洗面所・脱衣所の評判・口コミ（963ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速で丁寧、親切なご対応、本当にありがとうございました。
御社にお願いして本当によかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり作成まで時間がかかったが実際工事が開始されると外壁以外はほぼ工期内で納めてくれて感謝している。担当者のノウハウと大工さんの経験と知恵がうまく調和していた。

この会社に決めた理由

施工実績と担当者の人柄

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は丁寧にご対応いただきましてありがとうございました。施工の仕上がりも良く満足しております。施工前の打ち合わせで意思の疎通が不十分だった点があり、工事日直前まで施工内容に誤解があったことを除けば概ね満足しております。

この会社に決めた理由

提案内容が良かったことと、対応が丁寧だったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

よくやってくださいましてありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

お客さまのご感想

口コミに職人の資質に対する指摘が散見された為不安があったが、営業担当者の「昔から付き合いのある信頼できる業者を選ぶ」という言葉を信じて契約した。工事開始直後から漏れや不備が続き、職人の（技術面は良くわからないが）配慮不足や責任感のなさを感じた。また、営業担当者にこちらの要望が正確に伝わっていない（または営業と職人間の情報伝達・連携不足）ことが度々あり、最後まで信頼関係を築けなかった。どんなに魅了的なプランでも、実際に工事を担当する人達がそれを形にできなければ意味がない。

この会社に決めた理由

提案されたプランが魅力的で、見積額も手頃だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は水回りを短期間で仕上げてくださって大変助かりました。
担当者の方の誠実さや、様々な段取りに対しての手際の良さ、そしてこちらの要望を限りなく可能にしてくださる対応力。
また、職人さん達も皆さん食事をとる暇もなく作業に集中し、素早く丁寧な仕事をしてくださりました。本当にこちらの会社にお願いして良かったです。

何かありましたら、またお願いしたいと思います。この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

○ホームプロでの評価が良かったこと。
○他社と見積りを比べた結果、対応も早かったし、工期や価格も納得できるものだった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

・今回、やや不満があったが、営業担当者及び工事担当者がよく頑張っていただいたので、大変満足しています。
・工事の仕上がりは、やや不満があったが手直しをしていただき満足している。
・工事価格は、良心的な価格で満足している。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・価格が、割安であったから。
・施工実績が、多かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

全ての面において大満足でした。
初期のホームプロを介したメールでの対応、営業担当者の親切で丁寧な説明や予算に応じた提案、工期中の確実な進捗管理、変更箇所への即応性、引っ越し等での荷物移動の際の人員の動員力、付帯する作業のサービス対応、アフターサービスに関する安心感などなど、会社としての総合力の高さを感じると共に、社員並びに協力施工業者の方々の個の質の高さを感じました。
初めて経験する大規模なリフォームで、いろいろな不安を持ちながらのスタートでしたが、適格なアドバイスと迅速な対応で、安心してお任せする事ができ、満足のいく内容にて無事に完了する事ができました。
また、営業担当者からは、工事は無事に終わったが、これからが本当のお付き合いの始まりとの言葉があり、アフターフォローについても安心して任せられると思っています。
ホームプロを介して良い会社と巡り合えて良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く実績も多かった事から見積りをお願いしたが、同様の理由で相見積りをお願いした他社に比べ、提案・プランが良かった事と担当者の人柄が良かった事、それに加えコストパフォーマンスが他社より良かった事が、施工を依頼する事を決めた理由である。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望をよく聞いてくださり、納得がいくまで資料を書き換えてくださいました。
的確なアドバイスもありがとうございました。壁紙屋さんも大工さんも、設備の方もまじめで出来上がりにおおいに満足しております。またお願いすることもあると思いますので、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約後の細かい変更依頼に対しても嫌な顔をせず速やかに対応していただき、又その都度見積もり書も作り直していただいて分りやすかったです。
又、当初予定より傷みが少なかったので請求時値段を少し下げてくれて誠意を感じました。

この会社に決めた理由

見積もり時の対応が分かりやすく、値段も安かったから。