちてきた。証拠の写真もある。ライトが故障、押入れの布団が水浸し　何回も　天井のクロスが水浸し、一部だけ交換したせいで跡が目立つ、電気の配線間違いでブレーカーが落ちる、交換した一部の天井のクロスが周りと色が違う　証拠写真あり、それを指摘すると、まるで人ごとな態度　作業中に気づくはず　など。何回も水浸しになった天井裏が心配。

この会社に決めた理由

見積もりと工事の時期が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりとしてはまあまあ満足です。
途中、最終の段階での段取りなどでスケジュールが
不明な点もあり、残念でした。
支払い後も約束の残作業があり、必ずしも完了とは
言えない状況ですが、工事中のようなフォローが
遅くなるのではと少し危惧しています。
近くの友人がリフォームを検討していて、参考に
したいと言っていますが、１００％ご推薦とは
行かず、改善ポイントがあればお勧めする
つもりですが・・・・・

この会社に決めた理由

園業担当の当方の意図を良くくみ取った提案ないようと
誠実さ、見積もりの判りやすさが一番の理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は、大変お世話になりました。手を挙げてくださった業者様は複数ありましたが、見積りの時から施工完了まで、一貫して安心感を持てる親切な対応をしてくださいました。住宅を持ってリフォームをするなんて、初めてだし自分にできるのか、不安でいっぱいでした。ご担当してくださったKさんだけでなく、他の社員の皆様も親切でしたし、一つ一つ不安を解消していけました。おまかせしてよかったです！今後も私の住まいのアドバイザーとして、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・迅速な対応。ホームプロでの商談時だけでなく見積り依頼後も担当不在時、他の方が連絡をフォローしてくださいました。
・誠実な対応と安心感。現地見積り時点では面倒臭そうな態度の業者さんも見受けられたところ、採寸や細かい確認をしてくださり、とても印象が良かったです。
・納得いくまで何度も見積りを出してくださいました。
・施工中、当方が見落としていた食器棚のサイズが合わない点についてしっかり対処してくださいました。
こちらの勉強不足もありましたが、しっかりフォローしてくださり、結果快適な住まいを得ることができました。