洗面所・脱衣所の評判・口コミ（538ページ目）

お客さまのご感想

まず最初に見積もり書が約束より約一週間遅い。添付ファイルを送り忘れた。本社事業部長から確認のメールありその旨返信後日
謝罪の言葉と添付が送られてきました。
他の仕事の片手間仕事.見積書も他の人が作成した物を送付？工事も取り掛かり順調に進んでいると思っていましたが浴室の床を撤去した後呼ばれて用意した浴槽だとなにかメジャーを出して配管の切り回しがどうだとか
結局のところガス会社に予約して工事をしてもらうのに何日終わる迄は待機その他別料金も発生すると言われてどちらか浴槽室に入るには、段差高くなる。と私は思い後から考えるとこれまで幾度なく同じ事を言い出る返事は決まっている。もし他の例があるなら是非教えて貰いたい。後洗面室の壁紙と天井の間が、黒ずんで居るのを奥さんが職人に質問をすると築年数古いのでしかたが無い。清掃は当社の仕事じゃあ無いので気になるなら貴方の方てしてくれと言われたそうです。

この会社に決めた理由

私がホームプロのサイト知ったのはテレビで CM見た時です。その後リフォームの検索トップでのCMを読みましたが以前は個人でも
業者を探すのも余り苦にならなかつたので
現在のマンションの床と間取りを依頼できました。68歳の時リンパ腫で3年程入院後２年程通院しながら脚のリハビリをしてる時に
奥さんからバス、洗面室キッチン、トイレをリフォームしたいと頼まれて便利になったスマホで検索すると、以前からのホームプロとか最近良く目につく暮らしマーケットを比べたらマーケットは何でも屋でリフォームにはは、ホームプロ良いと思い入会をしてしたい場所にチェックして10社紹介された中から3社に見積り調査依頼して返信を貰い見積　もり調査の中の１社と契約寸前に私のミスで最後メールと以前メール取り違えて最後に面接してメール遅れた会社さんと契約しました。一時は正解と思ったが大失敗でした

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

おまかせしてよかったと満足しております
ペットへもご配慮いただきありがとうございました

この会社に決めた理由

必要なもの、不必要なものの選択をカタログを指しながら一つ一つ丁寧に確認してくださいました
驚くほど価格が抑えられたことと工期が短いことも嬉しく思いました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで大大大満足です。
営業のＹさんに何度も足を運んでいただき、私と母の希望を叶えるため試行錯誤しながら色々と考えて下さいました。父が残してくれた家なので、出来るだけ思い出を残そうと配慮して下さったこと、感謝の気持ちでいっぱいです。
現場監督のＭさんもとても親切で、私たちの要望に全て応えて下さいました。今回の工事箇所以外の所も綺麗にしていただき、お気遣いに感謝しています。説明も丁寧で分かりやすく、何かあればすぐ来ていただいたりといつも安心してお任せできました。細部までお気遣いいただきありがとうございました。
今回携わっていただいた全ての皆様に本当に親切にしていただきました。説明も分かりやすく仕事も丁寧で、こちらの会社さんにしてよかったと心から思っています。
父が残してくれた思い出の家をこんなに綺麗にしていただいて、感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当のＹさんの対応がとても親切で安心できました。当初4社に見積りをお願いした時、「応対する会社の数が多いと大変ですよ」とアドレスをいただきました。いい事ばかりでなく、私にとって負担にならないようアドバイスもいただけたので、今後も私の立場に立って考えて下さると感じた事が選んだ理由です。
また、見積りを出すために、現場監督の方や大工さん達を引き連れて来ていただきました。大勢での訪問でしたので少し驚きましたが、見積りを出すにはそれが1番早くて正確なので、プロの皆さんに直に確認いただけたので安心できました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。快適に使えています。

この会社に決めた理由

施工事例が気に入ったため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

作業工程が手順よく時間ロスもなく各担当との連携が取れてスムーズに作業が進んだ点

この会社に決めた理由

当初の見積もり資料の完成度が高かったのでこのリフォーム会社に決めました。
それと自宅より近距離だったので

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方も話しやすく、親身になって調べてくれたり、さまざまな提案をしてくれました。こちらの要望に対するレスポンスもはやくて打ち合わせもスムーズにすすめることができました。
施工中も確認の写真を送ってくださったり安心してお任せでき、とても丁寧だなと思いました。最終段階の施主検査ではこちらが気にならない点まで誠実に対応して頂き、仕事に対しての誇りを感じ、さすがプロだなと思いました。
限られた予算の中でのリフォームでしたが、こんなにもたくさんの要望を叶えていただき、本当に素敵な仕上がりでこちらの会社さんにお願いして本当によかったです。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

中古マンションを購入するにあたりリフォームの為3社さんにお見積もりをお願いしました。
大手ハウスメーカーのリフォーム部と地元のリフォーム会社とこちらの会社さんです。
3社の中でコチラの会社さんが1番予算に近い見積もりであったのと、見積もりの詳細さ、その内容での仕様書が写真付きでわかりやすかった点、施工実績も多く、顧客満足度の評価も高かった点、また社長さんのお話を伺った時に熱意と誠実さを感じたのでこちらの会社さんにお願いしようと決めました。
予算内で最高のリフォームをしたい！という会社のコンセプトも響きました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
商品の選定に時間がかかり、着工直前に給湯器の見積もりをお願いしたりでご迷惑をおかけしました。
すべての対応が丁寧でレスポンスが早くて驚きでした。
祖母を実際に立たせての手すりの調整ありがたかったです。
予算に限りがあったので収まるか不安でしたが、予算内に収まるように提案して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

地域密着で対応が素早く
タカラスタンダードの商品が得意と聞いたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初予算に近い工事見積金額であったが、自分に合うようなシステムキッチンへの機種変更、デザイン面から天井・クロスの張替え範囲の縮小等かなりの変更を求め、最終的には当初予算額の２／３程度の施工金額となった。実際工事が始まると、担当者の工事管理、状況説明などは、大変丁寧でしっかりしており、作業された職人さんの仕事内容も人により多少ばらつきはあるものの全体として問題なし。施工結果については大いに満足している。

この会社に決めた理由

メインがキッチン改修であったが、従前よりグレードアップする形で、最終的に自分のイメージに沿った工事見積書が提出されたため。なお、デザイン面は会社任せではなく、システムキッチンの選定、壁面タイルの色や模様、クロスの色等、自分自身で行った。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、タイトなスケジュールの中で、丁寧に対応頂きありがとうございました。
お陰様で快適な生活をスタートさせることが出来ました。
今後も追加のリフォーム等あればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

限られたスケジュールの中で、必要なリフォーム箇所を的確にアドバイス頂き、予定通り工事も完了し入居することが出来た。
金額も仕上がりも満足いく内容であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方に非常によくしていただきました。メーカーから届いた品物に想定外のトラブルがあったものの、迅速に対応していただき、ベストな結果に導いていただきました。説明もわかりやすく、こちらの要望をきちんとくみとっていただけました。仕上がりにも非常に満足しています。また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりの詳細な説明が丁寧で、いろいろ相談に乗っていただけたことがありがたかったです。お値段も納得のいくものでした。