洗面の評判・口コミ（436ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安でしたが、担当者が何度も足を運んで丁寧に説明してくださいました。
水廻り4箇所の工事でしたが、8日間で仕上がり、使えない期間も短く助かりました。
キッチン本体の設置、壁紙の仕上がりは本当にきれいでした。

浴室のガス給湯器のリモコンの位置が元々あった位置の反対側になっていました。初めの位置と変わるなら一言確認して欲しかったです。
こちらの要望が施工業者へ伝わっていないことがあったので、営業担当者から施工業者へ確実に伝えてもらいたいと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
水回りのリフォームが得意とされていたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

天井のクロスの裁断ミス、工務店の職人さんの急な体調不良により２度の工事遅延がありましたが、仕上がりには大満足しています。洗面台脇にマグネットパネルをつけたり、こだわりが強かったですが、全て対応してくださり、とても感謝しています。担当者との連絡等対応がもう少し迅速であればいいなと思いました。

この会社に決めた理由

水回り専門店であったこと。
自宅から近い所にショールームがあり利用しやすかったこと。
リフォームローンが無金利であったこと。
納得のできるリフォーム金額であったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。お陰様でとっても素敵な我が家が完成しました。
水回りの製品選びは本当に迷いました。その時にMさんが私に言って下さった一言「何が一番必要か、譲れないかで選んでみたらいいですよ。」それで、何とか水回りは決めることができました。また、クロス選びも大変でした。選ばなくてはいけない数があまりにも多く、最後私の部屋はウォ―クイン以外全てMさんに選んで頂きました。可愛くて、でも落ち着けてとても気に入ってます。
コロナウイルスの影響で木材が小分けでしか入荷しなかったり、トイレが手に入らなかったり、色々大変でしたね。一時は完成予定が半月以上遅くなりそうで、寒くなる前には新居に…と考えていた私達はハラハラドキドキでした。
でも最後は全てが上手く運び、寒くなる前に新居への引越しが叶いました。
度重なる変更にも嫌な顔一つされず、最後まで本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

３社に見積もりをお願いしたのですが、こちらの会社さんには私達の希望していた事が可能な限り、ほぼ全部組み込まれたプランを提示して頂きました。
思いもしなかったプランに驚きました。また、予算面でも私達の希望範囲に納まりましたし、何よりも担当してくださるお二人のお人柄が決め手になりました。
丁寧に、わかりやすく説明してくださり、こちらからの質問にもちゃんと嫌な顔一つされず答えて下さいました。私達は素人なので専門用語等分からない事も多々ありました。
そんな時も質問し易いという事もこちらの会社さんに決めた理由の一つです。
長いお付き合いになるのだから、気軽に質問出来たり、相談できるという事がとても大切な事だと思い、こちらの会社さんにお願いする事に決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

コロナの感染者の増加に伴い、２度の延期に快く対応していただきました。
私が東京、リフォーム宅が和歌山市で高齢の両親だけの立会いでしたが、両親にも親切に接していただきました。感謝です。

約束・時間の厳守の項目ですが、１週間の工期延長のため、こちらの評価となりました。初めてみないとわからないことも多いと思いますので、納得済みです。

この会社に決めた理由

お見積もりの段階からわかりやすくご説明頂いたのと、レイアウト案を複数ご提案いただけたのでコミュニケーションが取りやすい会社（ご担当者様）だと感じました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

割高ではあるが安心して任せられました。
担当者もしっかり教育されており対応も良かったです。

この会社に決めた理由

提案力と素早い対応、丁寧な対応

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたが、安心してお任せすることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初の見積りの時点で、今まで気づかなかった点を色々とアドバイスしていただき、その内容がとても的確だったので、リフォームをお願いすることにしました。
社長さんが様々な資格をお持ちで、知識が豊富なので安心してお願いできました。また現場の社員の方々も作業が丁寧で感じも良く、気持ちよくリフォームを終えることが出来ました。

お客さまのご感想

現場調査から施工への引き継ぎが出来ていない。
またそれを指摘したところ、現地では聞かされていないと言われ、後日の電話二転三転しており、会社代表者に状況を整理してくれとお願いしたところ、やり直しますとだけ。
施工自体には文句はなく、仕上がりは良いのだがもう一度ここと契約しようとは思わない。

この会社に決めた理由

連絡、現調、施工までの調整が早く
他と比べて安かった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの事がわからなく、収納を増やしたいとか、水廻りの入れ替えたいの依頼に良いアドバイスを頂き綺麗に仕上げてもらいました　価格も当初の見積りでした。お気に入りの家になりました

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と見積依頼に対する対応の良さと価格

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事を滞りなく進めていただき、リフォームの仕上がりも思っていた以上で、使い勝手も本当によくなりました。ありがとうございました。
これは、まず、営業担当の方、プランナーの方が、当方の要望をよく聞いてくださったことだと思います。それに基づいて、着工まで、案を練り、施工業者さんと打ち合わせをしていただき、施工業者さん方がそれぞれ、しっかり仕上げていただきました。
当方からは順調でしたが、着工直前まで追加工事のお願いや、貼っていただいたばかりの壁紙に穴をあけてしまったり等、担当の方には大変ご迷惑をおかけしましたが、ご対応いただき、本当にありがとうございました。また、リフォームが必要なときは、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

インターネットで業者さんを探すのは初めてで、ご連絡いただいた多くの業者さんから選んでいくのは手探りでした。こちらの会社は匿名の段階から、何度もご連絡をいただき、当方の漠然とした要望に、その都度、迅速に、細かく御提案をいただき、ありがたかったです。また、地域に根付いた会社で、チェーンの支店ではないこともポイントでした。
3社に見積もりをお願いし、同じ予算と要望をお伝えしましたが、こちらの会社さんの見積もりと提案内容が、予算を平たく案分した内容ではなく、当方の、キッチン、浴室に重点を置きたいという要望を最も汲み取っていただきました。最初から充実したご提案で、費用面も頑張っていただいたと思います。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応と連絡
丁寧な説明と施行をありがとうございました。施行したT社製品の施行後の説明やその後の連絡方法、質問回答に不満があり、これからの維持管理に多少不安があります。

この会社に決めた理由

素早い対応と連絡
丁寧な説明と施行