洗面所・脱衣所の評判・口コミ（861ページ目）

お客さまのご感想

残念ながら、工事開始初日に職人はきたが、工事の内容がよくわかっていないようで判明したのは営業担当者が病気で入院しているということで、社内での引き継ぎ、発注がとどこおっており、結局予定の工期に間に合わず、バスの給湯リモコンの配線間違いや、ボードの傷等があり、完全に工事が完了するまで1か月かかった。営業担当者の計画、工事管理能力に期待しての契約であったが、会社としてのフォローが悪すぎる！担当が病気になったというのはしかたがないことと思うが、連絡もなくその後の対応もこちらから連絡して動くような対応で会った。最終的にまずまずの仕上がりであったが、営業担当をみて安心して任せられると思ったのが間違いであったのか？

この会社に決めた理由

営業担当者が工事経験豊富で、他社にはない提案をしてくれたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は私の息子と歳も近く、自分の息子にやってもらっている感じでした。打ち合わせ後言い忘れたことがあって電話連絡したら、当時広範囲の担当であったにもかかわらず、すぐにかけつけてくださいました。防水工事の工法が一番の決め手でした。また、風呂を現状より広くしてくださったことは我が家にとってもうれしい誤算でした。見積もりをとった他社からはそんな提案はありませんでしたから、大変ありがたかったです。あと、夜勤明けの息子がシャワー使用中に蛇口が壊れ水が止まらなくなった際、若い女性の事務員さんがすぐ家に駆けつけて修理してくださいました。以前他の業者に蛇口交換を依頼した際には、手間がかかる工事らしく体よく断られたのですが、きちんと修理してくださいました。本当に助かりました。ありがとうございました。以上の様にお客目線の会社方針の本当に良い業者さんとめぐり会えました。リフォーム代も思った以上にかからなくて本当に良かったです。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

陸屋根のため、一番の決め手は防水です。3社から見積もりをとりましたが、こちらの会社だけが他社とは違う工法で行ない、しかも10年間の保証書がつき防水に対して絶対の自信を持っているという事で決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。とても快適です。
仕事も早くて、無駄な説明やおすすめもなく、こちらの質問や、お願いしたことだけをしていただいたのでよかったと思います。

この会社に決めた理由

洗面の水漏れが心配だったのでとにかく早くしたかった。そのため何社も見積もりを取っている時間はもったいないと思った時に対応が早かったしその内容が満足いくものでしたので、決めました。ほかに一社だけしか見積もりを依頼しませんでしたが、価格と対応がよかったのでそれ以上の検討は必要ないと思いました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

正直、工事の段取りや後始末が悪く次回の工事依頼を考えてしまいます。
担当の方に依頼した段取りと現場の方たちの作業にはバラツキがあり、後処理が大変でした。次回には最後まできちんとしてくださる方にお願いしたいと思いました。
介護人がいるのでこちらの都合に合わせて頂きたく思います。

この会社に決めた理由

担当者が熱心だから決めました。何度も現地に来てくださり。いろいろご提案もいただきました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、猛暑続きの中、そして住みながらの工事で色々なご苦労様があったと思います。
担当者さんには、追加工事や変更もあったりで、ご面倒をおかけしました。
大工さんも、ちょっとしたお願い事にも対応してくださいました。
マンションの管理人さんが、きっちりした会社だと褒めていました。
担当者さん、大工さん、リホームに携わって頂いた皆様に感謝です。
本当に有り難うございました。
今後も、お願いする事があるかもしれませんが、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高い。
担当者さんの方の人柄、この会社なら信頼出来ると感じた。
使う材料の説明及び工事の方法を教えてもらえた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応、感じの良さ

この会社に決めた理由

インスピレーションです。満足しています

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

猛暑の中、大変お世話になりました。
細かいところまで要望を聞いていただき実現してもらい、大変満足しています。
今後も何かあれば依頼をさせてもらいます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから
担当者が信頼できると思ったから
割安だったから

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

若い担当者で、誠意ある対応は頂けましたが、期待外れな機会もあり充分な満足は得られませでした。
はじめての経験でしたので、過大な期待だったかもしれません。

ただ、数十年ぶりに家全体が綺麗になり、満足しています。

この会社に決めた理由

３社へ見積をお願いして、打合せの中で、住みながらの工事を引き受けて頂いた事と、自宅から依頼先が、近所であったことで契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、工期が短いなか
大満足のリフォームをしていただきまして
ありがとうございます。また、こちらの会社さんに
お願い出来たらと思っています。
今後また何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

営業の方の見積もりのやり方
しっかり見積もりをしてくださりました。

予算にめ合っていました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

出来上がりはとても満足した工事でした。お願いして良かったです。

この会社に決めた理由

他の会社に比べて見積り料金が安かったのと、家から近かったので。